Probleme mit TS832PXU und Festplatten

Würde ich auch machen. Interessant, dass das Fehlerbild QNAP durchaus bekannt zu sein scheint, aber eine einfache Lösung nicht möglich. Würde deshalb mal auf einen Hardwaredefekt, vermutlich Backplane tippen. Dies aber ohne zu wissen ob dem so ist.

Ich wäre dankbar, wenn Du uns hier weiter auf dem laufenden halten könntest. Sollten anderes das selbe Problem haben, dann weiß man gleich um welches Problem es sich handeln könnte. QNAP ist da leider nach Aussen nicht so kommunikativ.

Ein Ticket erstellst du in der Helpdesk App oder hier: https://service.qnap.com/de-de

Welche Bohrungen?

Um die Platten im Tray zu halten? Meine aktuellen NAS haben gar keine Schrauben mehr in den Trays sondern nur noch die Quick Connector Clips

Zitat von cbl

Die 19'' Geräte haben doch viele noch Schrauben, oder?

Kann jetzt nix zu neueren Geräten sagen aber meine TS-853BU haben noch Schrauben, ja

Und dass die Bohrungen verkehrt sind hat QNAP anhand der Seriennummer des NAS erkannt?

Da bin ich aber auch gespannt.

Die TS-473A hat auch diese QuickConnect Schienen.

Kann mir nicht vorstellen, das die Löcher falsch sind.

Eher, das zu kurze Schrauben oder das falsche Gewinde benutzt wird.

Aber auch das sollte nicht zu Kontaktschwierigkeiten führen, die elektrische Verbindung ist an der Stirnseite.

Gruss

Zitat von FSC830

Aber auch das sollte nicht zu Kontaktschwierigkeiten führen, die elektrische Verbindung ist an der Stirnseite.

Ich hab das so verstanden, als-das die Bohrungen die Platte nicht tief genug ins Gehäuse führen, so das der SATA Verbinder nicht richtig greift, also bei den Fehlerhaften Caddies

Kann mir das schon vorstellen...

Angenommen die Löcher sind wenige Millimeter zu weit von der Backplane weg, dann stecken die Kontakte auch wenige Millimeter weniger zusammen.

Müsste man mal versuchen zu erkennen, wenn die Trays mit Disk eingebaut sind.

In dem Fall hier bin ich aber auf den Vergleich gespannt.

Hm, müsste das dann nicht schon mehreren aufgefallen sein?

Außerdem glaube ich nicht, das diese Trays so nur in dem einem Modell vorkommen.

Oder ist das am Ende sogar die Ursache für die vielen Fälle, in denen Disks urplötzlich ausgeworfen und wieder erkannt werden?

Gruss

Genau das sind die spannenden Fragen, die ich mir auch stelle

Das wäre dann aber genau genommen ein "Failure by Design", also ein Konstruktionsfehler. Oder vielleicht ein Produktionsfehler, dass eine Charge falsch gestanzt / produziert wurde. Hmm, das könnte vielleicht schon sein. Ein Maschinendefekt, der nicht rechtzeitig erkannt wurde.

Aber kann es sein, dass hier 1 mm so viel ausmacht? Schließlich sind selbst die kurzen Kontakte auf einer Festplatte 4 mm lang (gerade mal nachgemessen).

Wirft irgendwie mehr Fragen als Antworten auf. Sehr mysteriös.

Naja, wenn vllt schon 2mm ungenutzt sind, um genügend Spielraum zu haben damit die Disks niemals "anstoßen"... Dann bleibt nicht mehr viel

Und dann noch niesen ... Und schon sind die Kontakte weg.

Zu große Toleranz plus Fehler, ja das könnte durchaus Sinn ergeben.

Ich schaffe es gerade nicht anständige Fotos bei laufendem NAS (TS 453A) zu machen, bin aber der Meinung, dass ich tatsächlich schonmal einen gewissen Spielraum bei eingesteckter Disk mit Tray gesehen habe... habe daheim noch ein zerpflücktes NAS liegen, wenn ich nachher dazu komme schaue ich mir das dort nochmal an.

Das TS 453A hat die gleichen Trays wie das 832PXU...

Hier sieht das so aus:

20221007_074006.jpg

Also von links nach rechts 0,8cm ; 3,5cm ; 7,95cm ; 11,2cm, soweit man es mit nem Zollstock messen kann...

Habe mal bei meiner TS-473A nachgesehen. Aber leider sieht man da so gut wie gar nichts, etwas eng. Aber hinten unten bei den Slots steht ein Stück Blech hoch. Ich schätze, das soll quasi ein Stopper sein, der für die korrekte Parkposition der Festplatte sorgt. Wenn dies nicht mit dem Tray zusammen passen sollte...

Das TS-473A hat übrigens Kunststoff Trays, wie wohl die meisten neueren NAS. Oder nur die günstigeren?

Zitat von Mavalok2

Aber leider sieht man da so gut wie gar nichts, etwas eng.

Jo, selbst wenn nur eine Disk drin ist, sieht man nichts und Foto geht auch nicht...

Bald ist Feierabend, daheim schaue ich mir das mal beim zerpfückten 253Be an. Bin absolut sicher, dass ich mich irgendwo schonmal gewundert habe, warum da noch so viel Luft "zwischen den Kontakten" ist...

Zitat von Mavalok2

wie wohl die meisten neueren NAS. Oder nur die günstigeren?

Ne, ich glaube die sind mittlerweile überall, also zumindest wo noch nicht "enterprise" dran steht... und selbst da gibt es welche aus Kunststoff.

Grad mal bei 253Be geschaut (Plastik Trays)... Passt 100%, hier wurde also nicht absichtlich etwas Luft gelassen... Auch wenn die Disks geschraubt wäre, würde es genau passen.