TS-469L Nach Stromausfall Status "?"

VTTR · 4. September 2014

Moderationshinweis: Thema von http://forum.qnapclub.de/viewtopic.php?f=25&t=31751&start=0 abgetrennt.

Hallo,

wie es der Zufall will - habe ich leider seit gestern genau das selbe Problem mit meinem TSL-469L und 3x WDC 3 TB im RAID5 :cry:

einziger Unterschied: Volumeverschlüsselung ist aktiviert

bereits ohne Erfolg versucht:

Einschalten ohne Festplatten (Festplattenlaufwerk fehlt - Installieren und formatieren Sie vor der Verwendung des NAS mindestens eine Festplatte.)

Hoffe ein Erfahrener User kann uns aus dier Misslage helfen..

dr_mike · 4. September 2014

Hinweis: Im Puttyfenster mit der linken Maustaste markierter Text wird sofort beim loslassen der Maustaste in die Zwischenablage Kopiert. Mit der rechten Maustaste wird der Inhalt der Zwischenablage in die Befehlszeile kopiert und alles versucht auszuführen, was ein Return-Code am Ende hat. Sei also bitte vorsichtig mit der rechten Maustaste im Putty

Logge dich bitte per Putty auf dem NAS ein Kopiere den gesamten Code in der folgenden Box (Code: Alles auswählen - Strg+C) und füge ihn per Rechtsklick ins Puttyfenster ein. Anschliessend die darauf folgende Ausgabe mit der linken Maustaste markieren und hier in einem Codeblock einfügen.
Script ausgeborgt von P. Wilson im QNAP-Forum und leicht modifiziert:

Bash

#!/bin/sh
rm -f /tmp/nasreport
touch /tmp/nasreport
chmod +x /tmp/nasreport
cat <<EOF >>/tmp/nasreport
#!/bin/sh
#
# NAS Report by Patrick Wilson
# see: http://forum.qnap.com/viewtopic.php?f=185&t=82260#p366188
#
#
echo "*********************"
echo "** QNAP NAS Report **"
echo "*********************"
echo " "
echo "NAS Model:      \$(getsysinfo model)"
echo "Firmware:       \$(getcfg system version) Build \$(getcfg system 'Build Number')"
echo "Kernel Version: \$(uname -a)"
echo "System Name:    \$(/bin/hostname)"
echo "Workgroup:      \$(getcfg system workgroup)"
echo "Base Directory: \$(dirname \$(getcfg -f /etc/config/smb.conf Public path))"
echo "NAS IP address: \$(ifconfig \$(getcfg network 'Default GW Device') | grep addr: | awk '{ print \$2 }' | cut -d: -f2)"
echo " "
echo "Default Gateway Device: \$(getcfg network 'Default GW Device')"
echo " "
ifconfig \$(getcfg network 'Default GW Device') | grep -v HWaddr
echo " "
echo -n "DNS Nameserver(s):"
cat /etc/resolv.conf | grep nameserver | cut -d' ' -f2
echo " "
echo " "
echo "HDD Information:"
echo " "
if [ -x /sbin/hdparm ]; then
   /sbin/hdparm -i /dev/sd[a-z] 2>/dev/null | grep Model
else
   echo "   /sbin/hdparm is not present"
fi
echo " "
echo "Disk Space:"
echo " "
df -h | grep -v qpkg
echo " "
echo "Mount Status:"
echo " "
mount | grep -v qpkg
echo " "
echo "RAID Status:"
echo " "
cat /proc/mdstat
echo " "
mdadm -E /dev/sda3
echo " "
mdadm -E /dev/sdb3
echo " "
mdadm -E /dev/sdc3
echo " "
mdadm -E /dev/sdd3
echo " "
echo " "
echo "Memory Information:"
echo " "
cat /proc/meminfo | grep Mem
echo " "
ls -alF /share/MD0_DATA /share/CACHEDEV1_DATA /share/HDA_DATA
echo " "
echo "NASReport completed on \$(date +'%Y-%m-%d %T') ($0)"
EOF
sleep 2
clear
/tmp/nasreport
echo "Done."
#done

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MacDefender · 5. September 2014

Ich hatte bei meiner TS-670 Pro das gleiche Problem allerdings nach dem normalen ausschalten per Taste an der NAS. Die ersten 4 Schächte mit 2x Single und 2x Teile des Raid 6 waren komplett weg. Laut NAS waren da angeblich nicht einmal Platten installiert.
Nach einigem hin und her hatte tatsächlich Stecker ziehen geholfen. Ob dies Zufall ist oder sich evtl. der Festplattencontroller aufhängt und mit Stecker weiterhin im Standby läuft etc. kann ich aber nicht beurteilen. Eine Minute komplett ohne Stecker und danach war alles wieder da wie vorher.

Wenn ich die Häufung der Fehler hier so lese frage ich mich gerade ob ich die QNAP lieber wieder abstoßen sollte, da sie für eine sichere Datenaufbewahrung anscheinend absolut unbrauchbar ist.

Thomas H · 5. September 2014

Beim "Stecker ziehen" ist der Strom komplett weg.
Beim Taste drücken muss der Strom zumindest im Standbye da sein, da es "hinter" der Taste ja ne Elektronik gibt, die den Tastendruck auswertet.

VTTR · 5. September 2014

Wie folgt bin ich vorgegangen:

NAS ohne Festplatten gestartet und auf Qfinder gewartet, bis er den Server findet
alle 3 Festplatten angeschlossen
Code via Putty/SSH (default Login: admin/admin verwendet) eingefügt

Code

*********************
** QNAP NAS Report **
*********************


NAS Model:      TS-469L
Firmware:       4.1.0 Build 20140612
Kernel Version: Linux NASD8394D 3.4.6 #1 SMP Thu Jun 12 17:15:43 CST 2014 x86_64 unknown
System Name:    NASD8394D
Workgroup:      NAS
BusyBox v1.01 (2014.06.11-16:37+0000) multi-call binary


Usage: dirname FILENAME


Strips non-directory suffix from FILENAME


Base Directory:
NAS IP address: 192.168.1.27


Default Gateway Device: eth0


          inet addr:192.168.1.27  Bcast:192.168.1.255  Mask:255.255.255.0
          UP BROADCAST NOTRAILERS RUNNING MULTICAST  MTU:1500  Metric:1
          RX packets:805 errors:0 dropped:0 overruns:0 frame:0
          TX packets:1779 errors:0 dropped:0 overruns:0 carrier:0
          collisions:0 txqueuelen:1000
          RX bytes:120043 (117.2 KiB)  TX bytes:409585 (399.9 KiB)
          Interrupt:16 Memory:40100000-40120000




DNS Nameserver(s):192.168.1.1




HDD Information:


 Model=        , FwRev=, SerialNo=912D61004BB3AD90
 Model=WDC WD30EFRX-68EUZN0                    , FwRev=80.00A80, SerialNo=     WD-WMC4N1049622
 Model=WDC WD30EFRX-68EUZN0                    , FwRev=80.00A80, SerialNo=     WD-WMC4N1050034
 Model=WDC WD30EFRX-68EUZN0                    , FwRev=80.00A80, SerialNo=     WD-WMC4N1060318


Disk Space:


Filesystem                Size      Used Available Use% Mounted on
/dev/ram0               151.1M    141.0M     10.0M  93% /
devtmpfs                488.1M      4.0k    488.1M   0% /dev
tmpfs                    64.0M     76.0k     63.9M   0% /tmp
tmpfs                    32.0M         0     32.0M   0% /.eaccelerator.tmp


Mount Status:


/proc on /proc type proc (rw)
devpts on /dev/pts type devpts (rw)
sysfs on /sys type sysfs (rw)
tmpfs on /tmp type tmpfs (rw,size=64M)
none on /proc/bus/usb type usbfs (rw)
tmpfs on /.eaccelerator.tmp type tmpfs (rw,size=32M)


RAID Status:


Personalities : [linear] [raid0] [raid1] [raid10] [raid6] [raid5] [raid4] [multipath]
unused devices: <none>


mdadm: No md superblock detected on /dev/sda3.


/dev/sdb3:
          Magic : a92b4efc
        Version : 1.0
    Feature Map : 0x0
     Array UUID : 20523c12:52f675c6:babf8045:44a87fb0
           Name : 1
  Creation Time : Fri Dec 20 15:44:13 2013
     Raid Level : raid5
   Raid Devices : 3


 Avail Dev Size : 5840623248 (2785.03 GiB 2990.40 GB)
     Array Size : 5840623232 (5570.05 GiB 5980.80 GB)
  Used Dev Size : 5840623232 (2785.03 GiB 2990.40 GB)
   Super Offset : 5840623504 sectors
   Unused Space : before=0 sectors, after=272 sectors
          State : clean
    Device UUID : 8d0f30c6:82377f37:133ec74b:b2071bbc


    Update Time : Wed Sep  3 15:52:34 2014
       Checksum : 384ea2f4 - correct
         Events : 11


         Layout : left-symmetric
     Chunk Size : 64K


   Device Role : Active device 0
   Array State : AAA ('A' == active, '.' == missing, 'R' == replacing)


/dev/sdc3:
          Magic : a92b4efc
        Version : 1.0
    Feature Map : 0x0
     Array UUID : 20523c12:52f675c6:babf8045:44a87fb0
           Name : 1
  Creation Time : Fri Dec 20 15:44:13 2013
     Raid Level : raid5
   Raid Devices : 3


 Avail Dev Size : 5840623248 (2785.03 GiB 2990.40 GB)
     Array Size : 5840623232 (5570.05 GiB 5980.80 GB)
  Used Dev Size : 5840623232 (2785.03 GiB 2990.40 GB)
   Super Offset : 5840623504 sectors
   Unused Space : before=0 sectors, after=272 sectors
          State : clean
    Device UUID : 61b984da:630449d3:7bf48962:444323ab


    Update Time : Wed Sep  3 15:52:34 2014
       Checksum : ee380ba4 - correct
         Events : 11


         Layout : left-symmetric
     Chunk Size : 64K


   Device Role : Active device 1
   Array State : AAA ('A' == active, '.' == missing, 'R' == replacing)


/dev/sdd3:
          Magic : a92b4efc
        Version : 1.0
    Feature Map : 0x0
     Array UUID : 20523c12:52f675c6:babf8045:44a87fb0
           Name : 1
  Creation Time : Fri Dec 20 15:44:13 2013
     Raid Level : raid5
   Raid Devices : 3


 Avail Dev Size : 5840623248 (2785.03 GiB 2990.40 GB)
     Array Size : 5840623232 (5570.05 GiB 5980.80 GB)
  Used Dev Size : 5840623232 (2785.03 GiB 2990.40 GB)
   Super Offset : 5840623504 sectors
   Unused Space : before=0 sectors, after=272 sectors
          State : clean
    Device UUID : 7357ab35:19301909:2cc8d617:afc6c737


    Update Time : Wed Sep  3 15:52:34 2014
       Checksum : c1202c87 - correct
         Events : 11


         Layout : left-symmetric
     Chunk Size : 64K


   Device Role : Active device 2
   Array State : AAA ('A' == active, '.' == missing, 'R' == replacing)




Memory Information:


MemTotal:        1008900 kB
MemFree:          585364 kB


ls: /share/MD0_DATA: No such file or directory
ls: /share/CACHEDEV1_DATA: No such file or directory
/share/HDA_DATA:
drwxrwxrwx    2 admin    administ      1024 Sep 19  2005 ./
drwxrwxr-x   29 admin    administ      1024 Feb 28  2006 ../


NASReport completed on 2014-09-05 15:53:21 (-sh)
[~] # echo "Done."
Done.
[~] # #done

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dr_mike · 5. September 2014

Zitat von "VTTR"

Wie folgt bin ich vorgegangen:

NAS ohne Festplatten gestartet und auf Qfinder gewartet, bis er den Server findet

Das war nicht das, was ich wollte.
Du hattest geschrieben, dass du den gleichen Fehler wie im oben verlinkten Beitrag hast. Somit sollte dein NAS mit eingebauten Platten im Finder gefunden werden und auch per SSH darau zugegriffen werden können.
Von diesem Status brauche ich den Report.

VTTR · 5. September 2014

NAS-Start mit Festplatten:

Status-LED: grün-Dauerleuchten
LAN-LED: orange-blinkend (hinten am Stecker ebenfalls)
Festplatten 1/2/3 laufen

System nicht erreichbar via Qfinder/SSH/Browser

dr_mike · 5. September 2014

Ok, das ist ein ganz anderes Fehlerbild.
Starte das NAS wieder so, wie du es beim Report getan hast.
Du hast geschrieben

Zitat von "VTTR"

TSL-469L und 3x WDC 3 TB im RAID5

Was ist dann die vierte angezeigte Platte?

Code

fdisk -l

VTTR · 5. September 2014

Code

# fdisk -l


Disk /dev/sda: 515 MB, 515899392 bytes
8 heads, 32 sectors/track, 3936 cylinders
Units = cylinders of 256 * 512 = 131072 bytes


   Device Boot      Start         End      Blocks   Id  System
/dev/sda1               1          17        2160   83  Linux
/dev/sda2   *          18        1910      242304   83  Linux
/dev/sda3            1911        3803      242304   83  Linux
/dev/sda4            3804        3936       17024    5  Extended
/dev/sda5            3804        3868        8304   83  Linux
/dev/sda6            3869        3936        8688   83  Linux


Disk /dev/sdb: 3000.5 GB, 3000592982016 bytes
255 heads, 63 sectors/track, 364801 cylinders
Units = cylinders of 16065 * 512 = 8225280 bytes


   Device Boot      Start         End      Blocks   Id  System
/dev/sdb1               1      267350  2147483647+  ee  EFI GPT


Disk /dev/sdc: 3000.5 GB, 3000592982016 bytes
255 heads, 63 sectors/track, 364801 cylinders
Units = cylinders of 16065 * 512 = 8225280 bytes


   Device Boot      Start         End      Blocks   Id  System
/dev/sdc1               1      267350  2147483647+  ee  EFI GPT


Disk /dev/sdd: 3000.5 GB, 3000592982016 bytes
255 heads, 63 sectors/track, 364801 cylinders
Units = cylinders of 16065 * 512 = 8225280 bytes


   Device Boot      Start         End      Blocks   Id  System
/dev/sdd1               1      267350  2147483647+  ee  EFI GPT

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dr_mike · 5. September 2014

Code

cat /etc/enclosure_0.conf

VTTR · 5. September 2014

Code

[~] # cat /etc/enclosure_0.conf
[Index]
pd_bitmap=0xe
pd_sysid_sg1=1
pd_sysid_sg2=2
pd_sysid_sg3=3


[PhysicalDisk_1]
port_id=1
pd_sys_id=sg1
enc_sys_id=root
pd_sys_name=/dev/sdb
pd_ctrl_name=/dev/sg1
pd_bus_name=0:0:0:0
wwn=50014EE0AE59CD2A
type=0
vendor=WDC
model=WD30EFRX-68EUZN0
serial_no=WD-WMC4N1049622
status=0
capabilities=343
sector_size=512
capacity=5860533168
revision=80.00A80
protocol_ver=589824
link_speed=6
max_link_speed=6
read_speed=none


[PhysicalDisk_2]
port_id=2
pd_sys_id=sg2
enc_sys_id=root
pd_sys_name=/dev/sdc
pd_ctrl_name=/dev/sg2
pd_bus_name=1:0:0:0
wwn=50014EE059043C68
type=0
vendor=WDC
model=WD30EFRX-68EUZN0
serial_no=WD-WMC4N1050034
status=0
capabilities=343
sector_size=512
capacity=5860533168
revision=80.00A80
protocol_ver=589824
link_speed=6
max_link_speed=6
read_speed=none


[PhysicalDisk_3]
port_id=3
pd_sys_id=sg3
enc_sys_id=root
pd_sys_name=/dev/sdd
pd_ctrl_name=/dev/sg3
pd_bus_name=2:0:0:0
wwn=50014EE059043E16
type=0
vendor=WDC
model=WD30EFRX-68EUZN0
serial_no=WD-WMC4N1060318
status=0
capabilities=343
sector_size=512
capacity=5860533168
revision=80.00A80
protocol_ver=589824
link_speed=6
max_link_speed=6
read_speed=none

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dr_mike · 5. September 2014

Code

storage_util --sys_startup
cat /proc/mounts

VTTR · 5. September 2014

Code

[~] # storage_util --sys_startup
Detect disk(8, 0)...
ignore non-root enclosure disk(8, 0).
Detect disk(8, 16)...
Detect disk(8, 32)...
Detect disk(8, 48)...
[~] # cat /proc/mounts
rootfs / rootfs rw 0 0
/dev/root / ext2 rw,relatime,errors=continue 0 0
devtmpfs /dev devtmpfs rw,relatime,size=499792k,nr_inodes=124948,mode=755 0 0
/proc /proc proc rw,relatime 0 0
devpts /dev/pts devpts rw,relatime,mode=600,ptmxmode=000 0 0
sysfs /sys sysfs rw,relatime 0 0
tmpfs /tmp tmpfs rw,relatime,size=65536k 0 0
none /proc/bus/usb usbfs rw,relatime 0 0
tmpfs /.eaccelerator.tmp tmpfs rw,relatime,size=32768k 0 0
/dev/md9 /mnt/HDA_ROOT ext3 rw,relatime,errors=continue,barrier=0,data=ordered 0 0

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/edit: Inzwischen ist die Web-Oberfläche auch wieder da

dr_mike · 5. September 2014

Code

storage_util --sys_startup_p2
cat /proc/mounts

VTTR · 5. September 2014

Code

[~] # storage_util --sys_startup_p2
sys_startup_p2:got called count = 3
Perform NAS model checking...
NAS model match, skip model migration.
[~] # cat /proc/mounts
rootfs / rootfs rw 0 0
/dev/root / ext2 rw,relatime,errors=continue 0 0
devtmpfs /dev devtmpfs rw,relatime,size=499792k,nr_inodes=124948,mode=755 0 0
/proc /proc proc rw,relatime 0 0
devpts /dev/pts devpts rw,relatime,mode=600,ptmxmode=000 0 0
sysfs /sys sysfs rw,relatime 0 0
tmpfs /tmp tmpfs rw,relatime,size=65536k 0 0
none /proc/bus/usb usbfs rw,relatime 0 0
tmpfs /.eaccelerator.tmp tmpfs rw,relatime,size=32768k 0 0
/dev/md9 /mnt/HDA_ROOT ext3 rw,relatime,errors=continue,barrier=0,data=ordered 0 0

Alles anzeigen

dr_mike · 5. September 2014

Code

cat /proc/mdstat
cat /proc/partitions

VTTR · 5. September 2014

Code

[~] # cat /proc/mdstat
Personalities : [linear] [raid0] [raid1] [raid10] [raid6] [raid5] [raid4] [multipath]
md256 : active raid1 sdd2[2](S) sdc2[1] sdb2[0]
                 530112 blocks super 1.0 [2/2] [UU]
                 bitmap: 0/1 pages [0KB], 65536KB chunk


md13 : active raid1 sdd4[25] sdc4[24] sdb4[0]
                 458880 blocks super 1.0 [24/3] [UUU_____________________]
                 bitmap: 1/1 pages [4KB], 65536KB chunk


md9 : active raid1 sdd1[25] sdc1[24] sdb1[0]
                 530048 blocks super 1.0 [24/3] [UUU_____________________]
                 bitmap: 1/1 pages [4KB], 65536KB chunk


unused devices: <none>
[~] # cat /proc/partitions
major minor  #blocks  name


   8        0     503808 sda
   8        1       2160 sda1
   8        2     242304 sda2
   8        3     242304 sda3
   8        4          1 sda4
   8        5       8304 sda5
   8        6       8688 sda6
   8       16 2930266584 sdb
   8       17     530125 sdb1
   8       18     530142 sdb2
   8       19 2920311763 sdb3
   8       20     530144 sdb4
   8       21    8353796 sdb5
   8       32 2930266584 sdc
   8       33     530125 sdc1
   8       34     530142 sdc2
   8       35 2920311763 sdc3
   8       36     530144 sdc4
   8       37    8353796 sdc5
   8       48 2930266584 sdd
   8       49     530125 sdd1
   8       50     530142 sdd2
   8       51 2920311763 sdd3
   8       52     530144 sdd4
   8       53    8353796 sdd5
   9        9     530048 md9
   9       13     458880 md13
   9      256     530112 md256

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dr_mike · 5. September 2014

Code

/etc/init.d/mountall
cat /proc/mounts

VTTR · 5. September 2014

Code

[~] # /etc/init.d/mountall
Update Extended /flashfs_tmp/boot/rootfs_ext.tgz...
/dev/md9 /mnt/HDA_ROOT ext3 rw,relatime,errors=continue,barrier=0,data=ordered 0 0
install /mnt/HDA_ROOT/update_pkg/samba4.tgz
install /mnt/HDA_ROOT/update_pkg/language.tgz
install /mnt/HDA_ROOT/update_pkg/vaultServices.tgz
install /mnt/HDA_ROOT/update_pkg/vpnpptp.tgz
install /mnt/HDA_ROOT/update_pkg/vpnopenvpn.tgz
install /mnt/HDA_ROOT/update_pkg/ldap_server.tgz
install /mnt/HDA_ROOT/update_pkg/avahi0630.tgz
dev-mapper ready.
install /mnt/HDA_ROOT/update_pkg/medialibrary.tgz
install /mnt/HDA_ROOT/update_pkg/Python.tgz
install /mnt/HDA_ROOT/update_pkg/labeltools.tgz
install /mnt/HDA_ROOT/update_pkg/vim.tgz
install /mnt/HDA_ROOT/update_pkg/printer.tgz
install /mnt/HDA_ROOT/update_pkg/mariadb5.tgz
install /mnt/HDA_ROOT/update_pkg/chassisView.tgz
install /mnt/HDA_ROOT/update_pkg/mtpBinary.tgz
install /mnt/HDA_ROOT/update_pkg/qcli.tgz
install /mnt/HDA_ROOT/update_pkg/libboost.tgz
[~] # cat /proc/mounts
rootfs / rootfs rw 0 0
/dev/root / ext2 rw,relatime,errors=continue 0 0
devtmpfs /dev devtmpfs rw,relatime,size=499792k,nr_inodes=124948,mode=755 0 0
/proc /proc proc rw,relatime 0 0
devpts /dev/pts devpts rw,relatime,mode=600,ptmxmode=000 0 0
sysfs /sys sysfs rw,relatime 0 0
tmpfs /tmp tmpfs rw,relatime,size=65536k 0 0
none /proc/bus/usb usbfs rw,relatime 0 0
tmpfs /.eaccelerator.tmp tmpfs rw,relatime,size=32768k 0 0
/dev/md9 /mnt/HDA_ROOT ext3 rw,relatime,errors=continue,barrier=0,data=ordered 0 0
/dev/md13 /mnt/ext ext3 rw,relatime,errors=continue,barrier=0,data=ordered 0 0

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dr_mike · 5. September 2014

Code

ls -la /etc/config
cat /etc/daemon_mgr.conf
dmesg

TS-469L Nach Stromausfall Status "?"

QuTScloud c5.1.7.2739 build 20240419

QTS 5.2.0.2744 Build 20240424 Public Beta

Multiple Vulnerabilities in Media Streaming Add-on

QuTS hero h5.2.0.2737 Build 20240417 Public Beta

Warnungs-Ablauf/Vorgang bei auffälligem HDD-Zustand....

Freigabe des Root-Pfades (Symlink CACHEDEV1_DATA/)

Fenstergröße speichern?

Alert: Massive Zugriffs- oder Einbruchsversuche auf dem QNAP-NAS von außen

Kein Zugriff auf Einzellaufwerk

Screenshots erstellen und im Forum einbinden (Windows)

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