QNAP TS-453 Pro bootet nicht mehr

    Ich habe ein großes Problem mit meiner TS-453 Pro:

    Als ich vom Urlaub heimkam und mein Bildarchiv aktualiersen wollte, konnte ich meine TS-453 Pro nicht mehr erreichen. Ich habe mittels QFinder versucht, diese zu orten. Ohne Erfolg.

    - Daraufhin habe ich den Router neu gestartet, die Netzwerkverbindung auf versch. LAN Ports versucht - kein Erreichen der NAS.

    - Dann habe ich die NAS mittels 10sek. Hardreboot (Power Taste drücken) ausgeschalten und neugestartet. Kein Piepen und kein Erreichen auch nach längerer Zeit. Auf dem Display steht "System booting".

    - Dann habe ich die NAS mit dem HDMI Kabel an einen Monitor angeschlossen und meine USB Tastatur angeschlossen. Neustart, jedoch kein Bootmenü. Keine Anzeige auf dem Monitor. Nur System booting.

    - Dann habe ich als nächsten Schritt die Festplatten entfernt und neu gestartet. Auch ohne Erfolg (kein Piepen, kein Erreichen der NAS, kein Bootmenü).

    - Nächster Step die CMOS Batterie für 48h entfernt, vom Netz genommen und neu gestartet (ohne und mal mit Festplatten) - kein Erfolg

    - Reset Knopf auf Rückseite für 3sec und über 10sec. gedrückt. Kein Erfolg.

    Der QNAP Support meinte kurzerhand ohne Nachfragen: Defekt, keine Ersatzteile mehr für die TS453 Pro. Super!


    Hat jemand noch einen Tipp? Verbaut sind 2x8GB RAM. Bin um jede Hilfe dankbar. Ich lasse die NAS nun mal ein paar Tage ohne Platten laufen. Vielleicht fängt sich das System wieder???


    Zur Ursach kann ich nichts sagen. Es war weder ein Stromausfall, noch ein Firmware-Update oder ähnliches vorausgegangen.

    Komisch. Nach dieser Seite hat das TS-453 Pro noch vollen technischen Support und Reparatur Unterstützung:

    https://www.qnap.com/en/product/eol.php


    Aber das Problem klingt für mich schon nach Hardwaredefekt. Entweder das Mainboard oder das Backplane (hier kann es gut sein, dass QNAP keine Ersatzteile mehr hat) oder das Netzteil (was eher kein Problem darstellen sollte zu ersetzen).

    Im QNAP eigenen Shop keine Teile:

    https://shop.qnap.com/index.ph…duct/category&path=35_292


    Ansonsten im Internet nach Teilen forschen. Aber Backplane, Mainboard und Netzteil auf gut Glück tauschen. Hmm. Das Netzteil könntest Du beim Elektroniker Deines Vertrauens mal prüfen lassen oder mit einem anderen Test lassen. Aber die anderen Teile.

    Hallo,

    Ich habe genau das gleich Problem bei einem von 3 453Pro. Ist einfach ohne Vorwarnung ausgefallen. Habe auch alle Probiert wie du beschrieben hast, das Ram getauscht...nix das Netzteil durchgemessen alles ok...Scheinbar gibt es das bei dem Modell öfter, was mich für die zwei verbliebenen Modelle etwas in Panik versetzt und ich diese jetzt austauschen möchte.
    Hat irgendwer noch eine Idee wie man das Nvram des Bios löschen könnte? das würde mir noch einfallen als Möglichkeit. ich kann (und mag) nicht an einen Hardwaredefekt glauben.

    Bei mir leuchtet auch das blaue USB Lamperl...

    Einmal editiert, zuletzt von quodo ()

    Hallo zusammen,


    auch ich habe mit dem gleichen Modell das identische Problem.

    Hatte vor kurzem erst auf 8 GB RAM erweitert.

    Hattet ihr eure Speicherweiterung schon länger verbaut, sodass dieses als Ursache ausgeschlossen werden kann?

    Hat mittlerweile jemand eine Lösung gefunden wie man das Mainboard wieder in Betrieb nehmen kann?


    Es wäre echt nett wenn, sofern noch im Forum, jemand antworten würde.


    Gruß aus der Quarantäne

    HAllo

    Ja der Speicher war schon lange verbaut. Ich habs aufgegeben das Ding liegt tot in einer Schachtel im Keller,

    DaQ-NAPU

    Auf den originalen Speicher zurückzubauen wäre zumindest einen Versuch wert. Gab hier im Forum schon verschiedentlichst Probleme mit Speicheraufrüstungen, vor allem wenn der Speicher nicht QNAP-Original ist.

    Vielen Dank für euer Feedback.

    Der Rückbau auf den Originalspeicher hat auch nichts gebracht, war so ziemlich das Erste was ich probiert hatte.

    Habe heute noch eine Anleitung zum BIOS-Flash via Raspi gefunden, ist aber eher was für jemanden der Zeit zum basteln hat.

    Werde mein NAS dann mal zum verschenken an Bastler anbieten.


    Bei der Auswahl eines Neugerätes tue ich mich schwer, denn ich muss ja wieder an meine gespeicherten Daten kommen.

    Die Geräte von QNAP, wie das TS-451+-8G, werden ja bereits seit 2015 gelistet, da ist dann wohl nicht mehr die aktuellste Hardware verbaut und ein EoL bestimmt in Sichtweite.

    Zitat von DaQ-NAPU

    Die Geräte von QNAP, wie das TS-451+-8G, werden ja bereits seit 2015 gelistet, da ist dann wohl nicht mehr die aktuellste Hardware verbaut und ein EoL bestimmt in Sichtweite.

    Beim TS-451+ ist noch kein EoL oder EoS spezifiziert und somit auch noch nicht in Sichtweite. Wenn Du entsprechende Backups hast, kann die Auswahl eines Neugerätes unabhängig vom TS-451+ erfolgen.


    Ist Dein letztes gültiges Backup allerdings veraltet, dann könnte es Dir helfen, bei der Auswahl eines Neugerätes darauf zu achten, ob QNAP dieses in seiner Migrationsliste vom TS-451+ führt. Dies sollte Dir dann erlauben, ein neues Backup von den alten Festplatten nach Inbetriebnahme zu ziehen. Mit einem aktuellen und gültigen Backup kannst Du dann die Konfiguration eines Neugerätes so ändern, dass Du von den Fesseln des Altsystems befreit wirst. Das Backup wird für die Konfigurationsänderung benötigt, da m.W. eine deratige Konfigurationsänderung einem Neuaufsetzen mit Reformattierung der Festplatten entspricht.


    Für die Auswahl eines Neugerätes sollten also Deine jetzigen und künftigen Anforderungen ausschlaggebend sein, und je nach Verfügbarkeit, Aktualität und Gültigkeit von Backup dann die Migrationsliste von QNAP eventuell als Randbedingung hinzu kommen.

    Hallo chef1,


    vielen Dank, wenn auch spät, für dein Feedback.

    Ich habe echt noch keine Ahnung was ich machen werde.

    Ggf. Erweiterungsgehäuse kaufen oder warten bis es ein brandaktuelles Modell gibt?

    Mir geht es im Moment rein um den Zugriff auf meine Daten, gerade die welche in der NextCloud gespeichert sind.

    Im Moment spekuliere ich noch ein QNAP-NAS aus einem unserer Standorte, wenn ich da die gleiche Firmwareversion wie auf menem NAS, 4.4.1.1216(20200214), installieren kann sollte doch der Inbetriebnahme meiner Platte nichts im Wege stehen!?

    Konfiguriert waren 4 x 6TB im RAID 0+1.

    Oder gibt es da eine Alternativ Anschluss-/Zugriffsmöglichkeit?

    z.B. via Linux wenn ich die Platte 1+2 per USB anschließe.

    Nach 6 Jahren Dauerbetrieb habe jetzt das gleiche Problem. Im Display steht System Reboot und es passiert nichts.

    Gerät ausgeschaltet, alle Platten gezogen, orginalen Speicher wieder eingebaut und eingeschaltet. Das Problem bleibt, Gerät sagt es bootet alle Festplatten LED's rot. Auch der HDMI-Port gibt kein Signal aus. Es passiert einfach nichts. Gerade jetzt, nachdem ich vor kurzem erst dier Erweiterung TR-004 zugelegt habe.

    Hat jemand eine Idee?

    Gruß Wolfgang

    Nach dem 100 Ohm Widerstand Fix suchen ... wird mindestens wöchentlich besprochen

    Es handelt sich um ein 853 Pro.

    Den Fix habe ich gefunden, allerdings nur in English und nicht 100%ig verstanden.

    Aber der Link ist ja jetzt in Deutsch.

    Beim x53pro musst du direkt am Mainboard löten, der hat keine Pins zum Aufstecken oder Löten, sondern nur Lötpunkte.

    Habe es geschafft, es läuft wieder.

    Ich weiß zwar nicht genau was ich da repariert habe, aber hier zählt das Ergebnis und ich hoffe es läuft noch einige Zeit ohne abzufackeln.

    Vielen Dank für Eure Unterstützung.

    Anbei ein Foto der Reparatur.

    Zitat von zwolle

    ich hoffe es läuft noch einige Zeit ohne abzufackeln.

    Zur Sicherheit den Versicherungsstatus und Schutz der Wohnung / Haus überprüfen - vor allem der Teil mit Feuer und so. :evil::)


    Äußerst traurige Angelegenheit, dass dieser Fehler so häufig vorkommt und ja eindeutig ein Fehler bei Design / Produktion ist. Da müsste man eigentlich der / die Hersteller bei der NASe nehmen. Zwar hat es wie es scheint Intel verbockt, aber QNAP ist immer noch der Hersteller des NAS. Als Benutzer interessieren mich eigentlich die Hersteller der Einzelteile nicht.


    Und was macht man wenn so ein Teil in der Firma hat oder als privater nicht mit Lötkolben umgehen kann / will, z.B. schlechte Feuerpolice. :) Das Teil landet auf dem Müll.

    Hi, erstmal danke für den Tipp. Den Widerstand und den Stecker habe ich jetzt für den Fix. Muss ich beim ausbauen des Motherboards die Frintplatte ausbauen?

    Falls jemand eine Anleitung hat, wäre ich sehr dankbar.


    Gruß Randolph

    HDD entnehmen, Gehäusedeckel (meist 2 bis 3 Schrauben) öffnen (aufschieben) und Gerät auf die "feste" Gehäuseseite legen sodass das Mainboard siehst. Darauf ist der HDD Träger mit dem Backplane aufgesteckt, davon alle Schrauben (meist 2 bis 3 hinten, 1 bis 2 oben, 4 zum Mainboard) lösen, sodass der Träger entnommen werden kann. Dann musst du schauen ob Du jetzt schon an die Kontakte kommst, meist muss aber das Mainboard komplett ausgebaut werden (4 Schrauben um den Metallrahmen von Gehäusedeckel zu lösen damit anschließend das Mainboard mit meist 4 Schrauben entnommen werden kann).


    Bei Youtube gibt es sicherlich Videos, bis auf kleine Details und Anzahl der Schrauben ist das bei den meisten Modellen sehr identisch.

    Das Mainboard habe ich jetzt rausbekommen. Der einzige Stecker, der dem LPC ähnlich kommt ist aber mit JSPi1 (8Pin) gekennzeichnet. Ich dachte aber, er sollte 10 Pin haben.

    Ist dies der richtige?


    Es ist ein 453pro.