Virtualization Station lädt ewig

Zitat von tiermutter

Wenn Du allerdings überall die Komprimierung und Dedup verwendest, dann wird das System generell ganz schön stark belastet...

Das tue ich tatsächlich Die CPU dümpelt bei ca. 15% rum, der RAM bei 26%. Meinem Verständnis nach sehe ich hier kein Problem.

Zitat von Becker2020

Dürfte normal sein. Das NAS nutzt alle Möglichkeiten zur Datenreduktion.

Augenscheinlich erscheinen die Zahlen auf dem Screenshot als nicht sinnvoll. Kapatität 1TB, belegt 0,6TB, Datengröße nach Komprimierung 1,74TB. Irgendwas passt da nicht - gefühlt.

Zitat von Becker2020

Die Datenreduktions-Statistiken dürften weitere Infos liefern.

Datenreduktion | QuTS hero h5.1.x (qnap.com)

Danke, werde ich mir zu Gemüte führen

Zitat von Xydoc

Welche Werte zeigen die Datenreduktion-Statistiken unter Einzelheiten für Laufwerk und Speicherpool?

In der Verwaltung der Pools und Freigabeordner sind die Werte identisch mit denen aus der Datenreduktion-Statistiken.

Wenn man sich die Screenshots 2 und 5 ansieht fällt auf, dass unter Nutzung gar keine grüne Kurve zu sehen ist. Diese erscheint erst, wenn man die Größe des Freigabeordners größer als die unkomprimierten Daten ansetzt.

Dies habe ich für die angehangenen Beispiele (virt Machine und Backups) gemacht, jedoch war dies auch nicht von Erfolg in Bezug auf meine Probleme gekrönt. Ergo habe ich die Größe der Freigabeordner vorerst wieder verringert.

Ich stehe da auch voll im Wald. QNAP auf die Ungereimtheiten angesprochen habe ich folgende Antwort erhalten:

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Zitat von QNAP Support

Hallo,

gem. der Angaben und Screenshots gehe ich davon aus, dass bisher noch kein Full-Backup durchgeführt wurde, oder durchgeführt werden konnte.
Bitte prüfen Sie anhand von kleineren Datenmengen die Funktionsweise bzw. Funktionalität des QNAP Backups.
Eine ausführliche Hilfe zum Backup (QTS hero) auf QNAP finden Sie auch hier: https://docs.qnap.com/operatin…ing-up-data-9F743083.html
oder hier: https://docs.qnap.com/applicat…backup-sync-7B58C17A.html

Mit freundlichen Grüßen

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Nun warte ich auf eine Antwort, nachdem ich denen mitgeteilt habe, dass sich alles sauber sichern lässt und ich keine Ahnung habe in welchem Zusammenhang das alles steht und man mich bitte ins Bild setzen möchte.

Da sich immer mehr Dinge auftun, für die es keine Erklärung gibt, habe ich bereits begonnen alles zu dokumentieren, um möglichst zeitsparend das NAS neu aufsetzen zu können. So wie ich das sehe komme ich nicht mehr drum rum.

Zitat von tiermutter

Darf ich ganz blöd fragen, was genau Deine Frage war?

Natürlich, soll ja alles transparent bleiben

Meine Frage:

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Zitat von meiner Frage

Hallo Herr ...,

würden Sie mir bitte die Frage beantworten, wie sich die Zahlen aus dem Screenshot zusammensetzen? Mir geht es darum den Zusammenhang der Zahlen zu verstehen um sicher zu stellen, dass es bei den Freigabeordnern selbst zu keinem PRoblem kommt.

Vielen Dank und schöne Grüße

Sebastian Hoffmann

Antwort QNAP:

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Zitat von QNAP Support

Hallo,

Backupkapazität: 1TB
Thin = dynamisch (wird permanent nachberechnet)

Davon belegt 58,4% = 597,99GB
Frei 41,6% = 426,01GB allerdings nicht zugewiesen - vermutlich keinem Volume zugewiesen

Alarm/Treshold bei 80%

Originaldatengröße 2,37TB durch Komprimierung: 1,74TB
Bisher kein voll Backup - da Backupkapazität < Originaldatengröße komprimiert

Mit freundlichen Grüßen

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Rückantwort 1 von mir

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Zitat von meiner 1. Antwort

Hallo,

das ist doch alles nicht logisch: wie können 2,37TB Daten auf 1,74TB komprimiert werden und auf in einen Freigabeordner mit einer Kapazität von 1TB passen und dann sind weitere 0,4TB nicht belegt?

Des Weiteren muss ich Ihnen die Frage stellen, warum die Kapazität von 426,01GB "vermutlich" keinem Volume zugeordnet sind? Sie arbeiten für den Support von QNAP, da wirken Vermutungen auf den Kunden, den ein Problem hat und dieses gerne lösen möchte, nicht sonderlich gut. Leider ist es nicht das erste Mal, siehe mein Ticket Q-202112-27741, das keine Ergebnisse geliefert werden können. Bei einem solch teuren Produkt sehr enttäuschend.

Schöne Grüße

Rückantwort 2 von mir

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Zitat von meiner 2. Antwort

Hallo,

ein kleiner Hinweis am Rande, zu meiner vorherigen Nachricht: sehen Sie sich bitte nochmal den Screenshot an, welchen ich Ihnen gestern um 14:24:57 Uhr habe zukommen lassen. Unter "Nutzung" gibt es rot dargestellt den aktuellen Schwellwert, bei dem ein Alarm ausgegeben wird. Die grüne Kurve jedoch, welche die belegte Kapazität durch die Daten angibt fehlt gänzlich. Setze ich nun die Kapazität des Freigabeordners auf 3TB erscheint die grüne Kurve erwartungsgemäß. Dazu finden Sie anbei einen neuen Screenshot, ebenso den von gestern.

Gerne würde ich dazu Ihre Meinung hören, denn ich glaube mittlerweile, dass es hier ein größeres Problem gibt.

Schöne Grüße

Antwort von QNAP: siehe Spoiler Zitat in Post #48.

Die Screenshots um dies es geht sind im Anhang.

Zitat von tiermutter

Da steht noch der Name, nimm den mal besser raus.

Danke für den Hinweis, ist erledigt

Zitat von tiermutter

Erschließt sich mir jedenfalls auch nicht was da geschrieben wurde... für mich zusammenhanglos ohne logische Erklärungen...

Jap, so sehe ich das auch. Ist enttäuschend und macht wütend zugleich. Bis dato habe ich hier mehr nützliche Ansätze erhalten als von QNAP selbst, vor allem wenn QNAP Dinge schreibt wie "vermutlich". Darauf stehe ich nicht.

Zitat von tiermutter

Die Person mit der Du da offensichtlich schreibst ist übrigens der Chef der Bande.

Musste ich tatsächlich googlen

Was bin ich damals in puncto Support vor QNAP gewarnt worden...

Da bekommste die Tür nicht zu...

Freigabeordner "virt_Machines": mehr Daten als die Kapazität hergibt, siehe Screenshot 3.

Screenshot 2 zeigt die Kapazität, "belegt" und die Datenmenge nach der Komprimierung für den Freigabeordner.

Auf Screenshot 1 sieht man dann auch wieder die Kurve für die belegte Kapazität.

Hallo allerseits,

die Odyssee geht weiter...

Zitat von mir (Anliegen meinerseits an den QNAP-Support)

Guten Tag,

kurze Rückmeldung meinerseits: derzeit läuft die Container Station einwandfrei (Virtualization Station ist nicht installiert). Womit es zusammenhängt kann ich nicht sagen.

Gerne möchte ich an dieser Stelle zurück auf die Virtualization Station v3, hatte zwischenzeitlich jedoch die v4 installiert, in der Hoffnung, dass sich meine Probleme damit lösen. Dem war ja nicht so. Die Version 3 lässt sich nun aber nicht mehr installieren, da v4 vorhanden war.

Teilen sie mir dazu doch bitte den Workaround für QuTS Hero h5.1.2.2534 build 20230927 mit.

Vielen Dank und schöne Grüße

Zitat von QNAP-Support als Antwort auf mein zuvor genanntes Anliegen

Hallo,

aus meiner Sicht wäre es jetzt am Besten auf das nächste Major Firmware Update seitens QNAP zu warten . ggf werden dadurch einige ihrer Probleme automatisch gelöst.

Bitte prüfen Sie in der Zwischenzeit die einzelnen HDDs - gibt es hier Auffällikeiten? - am Bsten IOPS und RW-Test für jede Platte durchführen.

Ist alles über QTS GUI erreichbar/realisierbar.

Noch ein Tipp: Virtualization Station nach Möglichkeit auf einer NVME SSD installieren - im Idealfall die VMs auf einer nochmals getrennten SSD.

Mit freundlichen Grüßen

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Zitat von von mir (als Reaktion auf die Anwort vom QNAP-Support)

Hallo,

ich habe kein Interesse daran Sie zu beleidigen, aber haben Sie eigentlich ein ernstgemeintes Interesse daran mein Problem zu lösen? Die meisten Antworten die Sie über die ganze Konversation hinweg geben lassen darauf nicht schließen.

Eine neue Major-Firmware wird nicht helfen, da mein beschriebenes Phänomen schon mit mehreren Versionen (QuTS hero und QTS) vorgekommen ist.

Das es zu einem Problem mit einer SSD gekommen ist, bei der die IOPS unterirdisch waren, wurde mir durch Sie bereits mitgeteilt. Meine Antwort darauf war, dass die SSD augetauscht wurde und das System gefühlt "runder" läuft und sich die Frage nach der Erreichbarkeit der GUI somit auch erledigt. Alle anderen Datenträger liegen mit der Performance im zu erwartenden Rahmen und die SMART-Werte sind auch in Ordung. Ich unterstelle Ihnen einfach mal, dass Sie mich bei der ersten Kontaktaufnahme schon auf etwas anderes hingewiesen hätten.

Auf das Thema NVME SSD habe ich Sie am 08.11.2023 bereits angesprochen, darauf sind Sie gar nicht eingegangen. Siehe Ticket Q-202112-27741, welches bis heute ohne Ergebnis ist. Kurz zusammengefasst: die beiden Samsung 970 EVO Plus 1TB haben laut Datenblatt eine Schreib- und Leseleistung von über 3.000MB/s und schaffen im NAS lediglich 720MB/s. Das über PCIe3x1 kein glattes GB/s erreicht wird ist in Ordnung, aber es fehlen immer noch 200MB/s. Des Weiteren erschließt sich mir nicht, wie eine NVME das Problem, dass die Applikation bei "wird geladen" hängen bleiben, besser machen sollte? Die Apps sind auf normalen SSDs installiert, dadurch verlängert sich im schlechtesten Fall nur die Ladezeit.

Bevor wir uns hier weiter im Kreis drehen möchte ich Sie nochmal freundlich darum bitten mir mitzuteilen wie ich ein Downgrade auf Virtualization Station 3 machen kann. Die Installation wird mit dem angehangenen Hinweis abgebrochen.

Vielen Dank und schöne Grüße

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Das was da geht ist nur noch maximal schlecht.

Die Anfrage hatte ich gestellt, da ich kein Downgrade der VS auf v3 machen kann.

/share/CACHEDEV1_DATA/.qpkg/.QKVM/ sowie die Lösung vom QNAP-Support aus diesem Post haben nicht funktioniert. Die erste Lösung gilt als solche nicht auf einem ZFS-Dateisystem und die zweite Lösung funktioniert auch nicht, weil sobald sudo -i eingegeben wird das System nur eine Vorauswahl an Befehlen zulässt.

Hat jemand eine Lösung um auf QuTS hero ein Downgrade durchzuführen?

Zitat von Anthracite

Die Abfrage kann man beenden

Die Abfrage kann ich mit q beenden, das ist richtig, allerdings habe ich dann keine Sudorechte mehr, wie mir scheint (siehe die Screenshots im Anhang). Den Befehl habe ich nochmals ausgeführt (um einen Fehler meinerseits auszuschließen).

Zitat von tiermutter

Vor allem "am besten auf das nächste Major Update warten"

Das war so der Satz, der mich richtig aufgeregt hat.

€DIT:

Zitat von tiermutter

Heute erst ist ein Minor Release erschienen

Dazu aus den Releasenotes 5.1.3.2578 build 20231110:

Zitat von Release Notes: QTS 5.1.3.2578 build 20231110

[Important Notes]
- This version is released in a staged rollout, which means we initially release this version to a small portion of users and then gradually reach more users over time.

Zitat von Anthracite

Der User ist auch eindeutig als "admin" erkennbar.

Stimmt, ist mir gar nicht aufgefallen

Zitat von Anthracite

Die Abfrage kannst du auch dauerhaft ausschalten

Danke für den Hinweis. Die Abfrage ist gar nicht verkehrt. Leider war ich da auf dem Holzweg.

Was QNAP anbelangt: mit denen bin ich fertig:

Zitat von mir (Rückmeldung an QNAP)

Hallo,

was heißt "gibt es vermutlich nicht"? Sie sind, wenn man dem Internet Glauben schenken darf, Vorstandsmitglied bei QNAP Deutschland. Sie werden sicherlich Angestellte haben, die diese Frage beantworten können. Für QTS gibt es einen Workaround: bereinigen des Ordner /share/CACHEDEV1_DATA/.qpkg/.QKVM. Den Pfad wiederum gibt es bei QuTS hero nicht. Ein weiterer Workaround, der auch für QuTS hero gelten soll und direkt vom QNAP-Support kommt:

# sudo -i

# rm -rf /share/$sys_vol$/.qpkg/.QKVM

check /etc/config/qpkg.conf if you are not sure about the installed path.

Leider funktioniert auch das nicht. Und nebenbei bemerkt: ich besitze kein 1.000€-NAS um mich durch französische Foren zu wälzen, da ist QNAP gefragt.

Aus welchem Grund antworten Sie nicht im Detail auf meine vorherige Nachricht, hinsichtlich der NVME, wenn Sie die Performance dieser doch als mögliche Lösung ansehen? Wo wir da stehen habe ich Ihnen mitgeteilt.

Wenn Sie niemanden in Ihrem Support-Team haben der mir helfen kann, da schließe ich Sie jetzt aus, bin ich hier fertig.

Schöne Grüße

Hallo,

Nachtrag: ihr direkter Download-Link setzt QTS 4 voraus, ich nutze QuTS hero 5.1.2.

Auch der manuelle Download des Pakets führt nicht zum Erfolg - gleiche Fehlermeldung wie heute Früh.

Schöne Grüße

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Zitat von QNAP-Support (Reaktion auf meine vorherige Nachricht)

Hallo,

vermutlich muss QTS / QTS hero ebenfalls heruntergestuft werden.

Mit freundlichen Grüßen

Was bin ich damals vor denen gewarnt worden...