Qnap Produktlebenszyklus

    "End of Love" haut hin :D d.h. Leute, höchste Zeit was neues zu kaufen!!! €€€

    Zitat von tiermutter

    "EOL" bedeutet ja nicht gleich, dass es keinen Service/ Updates mehr gibt

    Doch, im Normalfall bedeutet es genau dies. Im Businessbereich kenne ich dies nicht anders. Wenn ein Hersteller sein Produkt EOL stellt musst Du von diesem nichts mehr erwarten wollen. Weder Updates, noch Teile, noch Unterstützung noch irgendwas (klar können sie hier mal mehr mal weniger kulant sein). Das ist der Zeitpunkt, ab dem Du auf Dich alleine gestellt bist. Wenn Du Glück hast, findest Du einen anderen Unterstützer, der Dir weiterhin Teile und Support liefert. Das sind dann aber entweder Restbestände oder aufgearbeitete Teile. Bei Updates, da wird es je nachdem wohl eher schwieriger werden, gibt es aber auch. Letzten Endes alles eine Frage der Kosten. Aber bei der heimischen IT bedeutet EOL im Normalfall wohl: Der die das Gerät(e) hat nichts mehr im Internet verloren. Sterben muss es deswegen immer noch nicht.


    Wenn QNAP dies anders handhabt... Darf jeder so wie der will. QNAPs eigenwilliger Kommunikationsstil ist ja bekannt. Aber unterm Strich ist dies ja nicht das Problem, solange der Support noch vorhanden ist.

    Habe mal beim Support nachgefragt, was da (Produktsupportstatus) los ist... anbei die Antwort:

    Klingt zwar mal wieder sehr pauschal da ohne jegliche Hintergrundinfo, aber ich entnehme daraus, dass sowohl die Produktsupportstatus als auch EOL-Liste keine Fehler enthält und dem aktuellen Stand entspricht.

    Naja, die Liste wird wohl nicht der Support einpflegen. Und Fehler gibt es immer. Als Beweis: Wir leben ja im Moment in einem riesigen Fehler. :);(

    Zitat von Mavalok2

    Naja, die Liste wird wohl nicht der Support einpflegen. Und Fehler gibt es immer.

    Schon klar, aber ich habe ja explizit danach gefragt ob die Liste fehlerhaft ist und meine Bedenken durch die Änderung bei einigen Modellen begründet.

    Demnach gehe ich davon aus, dass vor so einer Antwort bei entsprechender Stelle nachgehakt wird (was ich von dem entsprechenden Support-Mitarbeiter bislang auch so wahrgenommen habe).