TS-253D nach Update auf QTS 5.0.1.2194 Smart Installation und kein Einloggen möglich

warpcam · 6. November 2022

Hat sich zeitlich überlagert.

Ehrhardi · 6. November 2022

Ich habe sie nicht im Betrieb reingeschoben. Habe die leer gestartet, dann kam die WebGUI und möchte die NAS einrichten, beschwert sich beim Klick auf weiter aber natürlich, dass keine Platten vorhanden sind. Habe dann wieder ausgeschaltet und die Platte rein. Dann wieder an und es erscheint leider wieder das Set-Up

FSC830 · 6. November 2022

Aha, dann mal wie warpcam sagte, mal im laufenden Betrieb die Platte einstecken.

Die sollte dann als bereits konfigurierte Platte erkannt werden.

Das Raid sollte dann als "herabgestuft/degraded" verfügbar sein.

Gruss

Ehrhardi · 6. November 2022

Leider nein. Es passiert einfach nichts. Die Platte fängt an zu drehen und ist auch kurz im Frontpanel grün, geht dann allerdings nach paar Sekunden auf rot. In der WebGUI wird nichts weiter angezeigt außer dem Smart Installer

Ehrhardi · 24. November 2022

Linux erkennt auf den Platten keine Partionen mehr. Habe jetzt mal den Smartstatus einer Platte ausgelesen. Es sind paar Fehler zu erkennen, allerdings bin ich mir nicht ganz sicher, ob diese schwerwiegend sind.

Wenn ich versuche, die Platte unter RescueSystem zu mounten, erhalte ich

Code

can't read superblock on /dev/sd

Code

smartctl 7.3 2022-02-28 r5338 [x86_64-linux-5.15.74-1-lts] (local build)
Copyright (C) 2002-22, Bruce Allen, Christian Franke, http://www.smartmontools.org


=== START OF INFORMATION SECTION ===
Device Model:     HGST HUS728T8TALE601
Serial Number:    VAKGD2XL
LU WWN Device Id: 5 000cca 099f0d11b
Firmware Version: V8GNX460
User Capacity:    8,001,563,222,016 bytes [8.00 TB]
Sector Sizes:     512 bytes logical, 4096 bytes physical
Rotation Rate:    7200 rpm
Form Factor:      3.5 inches
Device is:        Not in smartctl database 7.3/5319
ATA Version is:   ACS-2, ATA8-ACS T13/1699-D revision 4
SATA Version is:  SATA 3.2, 6.0 Gb/s (current: 6.0 Gb/s)
Local Time is:    Thu Nov 24 09:45:19 2022 UTC
SMART support is: Available - device has SMART capability.
SMART support is: Enabled


=== START OF READ SMART DATA SECTION ===
SMART overall-health self-assessment test result: PASSED


General SMART Values:
Offline data collection status:  (0x80) Offline data collection activity
was never started.
Auto Offline Data Collection: Enabled.
Self-test execution status:      ( 121) The previous self-test completed having
the read element of the test failed.
Total time to complete Offline
data collection:                (   87) seconds.
Offline data collection
capabilities:                    (0x5b) SMART execute Offline immediate.
Auto Offline data collection on/off support.
Suspend Offline collection upon new
command.
Offline surface scan supported.
Self-test supported.
No Conveyance Self-test supported.
Selective Self-test supported.
SMART capabilities:            (0x0003) Saves SMART data before entering
power-saving mode.
Supports SMART auto save timer.
Error logging capability:        (0x01) Error logging supported.
General Purpose Logging supported.
Short self-test routine
recommended polling time:        (   2) minutes.
Extended self-test routine
recommended polling time:        ( 888) minutes.
SCT capabilities:              (0x003d) SCT Status supported.
SCT Error Recovery Control supported.
SCT Feature Control supported.
SCT Data Table supported.


SMART Attributes Data Structure revision number: 16
Vendor Specific SMART Attributes with Thresholds:
ID# ATTRIBUTE_NAME          FLAG     VALUE WORST THRESH TYPE      UPDATED  WHEN_FAILED RAW_VALUE
1 Raw_Read_Error_Rate     0x000b   100   100   016    Pre-fail  Always       -       0
2 Throughput_Performance  0x0005   132   132   054    Pre-fail  Offline      -       96
3 Spin_Up_Time            0x0007   156   156   024    Pre-fail  Always       -       523 (Average 517)
4 Start_Stop_Count        0x0012   100   100   000    Old_age   Always       -       1958
5 Reallocated_Sector_Ct   0x0033   100   100   005    Pre-fail  Always       -       0
7 Seek_Error_Rate         0x000b   098   098   067    Pre-fail  Always       -       2
8 Seek_Time_Performance   0x0005   128   128   020    Pre-fail  Offline      -       18
9 Power_On_Hours          0x0012   099   099   000    Old_age   Always       -       11118
10 Spin_Retry_Count        0x0013   100   100   060    Pre-fail  Always       -       0
12 Power_Cycle_Count       0x0032   100   100   000    Old_age   Always       -       35
192 Power-Off_Retract_Count 0x0032   099   099   000    Old_age   Always       -       2267
193 Load_Cycle_Count        0x0012   099   099   000    Old_age   Always       -       2267
194 Temperature_Celsius     0x0002   150   150   000    Old_age   Always       -       40 (Min/Max 19/51)
196 Reallocated_Event_Count 0x0032   100   100   000    Old_age   Always       -       0
197 Current_Pending_Sector  0x0022   100   100   000    Old_age   Always       -       0
198 Offline_Uncorrectable   0x0008   100   100   000    Old_age   Offline      -       5
199 UDMA_CRC_Error_Count    0x000a   200   200   000    Old_age   Always       -       0

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Ehrhardi · 24. November 2022

Teil 2

Interpretiere ich es richtig, dass ich einen Fehler im Sektor 0 (UNC at LBA = 0x00000000 = 0) habe und dadurch die Partitionen nicht mehr erkannt werden können?

Code

SMART Error Log Version: 1
ATA Error Count: 65535 (device log contains only the most recent five errors)
CR = Command Register [HEX]
FR = Features Register [HEX]
SC = Sector Count Register [HEX]
SN = Sector Number Register [HEX]
CL = Cylinder Low Register [HEX]
CH = Cylinder High Register [HEX]
DH = Device/Head Register [HEX]
DC = Device Command Register [HEX]
ER = Error register [HEX]
ST = Status register [HEX]
Powered_Up_Time is measured from power on, and printed as
DDd+hh:mm:SS.sss where DD=days, hh=hours, mm=minutes,
SS=sec, and sss=millisec. It "wraps" after 49.710 days.


Error 65535 occurred at disk power-on lifetime: 11118 hours (463 days + 6 hours)
When the command that caused the error occurred, the device was active or idle.


After command completion occurred, registers were:
ER ST SC SN CL CH DH
-- -- -- -- -- -- --
40 43 00 00 00 00 00  Error: UNC at LBA = 0x00000000 = 0


Commands leading to the command that caused the error were:
CR FR SC SN CL CH DH DC   Powered_Up_Time  Command/Feature_Name
-- -- -- -- -- -- -- --  ----------------  --------------------
60 08 f0 38 00 00 40 08      00:20:19.946  READ FPDMA QUEUED
47 00 01 30 06 00 a0 08      00:20:19.915  READ LOG DMA EXT
47 00 01 30 00 00 a0 08      00:20:19.914  READ LOG DMA EXT
47 00 01 00 00 00 a0 08      00:20:19.914  READ LOG DMA EXT
47 00 01 30 08 00 a0 08      00:20:19.913  READ LOG DMA EXT


Error 65534 occurred at disk power-on lifetime: 11118 hours (463 days + 6 hours)
When the command that caused the error occurred, the device was active or idle.


After command completion occurred, registers were:
ER ST SC SN CL CH DH
-- -- -- -- -- -- --
40 43 00 00 00 00 00  Error: UNC at LBA = 0x00000000 = 0


Commands leading to the command that caused the error were:
CR FR SC SN CL CH DH DC   Powered_Up_Time  Command/Feature_Name
-- -- -- -- -- -- -- --  ----------------  --------------------
60 08 48 38 00 00 40 08      00:20:19.588  READ FPDMA QUEUED
47 00 01 30 06 00 a0 08      00:20:19.558  READ LOG DMA EXT
47 00 01 30 00 00 a0 08      00:20:19.557  READ LOG DMA EXT
47 00 01 00 00 00 a0 08      00:20:19.556  READ LOG DMA EXT
47 00 01 30 08 00 a0 08      00:20:19.555  READ LOG DMA EXT


Error 65533 occurred at disk power-on lifetime: 11118 hours (463 days + 6 hours)
When the command that caused the error occurred, the device was active or idle.


After command completion occurred, registers were:
ER ST SC SN CL CH DH
-- -- -- -- -- -- --
40 43 00 00 00 00 00  Error: UNC at LBA = 0x00000000 = 0


Commands leading to the command that caused the error were:
CR FR SC SN CL CH DH DC   Powered_Up_Time  Command/Feature_Name
-- -- -- -- -- -- -- --  ----------------  --------------------
60 08 80 28 08 00 40 08      00:20:19.241  READ FPDMA QUEUED
47 00 01 30 06 00 a0 08      00:20:19.216  READ LOG DMA EXT
47 00 01 30 00 00 a0 08      00:20:19.215  READ LOG DMA EXT
47 00 01 00 00 00 a0 08      00:20:19.214  READ LOG DMA EXT
47 00 01 30 08 00 a0 08      00:20:19.213  READ LOG DMA EXT


Error 65532 occurred at disk power-on lifetime: 11118 hours (463 days + 6 hours)
When the command that caused the error occurred, the device was active or idle.


After command completion occurred, registers were:
ER ST SC SN CL CH DH
-- -- -- -- -- -- --
40 43 00 00 00 00 00  Error: UNC at LBA = 0x00000000 = 0


Commands leading to the command that caused the error were:
CR FR SC SN CL CH DH DC   Powered_Up_Time  Command/Feature_Name
-- -- -- -- -- -- -- --  ----------------  --------------------
60 08 b0 a0 00 00 40 08      00:20:18.896  READ FPDMA QUEUED
47 00 01 30 06 00 a0 08      00:20:18.865  READ LOG DMA EXT
47 00 01 30 00 00 a0 08      00:20:18.864  READ LOG DMA EXT
47 00 01 00 00 00 a0 08      00:20:18.864  READ LOG DMA EXT
47 00 01 30 08 00 a0 08      00:20:18.863  READ LOG DMA EXT


Error 65531 occurred at disk power-on lifetime: 11118 hours (463 days + 6 hours)
When the command that caused the error occurred, the device was active or idle.


After command completion occurred, registers were:
ER ST SC SN CL CH DH
-- -- -- -- -- -- --
40 43 00 00 00 00 00  Error: UNC at LBA = 0x00000000 = 0


Commands leading to the command that caused the error were:
CR FR SC SN CL CH DH DC   Powered_Up_Time  Command/Feature_Name
-- -- -- -- -- -- -- --  ----------------  --------------------
60 08 08 78 00 00 40 08      00:20:18.546  READ FPDMA QUEUED
47 00 01 30 06 00 a0 08      00:20:18.516  READ LOG DMA EXT
47 00 01 30 00 00 a0 08      00:20:18.515  READ LOG DMA EXT
47 00 01 00 00 00 a0 08      00:20:18.515  READ LOG DMA EXT
47 00 01 30 08 00 a0 08      00:20:18.514  READ LOG DMA EXT


SMART Self-test log structure revision number 1
Num  Test_Description    Status                  Remaining  LifeTime(hours)  LBA_of_first_error
# 1  Short offline       Completed: read failure       90%     11118         160
# 2  Extended offline    Completed: read failure       90%     11102         0
# 3  Short offline       Completed: read failure       90%     11102         0
# 4  Short offline       Completed without error       00%     10975         -
# 5  Short offline       Completed without error       00%     10807         -
# 6  Extended offline    Completed without error       00%     10702         -
# 7  Short offline       Completed without error       00%     10639         -
# 8  Short offline       Completed without error       00%     10471         -
# 9  Short offline       Completed without error       00%     10303         -
#10  Short offline       Completed without error       00%     10135         -
#11  Short offline       Completed without error       00%      9967         -
#12  Extended offline    Completed without error       00%      9958         -
#13  Short offline       Completed without error       00%      9799         -
#14  Short offline       Completed without error       00%      9631         -
#15  Short offline       Completed without error       00%      9463         -
#16  Short offline       Completed without error       00%      9295         -
#17  Extended offline    Completed without error       00%      9238         -
#18  Short offline       Completed without error       00%      9127         -
#19  Short offline       Completed without error       00%      8960         -
#20  Short offline       Completed without error       00%      8792         -
#21  Short offline       Completed without error       00%      8624         -


SMART Selective self-test log data structure revision number 1
SPAN  MIN_LBA  MAX_LBA  CURRENT_TEST_STATUS
1        0        0  Not_testing
2        0        0  Not_testing
3        0        0  Not_testing
4        0        0  Not_testing
5        0        0  Not_testing
Selective self-test flags (0x0):
After scanning selected spans, do NOT read-scan remainder of disk.
If Selective self-test is pending on power-up, resume after 0 minute delay.

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tiermutter · 24. November 2022

Zitat von Ehrhardi

Linux erkennt auf den Platten keine Partionen mehr.

Wie gesagt: Wenn es sich nicht um ein statisches Volume, sondern um einen Pool mit Thin und/oder Thick Volume handelt, dann kommt kein System der Welt außer QTS damit zurecht.

Zitat von Ehrhardi

198 Offline_Uncorrectable 0x0008 100 100 000 Old_age Offline - 5

Ist nicht so schön, aber sollte nicht dazu beitragen dass die Disk nicht mehr funktioniert.

Was die anderen Fehler bedeuten sollen weiß ich nicht...

dr_mike · 24. November 2022

Zitat von tiermutter

sollte nicht dazu beitragen dass die Disk nicht mehr funktioniert.

Es sei denn, diese Fehler sind z.B. im Superblock oder im Partitionstabellenbereich aufgetreten.

Ehrhardi · 24. November 2022

Mod: Unnötiges Volltext-/Direktzitat entfernt! Forenregeln beachten und Die Zitat Funktion des Forums richtig nutzen

Habe in der QNAP ein LiveLinux System gebootet und wenn ich die Disk mounten will, bekomme ich tatsächlich einen Fehler im Superblock

Code

can't read superblock on /dev/sda

Aber dann müsste ich doch eigentlich mit der zweiten Disk die Daten wiederherstellen können? Ich meine, die Wahrscheinlichkeit, dass bei beiden Disks gleichzeitig die selben Sektoren ausfallen dürfte doch eigentlich gegen 0 gehen.

dr_mike · 24. November 2022

Du kannst die Disk nicht einfach so mounten. Da sind schon mal 5 Partitionen drauf. Es müssten also die Dateisysteme der Partitionen eingehängt werden.

Aber auch das geht nicht, weil noch RAID-, LVM- und DRBD-Layer dazwischen liegen.

Ehrhardi · 24. November 2022

Dann werde ich mit testdisk auch nicht weiterkommen, dass ich damit die Partitionen suche und die Tabelle evtl. neu schreibe?

tiermutter · 24. November 2022

Zitat von tiermutter

Wie gesagt: Wenn es sich nicht um ein statisches Volume, sondern um einen Pool mit Thin und/oder Thick Volume handelt, dann kommt kein System der Welt außer QTS damit zurecht.

Zitat von dr_mike

Aber auch das geht nicht, weil noch RAID-, LVM- und DRBD-Layer dazwischen

Außerhalb von QTS wird das nichts. Was ist es denn für ein Volume?

Ehrhardi · 24. November 2022

Dürfte ein Thick-Volume sein.

tiermutter · 24. November 2022

Dann geht es nicht.

Was ist eigentlich der Stand und Plan?

Ehrhardi · 24. November 2022

Nachdem die Platte am Windows Rechner erkannt wurde, meinte der QNAP Support, ich solle versuchen, mit Testdisk die Partitionstabelle wiederherzustellen.

Bevor ich das allerdings machen werde, klone ich mir erst mal noch eine Platte.

tiermutter · 24. November 2022

Naja... Das wird nicht gehen...

Ehrhardi · 24. November 2022

Ich bin offen für Vorschläge.

Ich weiß nur momentan leider nicht weiter und ich möchte ungern Unsummen für eine professionelle Datenrettung ausgeben.

tiermutter · 24. November 2022

Jede Aktion ist in der Situation heikel... Aber da offensichtlich auch der Support am raten ist...

War SSH Zugriff möglich? Wenn nicht, starte das NAS ohne Disks und suche die IP mit dem Finder o.ä.

Dann Disks rein und nochmal SSH versuchen.

Ehrhardi · 24. November 2022

SSH Zugriff ist problemlos möglich. Das NAS erkennt auch die Disks. Allerdings zeigt es bei Signature --- und bei Partitions --- an. Bei Partition table steht "unknown". Das Model der Disk wird aber ganz normal angezeigt.

tiermutter · 24. November 2022

Was meinst du mit "Signature"? Bei welchem Befehl kommt das?

Jedenfalls ist der SSH Zugriff schonmal ein Lichtblick mit dem mehr zu beschicken ist als mit Windows.

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