Daten gehen kaputt

    Hallo,
    wir nutzen in der Firma ein TS-EC879u-RP mit 8x 2 TB Festplatten. Der Qnap ist bei uns ein Datengrab, auf das wir unsere fertigen Jobs ablegen und bei Bedarf wieder rauskramen und zurück auf die Rechner holen. Jetzt ist schon des Öfteren passiert, dass sich Bilder und Daten nicht öffnen lassen.
    Folgende Fehlermeldung gibt es, wenn man ein .jpg in der Vorschau öffnen möchte.


    Die Datei „NWB-Rad166.tif“ konnte nicht geöffnet werden.
    Möglicherweise ist sie beschädigt oder hat ein Format, das Vorschau nicht erkennt.



    Vor einem halben Jahr habe ich die Datei noch öffnen können. Woran kann das liegen?
    Wir arbeiten mit Mac OS X 10.7.5 in der Agentur.


    Ich habe echt Sorge, dass unsere Daten verloren gehen.

    Vor einem Monat das erste Mal. Heute das zweite Mal. Bei Stichproben in anderen Ordnern ist es uns eben noch weitere Male (ca. 5) aufgefallen.

    Sind die Backup-Dateien dieser Bilder und Daten ebenfalls von diesem Effekt betroffen ?


    Wie genau sind diese 8x2 TB Plattenspeicher konfiguriert, welcher Plattentyp genau und wie alt sind die Platten ?


    Wann wurden die Platten das letzte Mal überprüft (SMART Test, BadBlockScan,...) ?


    GLG GBD

    Will dir nicht den Tag vermiesen, aber lies mal hier:
    http://en.wikipedia.org/wiki/Data_corruption


    Sind die GLEICHEN Dateien auch auf den Backups beschädigt? (Gorilla war schneller....)


    Weitere Fragen:
    - Habt ihr eine RAM-Erweiterung vorgenommen?
    - Wurden im Syslog Memory-Fehler gemeldet?
    - Sonstige Auffälligkeiten im Syslog?
    - Welche HDDs sind verbaut?
    - Wie testet ihr euere Platten im laufenden Betrieb?
    - Auffälligkeiten in den SMART-Werten?

    Einmal editiert, zuletzt von Dinosaurier ()

    Ja, die gespiegelten Daten sehen genauso aus. Die 8x2TB Platten sind im Raid5. Festplatten Smart mache ich etwa ein mal im Monat. Wenn ich die Zeit finde auch öfter. Der Status wird immer als "GUT" ausgewiesen.
    Es handelt sich um 24/7 Festplatten von Western Digital. Alle Platten sind etwa 12 Monate alt.

    Wie genau und wie häufig wird diese Spiegelsicherung durchgeführt ?


    Wann wurde der letzte BadBlockScan auf der betroffenen NAS, die das "Original" trägt, durchgeführt ?


    GLG GBD

    Das deutet ja darauf hin, daß schon die erste Kopie (nach der Ablage auf dem Apple-Rechner) versifft war.


    War der Ursprung der defekten Dateien immer der gleiche Rechner oder handelte es sich um verschiedene Quellen?

    Die Daten waren absolut in Ordnung. Sie wurden sogar gedruckt. Also die Bilder in InDesign platziert. Daraus eine druckfähige PDF-Datei erstellt und gedruckt. Als das Druckprodukt fertig auf den Tisch kam, werden die Daten vom Rechner auf den QNAP geschoben. Der Job wurde von mir durchgeführt. Deshalb bin ich mir sicher, dass alle Bilder noch korrekt funktionierten, als sie auf meinem Rechner waren.


    Alle Rechner greifen über Netzwerk und AFP auf den QNAP zu. Wir sehen den QNAP also links im Finder. Klicken Drauf und melden uns mit einem Benutzernamen und Passwort an. Jeder hat alle Lese/Schreibe Rechte.
    Dann ziehe ich den Ordner von meinem Rechner auf den QNAP. Warte, bis alles übertragen ist und verschiebe bei mir den Ordner in den Papierkorb.


    Wenn das ein falscher Workflow sein sollte, lasst es mich wissen.

    An dem Workflow ist nichts auszusetzen, ich würde es auch so angehen.


    Es scheint ja so, als ob der Fehler bei der Übertragung zum oder der erstmaligen Ablage auf dem NAS passiert. Deshalb nochmal meine Fragen:


    - Wie sind die Rechner an das NAS angebunden? Ethernet? WLAN?
    - Welche Plattentypen sind im NAS verbaut?

    Festplattenmodell: WDC WD2003FYYS-02W0B1 01.01D02
    Modellnummer WD2003FYYS-02W0B!
    Kapazität: 1863,02 GB
    Firmwareversion: 01.01D02
    ATA-Version: 8
    ATA-Standard: 0


    8 Stück davon sind verbaut. Temperaturen permanent bei 27-28°C.


    Hier ist alles per Ethernet-Kabel im 1000er-Netzwerk. Der QNAP über 2 Ethernet-Kabel im Modus "Active Backup"

    Das Thema könnte eine Suche nach der Nadel im Heuhaufen werden. :-/


    Was ich als Sofortmassnahme vorschlagen würde ist, zumindest vorläufig die Echtzeitreplikation der PrimärNAS zu stoppen und die beiden Datenbestände auf PrimärNAS und SekundärNAS unabhängig voneinander zu halten. Heisst, wenn die Daten vom Rechner auf die NAS geschoben werden, diese Daten zunächst auf die NAS1 und dann nochmals direkt vom PC auf die NAS2 zu sichern.


    Das vermeidet, dass die Daten, wenn sie bei der Übertragung oder dem Speichervorgang auf der NAS zerstört werden, dann nur noch die bereits zerstörte Datei weiterrepliziert wird. Bei der Doppelsicherung besteht zumindest die weitere Chance auf eine intakte Kopie des Originals.


    GLG GBD

    Das wäre auch genau mein Vorschlag, also:
    - Echtzeitreplizierung aus
    - neue Daten jeweils händisch auf beide NAS kopieren
    - beobachten, ob auf einem der beiden NAS wieder defekte Dateien entstehen
    - daraus weitere Schlüsse ziehen.


    Ein echt übles Problem.


    Man könnte natürlich noch mal in den Apple-Foren suchen, ob im Zusammenhang mit AFP verdeckte Datenfehler bekannt sind. Das ist allerdings nicht meine Baustelle.


    Und da es sich vermutlich ja um geschäftskritische Daten handelt, wäre vielleicht sogar der Vor-Ort-Einsatz einer entsprechend qualifizierten Consulting-Firma in Betracht zu ziehen. Kostet vermutlich viel Geld und über die Erfolgsaussichten kann man nur leider spekulieren.