Datencrash nach Firmwareaktualisierung

Oh weia, das macht mir Angst. Ich hatte zwar kein Problem auf die Firmware 3.8.1 umzusteigen und warte nun sehnsüchtig auf die QNAP Firmware 3.8.2 in der Hoffnung, dass die diversen Bugs dort behoben werden. Hat noch jemand beim Upgrade der Firmware diese beschriebenen Probleme erlebt? Vorher ein Backup zu machen kommt für mich auch nicht in Frage.

Zitat von "Joe-412"

Vorher ein Backup zu machen kommt für mich auch nicht in Frage.

Dann mal schön weiter mit dem Angsthaben und dem Datenroulette. :cry:

Leute, manchmal fasse ich es nicht. Entschuldigung.

Wer trotz aller Warnungen immer noch kein Backup haben will, sollte sich dann im Crash-Fall aber auch selbst helfen können, oder ?

Denkt doch einfach mal nach, ob die Angst, der Zeitaufwand und die möglichen Kosten für einen Datenrettungsdienst im Crashfall nicht am Ende teurer kommen, als ein oder zwei zusätzliche Festplatten für ein externes Backup. Denn eines ist sicher - Festplattenausfall und/oder Crash kommen. Das einzige, was nicht vorhersagbar ist, ob es in 10 Minuten oder 2 Jahren passieren wird. Ohne Backup sollte man daher wenigstens topfit im Thema Datenrettung sein. IMHO.

GLG GBD

Zitat von "Franzmann"

und wer soll das bezahlen...

Der prof.Datenrettungsdienst, der Dir jetzt noch helfen kann, wird vermutlich teurer. Das darfs Du dann unter Lehrgeld verbuchen. Die 2 Platten waren Dir nicht zu teuer, Du warst nur zu faul.

Hilfestellung zur Wiederherstellung:

--> http://forum.qnapclub.de/viewtopic.php?f=80&t=17264

--> http://qnapsupport.net/?page_id=1336

Good Luck...

GLG GBD

HM Bei meinem TS-210 hatte ich das selbe Problem !
Eigentlich ne schweinerei und vorallem weil man ja dann nen Haufen Arbeit hat..

Aber für was hat man denn einen NAS mit RAID um nen Hardwareausfall entgegenzuwirken und dann Crasht das Betriebssystem beim Update..

Das witzige is ja bei meinem Win 7 PC mit RAID5 kann ich das Betriebsystem einfach foratieren und wenns neu installiert ist, sind meine Daten trozdem noch auf den Partitionen da..
Sogar wenn eine Platte ausfällt hab ich keinen Datenverlust und wenn ich rechtzeitig ersatz einbau passiert auch nix..

Es is echt schwach, Leuten mangelnde Datensicherung vorzuwerfen wenn ein anscheind mit Mängel beaftes Update das Dateisystem kaput schießt..

Jedes Computersystem kann abstürzen oder bei Updates crashen, ein alter Hut.

Das ist, neben zig weiteren, ein Mitgrund für die Notwendigkeit von Datensicherung. Nicht nur das statistische Ausfallverhalten von Festplatten.

Ausserdem schreibt QNAP gross und breit einen Warnhinweis auf den Update-Screen und in die Bedienungsanleitung, vor einem Firmwareupdate für Datensicherung zu sorgen.

Also dies bitte nicht einfach ausser Acht lassen, die ausdrücklichen Warnhinweise dazu ignorieren - und dann bellen. :-/

GLG GBD

Zitat von "hommel07"

Das witzige is ja bei meinem Win 7 PC mit RAID5 kann ich das Betriebsystem einfach foratieren und wenns neu installiert ist, sind meine Daten trozdem noch auf den Partitionen da..

Da vergleichst du aber Äpfel mit Birnen. Wenn du auf deinem PC das System neu aufsetzt bleiben die Daten im NAS auch erhalten. In deinem PC hängen die Platten an einem Hardware-Raid-Controller und dessen Firmware veränderst du nicht mit einer Formatierung des Systems. Mach mal nen FW-Update des Raid-Controllers im PC. Wenn das schief geht, sind deine Daten auf den Platten des PC nämlich auch futsch.
Das NAS hat nunmal keinen HW-Controller sondern ein Software-Raid, welches integraler Bestandteil der Firmware ist. Somit gilt - ein Update der NAS ist das Gleiche wie ein FW-Update des HW-Raid-Controllers im PC. Beides birgt das Risiko des Datenverlustes, wenns schief geht.

Hardware Raid und Software Raid ? Naja die Hardware Raid Chips Sollten schon da sein. Spass beiseitet

bei QNAP ticken die Uhren anders.

Da ist immer alles möglich.

meistens muss man nach dem Software Update die Hardware(HDDs) formatieren und ein Gedicht aufsagen damit es dann wieder irgendwie funktioniert.

Einfach gesagt; die QNAP Hardware ist zuverlässiger als die Software.

Larry 3.8.1<->3.8.2 :thumb:

Hi Larry,
deine Aussage ist ja nun weit an der Materie vorbei.
Ich habe hier 2 QNAPs mit Raid1 laufen und die Älteste, TS-409 tut es nun schon 5 Jahre.
Die Jügste, TS-439, nun auch schon 1,5 Jahre im Raid1.
Ich habe einfach keine Probleme.
Meine Meinung zu den vielen Problemen habe ich auch, es liegt an den Festplatten.

Nun zu den Raidcontrllern.
Hardwarecontrller kosten richtig Geld.
Wer das braucht soll sich selbst ein System zusammenstellen.
Bitte nicht Raidcontroller <=100€, das sind eigentlich auch nur Softraids.
Richtige Raidcontroller gibt es von Adaptec, ICPVortex.
Die kosten Geld, machen aber das, was man sich vorstellt.

So nun zum Threadstarter.
Eine 412 mit 4x3TB , ist mit 6 TB Daten belegt.
Aber kein Geld für ein Backup.
Wer braucht 6 TB Daten, KGB, Homeland, Schwarzsaugerei?
Zurück zu 'Wer soll das bezahlen'' Du!

Er sagte doch, lassen wir das darüber zu reden 8-) .

Fakt ist aber auch, das bevor nen Update herraus gebracht wird, dies getestet werden sollte.
Es gibt zig Probleme mit der 3.8.1! Da sollte Qnap sich Gedanken darüber machen!
Es ist ja nicht zum Lachen, wenn nicht einmal primäre Bestandteile der Firmware wie z.B. Web-Server usw. anschliessend funktionieren!
Wie sieht es denn aus, wenn dies im business passiert?
Klaro Sicherung ist das eine, aber die Probleme das andere.

Ich kann ja nicht einmal ne Sicherung der Einstellungen unter 3.7.3 machen und die dann bei der 3.8.1 einspielen, um alle Freigabeordner usw. wieder zu haben.
Denn dann zeigte mir meine TS469L wieder ne FW 3.7.3 an :shock:

Hi out there ...

Ich denke, bei allem Ärger dafür, dass es immer wieder User gibt, die übersehen, dass ein RAID kein BACKUP erübrigt, sollte man dennoch den Verursacher der Probleme nicht aus der Verantwortung nehmen: Es ist schlichtweg eine Frechheit, was Qnap mit einigen FW-Updates im letzten Jahr abgeliefert hat. Die waren in einem Zustand, bei dem man ernsthafte Zweifel hatte, ob die überhaupt irgendwie vor der Veröffentlichung getestet wurden.

Natürlich ist niemand gezwungen, FW-Updates zu fahren (soll man doch einfach auf neue Features verzichten ...) Ärgerlich nur, wenn die Geräte mit dieser FW neu ausgeliefert werden. Natürlich wird man darauf hingewiesen, dass vor einem FW-Update ein Backup der Daten gemacht werden soll. Ärgerlich nur, wenn das Zurückspielen nach einem FW-Crash dann 3 Tage dauert (bei 6TB in einer TS 212 ...) und für den (privaten) Produktivbetrieb ausfällt.

Insofern:

Ja - natürlich muss man ein Backup haben (nicht nur beim FW-Update).
Nein - man muss nicht ständig die neuste FW testen (auch wenn sie keinen Beta-Status hat).
Und ja: Qnap sollte endlich seine Hausaufgaben erledigen und ausgiebig testen um weitestgehende Fehlerfreiheit zu garantieren!

Ein (oder auch mehrere) dezenter (oder auch weniger dezente) Hinweis auf der CBit könnten da vielleicht hilfreich sein (angesichts dessen, dass hier im Forum kein QNAP-Verantwortlicher asktiv zu sein scheint)!

So long ...

Joe

Unfassbar, daß es der TE nicht mal für nötig sieht, ein Backup zu machen.
Ich würde ohne diese "Versicherung" nie ein Firmwareupdate durchführen, zumal auch QNAP davor warnt !
Dann noch dem Hersteller die Schuld zuschieben zu wollen, ist schon echt dreist.

Ausserdem: Ich habe 2 QNAPs, die unter der aktuellen Firmware einwandfrei laufen. So schlecht kann diese eigentlich nicht sein.

Meine 2 NAS laufen so schrecklich langweilig! Immer funktioniert alles. Echt zum Heulen!

Wenn jemand kein Backup hat, sind ihm seine Daten nichts wert und deshal habe ich auch kein Mitleid.

Wenn ich in meinem Job (Administrator) auch so wie der TE agieren würde, könnte ich gleich meinen Hut nehmen.
Ein Backup ist meine Lebensversicherung.....

Ich sehe das halt etwas kritischer und habe deshalb auch eine nagelneue Ersatzplatte für mein NAS im Schrank, damit ich eine defekte HDD im Raid
möglichst schnell austauschen kann, und nicht auf irgendwelche Shops mit ggf. Lieferproblemen angewiesen bin.

Aber jeder so, wie er mag. Ich habe auf den Stress wegen ein paar Euro jedenfalls keinen Bock.

Wer den Ärger haben will, der macht eben kein Backup. Dann kann man wenigstens mal zeigen, wie gut man Daten Recovern kann

Gruß
Martin

Dann ist ja jetzt alles gut. :mrgreen:

Viel Spass mit Deiner neuen Syno. :thumb:

GLG GBD

Na dann viel Spass!

Braucht man da kein Backup?
Viel Freude beim Recovern noch......

Zitat von "mad999"

Braucht man da kein Backup?

Nein. In einer Synology gibt es keine Firmware-Bugs und darin gehen auch keine Festplatten kaputt, besonders ein Firmwareupdate wird auch sicher über möglicherweise fehlerhafte Systempartionsbereiche der Platten zuverlässig ausgeführt. Besonders dann, wenn der Benutzer grad unpässlich ist oder gerade mal etwas nachlässig war. Dafür haben die Synos einen Sensor und gleichen dass dann vorübergehend durch deren neue Doppelblock-Safeflash-HDD-Magnetisierungstechnologie aus.

Das Lesen eines Benutzerhandbuches ist für eine Syno nicht erforderlich, durch cognitiven Befehlstransfer machen die Geräte stets genau das, was der Benutzer will. Rezeptiv-empirische Sensoren erfassen ausserdem individuelle Benutzererwartungen und geben diese zur Echtzeit-Umsetzung an das selbstlernende Masterkontrollprogramm (MCP) weiter. Die intelligente Festplattensteuerung lässt die HDDs stündlich die Drehrichtung umkehren, damit deren Motor entlastet wird und die Lager sich regenerieren können.

Desweiteren werden, zur Amortisation der Technik, etwa 15W elektische Leistung in das Hausnetz eingespeist, wenn das Gerät eingeschaltet ist.

GLG GBD

Hoffentlich fügt QNAP auch bald diese Funktionen ein, denn sonst hole ich mir auch bald eine Synology. :mrgreen:

Zitat von "GorillaBD"

Die intelligente Festplattensteuerung lässt die HDDs stündlich die Drehrichtung umkehren, damit deren Motor entlastet wird und die Lager sich regenerieren können.

Funktioniert das mit allen Platten oder hat Synology eine eigene Kompatiblitätsliste? :mrgreen:
@GBD: Wie kannst du nur so tolle Ideen haben? :thumb:

Zitat von "GorillaBD"

Das Lesen eines Benutzerhandbuches ist für eine Syno nicht erforderlich, durch cognitiven Befehlstransfer machen die Geräte stets genau das, was der Benutzer will. Rezeptiv-empirische Sensoren erfassen ausserdem individuelle Benutzererwartungen und geben diese zur Echtzeit-Umsetzung an das selbstlernende Masterkontrollprogramm (MCP) weiter.

Du liest wohl auch keine News und Handbücher...! *fg*

Das MCP der Syno's hat derzeit einen Firmware-Bug, bei dem (wenn man nicht wöchentlich seine Daten auf ein QNAP NAS sichert) die Festplatten beginnen, sich asymmetrisch zu exzentrieren, wobei die Drehzahl sich um den Faktor 16 erhöht. Dies erzeugt im schlimmsten Fall ein schwarzes Loch! Dadurch bedingt zerstört sich das Gerät mit einer Karenzzeit von 8 Stunden selbst, in der man noch schnell ein Backup starten kann, um das Schlimmste zu vermeiden.

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Mal im Ernst:
Wer es sich leisten kann, ein NAS mit 6+ TB zu betreiben, der sollte auch Geld dafür erübrigen können, sich in einem großen deutschen Markt mit rotem Logo (wenn man nicht "blöd" ist) oder wo auch immer 2-3 2TB-USB-Platten zu erwerben, um zumindest eine notdürftige Sicherung realisieren zu können. Der Kostenfaktor liegt dann bei (derzeitiges Angebot) 207 Euronen für 6TB Sicherungskappa... Legen wir noch eine handelsübliche digitale Zeitschaltuhr für ca. 3 Euro drauf, so kann man jede Woche die externen Platten anspringen lassen und eine notdürftige Sicherung durchführen - für relativ schmales Budget.

Das Backup KANN man nicht ersetzen. Selbst wenn ich in einem Raid eine gewisse Ausfallsicherheit habe, so können doch noch eine weitere Festplatte oder das gesamte Gerät die Grätsche machen.
Auch bei einer Synology hieße dies: Daten sind futsch...

Übrigens steht im FW-Update der Synology's (sinngemäß) der Spruch: "Vor dem Update der Firmware bitte ein komplettes Backup anfertigen!"
Woran erinnert mich das grad... *grübel* *kopfkratz*

LG

P.S.: Wenn man sich vor Augen führt, was genau bei einem FW-Update eigentlich passiert und darüber meditativ reflektiert, liegt die Möglichkeit eines Datenverlustes gar nicht mehr in so weiter Ferne... Das gilt für jedes Gerät mit einem Software-Raid-System (somit auch und evtl. speziell für Syno's) - und für die Anschaffung einer Syno hat das Geld, welches vorher für eine DaSi nicht vorhanden war, wohl doch gereicht...

Verdammt, ich brauche eine Synology.

Um die Anzuschaffen, kann ich mein Backup-NAS mit Platten verkaufen.

Bei den tollen Features...