Vielleicht könnt ihr damit etwas anfangen. Wäre schön ein paar Rückmeldungen von euch zu erhalten.
Die Antwort vom Support trägt in keier Weise zur Lösung des Problems bei. Sicherlich hast du deine Daten noch und wolltest nichts zur Datenwiederherstellung wissen.
Allerdings wäre interessant, wenn du die Datei, die du dem Support geschickt hast mal hier anhängen könntest.
... und bitte mal einen Screenshot von Speichermanager -> Speicherplatz