QNAP TS-431x3 lässt sich nicht wieder flashen

Hallo zusammen,

ihr seid meine letzte Hoffnung.

Nach dem Updaten auf die Version 5.1.5.2645 hat mein Admin-Log-in-Kennwort nicht mehr funktioniert an meiner TS-431x3.

Ich habe daraufhin einen Soft Reset durchgeführt, welcher dazu geführt hat, dass die Platten bei der Initialisierung nicht mehr erkannt wurden.

Die sind aber nicht das Problem.

Der Support von QNAP hat jetzt ca. 2 Monate mit meiner NAS herumgemacht, mit folgendem Ergebnis.

1. Flashen per TFTP: NAS hat nun dauerhaft die Version 1.3.0.2002
2. MAC-Adresse ändert sich bei jedem Bootvorgang.
3. ETH0 und ETH2 (1 Gb + 2.5 GB NIC) laufen im Bonding Mode.
4. ETH2 (10 GB NIC) ist nicht aktivierbar.
5. Lokales flashen & flashen per TFTP auf die Versionen 4.5.4.2374 oder 5.1.5.2679 schlagen fehl, mit der Meldung.

2024-03-20 16:08:02 Error: Boot Image Not Found (Fatal Error)
[Firmware Update] System update failed. Error code: FW999

[/mnt/update] # /etc/init.d/update.sh /mnt/update/TS-X31X_20230416-4.5.4.2374.img
/etc/init.d/update.sh: line 652: [: -eq: unary operator expected
cksum=2407727864
Code signing check: Before PC1
Using 120-bit encryption - (QNAPNASVERSION4)
len=1048576
model name = TS-X31X
version = 4.5.4
decrypting...
extract digital signature into /tmp/cs_fw_signature.sign...
digital signature found, size is 2499
IS_STORAGE_V2
TSX31KX_u-boot.bin
TSX31KX_u-boot.bin.cksum
TSX31KX_u-boot.bin.sign
TSX31PX_u-boot.bin
TSX31PX_u-boot.bin.cksum
TSX31PX_u-boot.bin.sign
TSX31X2_u-boot.bin
TSX31X2_u-boot.bin.cksum
TSX31X2_u-boot.bin.sign
TSX31X3_u-boot.bin
TSX31X3_u-boot.bin.cksum
TSX31X3_u-boot.bin.sign
TSX31X_u-boot.bin
TSX31X_u-boot.bin.cksum
TSX31X_u-boot.bin.sign
boot/
config/
fw_info
fw_info.conf
libcrypto.so.1.0.0
libssl.so.1.0.0
mcu_fw.bin
mcu_fw.bin.cksum
mcu_fw.bin.sign
mcu_tool
rootfs2.ubi
rootfs2.ubi.cksum
rootfs2.ubi.sign
u-boot.bin
u-boot.bin.cksum
u-boot.bin.sign
uImage
uImage.cksum
uImage.sign
update/
update_img.sh
update_mcu.conf
update_mcu.sh
4.5.4 20230416
Code signing check: After PC1
Code signing check: Daemons exist
Code signing check: fp_status=0 cert_status=0
Code signing check: Before clean file
Code signing check: After clean file
Ignore degrade check
Ignore degrade check
/mnt/update
2024-03-20 16:08:02 Error: Boot Image Not Found (Fatal Error)
[Firmware Update] System update failed. Error code: FW999

Der Support hat nun aufgegeben und gesagt, der DOM sei defekt und ich solle.
A: Ihn selber austauschen
Denke nicht, dass dies sinnvoll ist, weil der auf dem Board verlötet ist und die NAS keinen COM-PORT oder Display-Anschluss besitzt.

B: Auf Kulanz hoffen
Meine NAS ist 2 Monate über der Garantie.

Hat jemand eine Idee, was ich noch machen kann?

Webinterface ist erreichbar, aber nicht anwendbar und SSH geht ohne Probleme.

Beste Grüße und schonmal vielen Dank.

Stephan

Hi tiermutter,

danke für deine Rückmeldung.

Der Fall wurde gemeldet, ca. 2 Monate nach Ablauf der Garantie. Das ist ja das ärgerliche.

Die Aussage mit defektem DOM sind die des Supports. Ich kann, das an der Stelle nicht beurteilen.
Bad block Scanner auf dem DOM haben auf jeden Fall keine Fehler gezeigt

Das mit der Zwischenfirmware ist interessant. Ich werde mich auf mal auf die Suche machen.

Grüße,

Stephan

tiermutter,

Danke für den Link. Ich werde das mal machen und schaue wie weit ich komme.
Beste Grüße,

Stephan

Sooo....

Hier ist, was wir haben bis jetzt.

• Der Ventilator dreht jetzt alle 5 Sekunde für ca. 5 Sekunden hoch.
• Ich habe die NAS nochmal versucht, mit TFTP zu flashen, was zum gleichen Ergebnis geführt hat.
• die 4.3.6, die du empfohlen hast, laut dem Artikel lässt sich weder per qfinder noch per SSH flashen. F999 oder Failed nach 29 %
• Der TFTP Flash suggeriert, dass er alles erfolgreich herunterlädt und die NAS startet nach einiger Zeit auch selber neu (Was tatsächlich vorher nicht so war)
• Die MAC Adresse scheint jetzt auch tatsächlich einen Reboot zu überleben was in der Tat neu ist

Gibt es vielleicht eine andere Version, welche ich per TFTP flashen kann?

Holy S***t,

es geht wieder!
Was habe ich gemacht?
- Beim flashen der Firmware wird der Imageinhalt nach /mnt/update geschrieben.

- Ich habe dann rootfs2.ubi, uImage schnell vor dem Abbrechen aus dem Ordner kopiert und lokal gespeichert. (Version 5.1.5)

- Damit habe ich dann den TFTP gefüttert.
- Dann habe ich nochmal das Update auf 5.1.5 über den qfinder gemacht und es ging!!!!!

Verdammt bin ich gut #justjoking

Bin gerade meine NAS wieder am Wiederherstellen
pasted-from-clipboard.png

Der QNAP Support hat da jetzt über 2 Monate dran herumgemacht und es nicht hinbekommen.
Also meine nächste NAS wird eine Synology, TrueNAS oder Unraid.
tiermutter, danke für deine tolle Unterstützung!

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Zitat von Mavalok2

Ich finde es ja spannend, dass auf ein Geräte aus dem Jahre 2020 die Firmware mit der Version 1.3.x geflasht werden soll.

Die 1.3 Version war nur drauf gelandet nachdem wir die 5.1.5 versucht hatten das erste mal per TFTP zu flashen.
Support meine es seihe eine "Zwischenversion".