TS-453A: Externe USB3.0 Festplatte wird nicht erkannt

prozanko · 2. Januar 2018

Hallo,

ich habe an meiner TS-453A eine Externe Festplatte in einen einfachen USB3.0 Gehäuse, diese funktioniert soweit.
Nun möchte ich ein zweites USB3.0 Gehäuse anschließen. Es handelt sich um ein SilverStone SST-TS431U mit vier Festplattenplätzen. Darin habe ich eine 8TB WD Festplatte verbaut.
Werbung entfernt, siehe Forenregeln!

Anfangs wurde die Festplatte einmal erkannt und war im Betrieb, kurze Zeit später (ca. 5GB Daten kopiert) war sie wieder weg. Momentan ist sie durch das Qnap gar nicht mehr zu finden. Am PC funktioniert diese einwandfrei.
Woran kann das liegen dass meine 453A mit der Kiste Probleme hat?

Grüße

Usefulvid · 2. Januar 2018

Hallo,
ich habe ein ähnliches Problem.
Nach Update auf die aktuelle FW habe ich auf meinem TS-431+ ähnliche Probleme. Mach mal ein dmesg in der Konsole.
Das gibt bei mir das:

Code

[206722.675854] usb 1-1: new high-speed USB device number 8 using etxhci_hcd-161213
[206722.712290] usb 1-1: default language 0x0409
[206722.713407] usb 1-1: udev 8, busnum 1, minor = 7
[206722.713415] usb 1-1: New USB device found, idVendor=9849, idProduct=0701
[206722.720201] usb 1-1: New USB device strings: Mfr=1, Product=2, SerialNumber=3
[206722.727418] usb 1-1: Product: HousingMyDriveHP
[206722.731937] usb 1-1: Manufacturer: PLATINUM
[206722.736212] usb 1-1: SerialNumber: 20130314000233
[206722.755943] usb 1-1: usb_probe_device
[206722.755951] usb 1-1: configuration #1 chosen from 1 choice
[206722.756164] usb 1-1: Successful Endpoint Configure command
[206722.756409] usb 1-1: Successful Endpoint Configure command
[206722.756658] usb 1-1: Successful Endpoint Configure command
[206722.756913] usb 1-1: Successful Endpoint Configure command
[206722.757155] usb 1-1: Successful Endpoint Configure command
[206722.758035] usb 1-1: adding 1-1:1.0 (config #1, interface 0)
[206722.758105] usb-storage 1-1:1.0: usb_probe_interface
[206722.758116] usb-storage 1-1:1.0: usb_probe_interface - got id
[206722.758123] usb-storage 1-1:1.0: USB Mass Storage device detected
[206722.780392] scsi10 : usb-storage 1-1:1.0
[206722.784598] ethub 2-0:1.0: state 7 ports 4 chg 0000 evt 0002
[206722.784622] ethub 2-0:1.0: warm reset port 1
[206722.835871] ethub 2-0:1.0: port 1 not warm reset yet, waiting 50ms
[206722.917462] [usb.001.008] /sys/devices/soc.0/fd800000.pcie-external0/pci0001:00/0001:00:00.0/0001:01:00.0/usb1/1-1 added.
[206723.945876] ethub 2-0:1.0: state 7 ports 4 chg 0000 evt 0002
[206727.026658] scsi 10:0:0:0: Direct-Access     PLATINUM HousingMyDriveHP 0006 PQ: 0 ANSI: 6
[206727.040696] sd 10:0:0:0: Attached scsi generic sg4 type 0
[206727.050375] sd 10:0:0:0: [sde] Test WP failed, assume Write Enabled
[206727.059485] sd 10:0:0:0: [sde] Asking for cache data failed
[206727.065132] sd 10:0:0:0: [sde] Assuming drive cache: write through
[206727.093373] sd 10:0:0:0: [sde] Test WP failed, assume Write Enabled
[206727.103483] sd 10:0:0:0: [sde] Asking for cache data failed
[206727.109175] sd 10:0:0:0: [sde] Assuming drive cache: write through
[206727.115432] sd 10:0:0:0: [sde] Attached SCSI disk

Alles anzeigen

Er sagt am Ende zwar attached, die Disk ist aber nicht zu sehen im Webinterface bzw. im Speichermanager.

Code

[~] # lsusb
Bus 002 Device 001: ID 1d6b:0003 Linux Foundation 3.0 root hub
Bus 001 Device 008: ID 9849:0701
Bus 001 Device 001: ID 1d6b:0002 Linux Foundation 2.0 root hub

prozanko · 2. Januar 2018

Wie komme ich denn überhaupt bei QNAP auf die Konsole?
Dann haben die mit der neuen FW ja schön Bockmist gebaut

Usefulvid · 2. Januar 2018

https://wiki.qnap.com/wiki/How_to_SSH_into_your_QNAP_device

prozanko · 2. Januar 2018

Code

[ 5968.385935] usb 2-2: new SuperSpeed USB device number 6 using xhci_hcd
[ 5973.418954] usb 2-2: can't set config #1, error -110
[ 5973.467194] [usb.002.006] /sys/devices/pci0000:00/0000:00:14.0/usb2/2-2 added.
[ 5973.777693] usb 2-2: USB disconnect, device number 6
[ 5974.240717] usb 2-2: new SuperSpeed USB device number 7 using xhci_hcd
[ 5974.268042] usb 2-2: device descriptor read/8, error -71
[ 5974.373661] usb 2-2: new SuperSpeed USB device number 7 using xhci_hcd
[ 5974.401155] usb 2-2: device descriptor read/8, error -71
[ 5974.817294] [usb.002.006] /sys/devices/pci0000:00/0000:00:14.0/usb2/2-2 removed.
[ 6131.776202] usb 2-4: new SuperSpeed USB device number 9 using xhci_hcd
[ 6131.795671] usb-storage 2-4:1.0: USB Mass Storage device detected
[ 6131.802223] scsi host12: usb-storage 2-4:1.0
[ 6131.849922] [usb.002.009] /sys/devices/pci0000:00/0000:00:14.0/usb2/2-4 added.
[ 6132.808618] Check proc_name[usb-storage].
[ 6132.812723] scsi 12:0:0:0: Direct-Access WDC WD80 EZAZ-11TDBA0 0X0> PQ: 0 ANSI: 6
[ 6132.822978] Check proc_name[usb-storage].
[ 6132.827651] Check proc_name[usb-storage].
[ 6132.831741] Check proc_name[usb-storage].
[ 6132.836956] Check proc_name[usb-storage].
[ 6132.841303] Check proc_name[usb-storage].
[ 6132.845589] sd 12:0:0:0: [sdg] Very big device. Trying to use READ CAPACITY(16).
[ 6132.853301] sd 12:0:0:0: Attached scsi generic sg6 type 0
[ 6132.859109] sd 12:0:0:0: [sdg] 15628053168 512-byte logical blocks: (8.00 TB/7.27 TiB)
[ 6132.867121] sd 12:0:0:0: [sdg] 4096-byte physical blocks
[ 6132.874457] sd 12:0:0:0: [sdg] Write Protect is off
[ 6132.879416] sd 12:0:0:0: [sdg] Mode Sense: 3b 00 10 08
[ 6132.880318] Check proc_name[usb-storage].
[ 6132.884502] sd 12:0:0:0: [sdg] No Caching mode page found
[ 6132.890050] sd 12:0:0:0: [sdg] Assuming drive cache: write through
[ 6132.897604] sd 12:0:0:0: [sdg] Very big device. Trying to use READ CAPACITY(16).
[ 6132.968655] sdg: sdg1
[ 6132.972039] sd 12:0:0:0: [sdg] Very big device. Trying to use READ CAPACITY(16).
[ 6132.985505] sd 12:0:0:0: [sdg] Attached SCSI disk
[ 6132.992141] Check proc_name[usb-storage].
[ 6133.175042] usb 2-4: Disable of device-initiated U1 failed.
[ 6138.181016] usb 2-4: Disable of device-initiated U2 failed.
[ 6138.490090] usb 2-4: USB disconnect, device number 9
[ 6138.501997] sd 12:0:0:0: [sdg] FAILED Result: hostbyte=DID_NO_CONNECT driverbyte=DRIVER_OK
[ 6138.510343] sd 12:0:0:0: [sdg] CDB: Read(16) 88 00 00 00 00 00 00 00 09 20 00 00 00 08 00 00
[ 6138.518861] blk_update_request: I/O error, dev sdg, sector 2336
[ 6138.519076] scsi 12:0:0:0: rejecting I/O to offline device
[ 6138.519081] scsi 12:0:0:0: [sdg] killing request
[ 6138.519112] scsi 12:0:0:0: [sdg] FAILED Result: hostbyte=DID_NO_CONNECT driverbyte=DRIVER_OK
[ 6138.519117] scsi 12:0:0:0: [sdg] CDB: Read(16) 88 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 08 00 00
[ 6138.519120] blk_update_request: I/O error, dev sdg, sector 0
[ 6138.519124] Buffer I/O error on dev sdg, logical block 0, async page read
[ 6138.565335] Buffer I/O error on dev sdg1, logical block 36, async page read
[ 6138.572657] Buffer I/O error on dev sdg1, logical block 0, async page read
[ 6138.580033] Buffer I/O error on dev sdg1, logical block 2, async page read
[ 6138.592104] Buffer I/O error on dev sdg1, logical block 0, async page read
[ 6138.599387] Buffer I/O error on dev sdg1, logical block 0, async page read
[ 6138.606809] Buffer I/O error on dev sdg1, logical block 786432, async page read
[ 6138.614619] Buffer I/O error on dev sdg1, logical block 0, async page read
[ 6138.622128] Buffer I/O error on dev sdg1, logical block 512, async page read
[ 6138.629419] Buffer I/O error on dev sdg1, logical block 7, async page read
[ 6138.639435] Check proc_name[usb-storage].
[ 6138.643547] Check proc_name[usb-storage].
[ 6138.651808] [usb.002.009] /sys/devices/pci0000:00/0000:00:14.0/usb2/2-4 removed.
[ 6138.660196] udevd[26039]: inotify_add_watch(7, /dev/sdg1, 10) failed: No such file or directory
[ 6142.507904] usb 2-4: new SuperSpeed USB device number 10 using xhci_hcd
[ 6142.527912] usb-storage 2-4:1.0: USB Mass Storage device detected
[ 6142.535260] scsi host13: usb-storage 2-4:1.0
[ 6142.579032] [usb.002.010] /sys/devices/pci0000:00/0000:00:14.0/usb2/2-4 added.
[ 6143.541292] Check proc_name[usb-storage].
[ 6143.545396] scsi 13:0:0:0: Direct-Access WDC WD80 EZAZ-11TDBA0 0X0> PQ: 0 ANSI: 6
[ 6143.555092] Check proc_name[usb-storage].
[ 6143.559615] Check proc_name[usb-storage].
[ 6143.563709] Check proc_name[usb-storage].
[ 6143.571335] Check proc_name[usb-storage].
[ 6143.575713] Check proc_name[usb-storage].
[ 6143.576397] sd 13:0:0:0: [sdg] Very big device. Trying to use READ CAPACITY(16).
[ 6143.579931] sd 13:0:0:0: [sdg] 15628053168 512-byte logical blocks: (8.00 TB/7.27 TiB)
[ 6143.579934] sd 13:0:0:0: [sdg] 4096-byte physical blocks
[ 6143.595402] sd 13:0:0:0: [sdg] Write Protect is off
[ 6143.595407] sd 13:0:0:0: [sdg] Mode Sense: 3b 00 10 08
[ 6143.606007] sd 13:0:0:0: [sdg] No Caching mode page found
[ 6143.606541] sd 13:0:0:0: Attached scsi generic sg6 type 0
[ 6143.617078] sd 13:0:0:0: [sdg] Assuming drive cache: write through
[ 6143.623489] Check proc_name[usb-storage].
[ 6143.626222] sd 13:0:0:0: [sdg] Very big device. Trying to use READ CAPACITY(16).
[ 6143.701964] sdg: sdg1
[ 6143.706995] sd 13:0:0:0: [sdg] Very big device. Trying to use READ CAPACITY(16).
[ 6143.725888] sd 13:0:0:0: [sdg] Attached SCSI disk
[ 6143.731200] Check proc_name[usb-storage].
[ 6143.840391] usb 2-4: Disable of device-initiated U1 failed.
[ 6148.845714] usb 2-4: Disable of device-initiated U2 failed.
[ 6149.153835] usb 2-4: USB disconnect, device number 10
[ 6149.161681] sd 13:0:0:0: [sdg] FAILED Result: hostbyte=DID_NO_CONNECT driverbyte=DRIVER_OK
[ 6149.170045] sd 13:0:0:0: [sdg] CDB: Read(16) 88 00 00 00 00 00 00 00 01 90 00 00 00 08 00 00
[ 6149.178568] blk_update_request: I/O error, dev sdg, sector 400
[ 6149.192569] Check proc_name[usb-storage].
[ 6149.203758] Check proc_name[usb-storage].
[ 6149.336481] [usb.002.010] /sys/devices/pci0000:00/0000:00:14.0/usb2/2-4 removed.
[ 6153.142595] usb 2-4: new SuperSpeed USB device number 11 using xhci_hcd
[ 6153.161265] usb-storage 2-4:1.0: USB Mass Storage device detected
[ 6153.167938] scsi host14: usb-storage 2-4:1.0
[ 6153.293394] [usb.002.011] /sys/devices/pci0000:00/0000:00:14.0/usb2/2-4 added.
[ 6154.176146] Check proc_name[usb-storage].
[ 6154.180283] scsi 14:0:0:0: Direct-Access WDC WD80 EZAZ-11TDBA0 0X0> PQ: 0 ANSI: 6
[ 6154.192585] Check proc_name[usb-storage].
[ 6154.197380] Check proc_name[usb-storage].
[ 6154.201485] Check proc_name[usb-storage].
[ 6154.208032] Check proc_name[usb-storage].
[ 6154.212427] Check proc_name[usb-storage].
[ 6154.213554] sd 14:0:0:0: [sdg] Very big device. Trying to use READ CAPACITY(16).
[ 6154.224079] sd 14:0:0:0: [sdg] 15628053168 512-byte logical blocks: (8.00 TB/7.27 TiB)
[ 6154.224082] sd 14:0:0:0: [sdg] 4096-byte physical blocks
[ 6154.232411] sd 14:0:0:0: [sdg] Write Protect is off
[ 6154.232416] sd 14:0:0:0: [sdg] Mode Sense: 3b 00 10 08
[ 6154.237860] sd 14:0:0:0: [sdg] No Caching mode page found
[ 6154.237863] sd 14:0:0:0: [sdg] Assuming drive cache: write through
[ 6154.248274] sd 14:0:0:0: [sdg] Very big device. Trying to use READ CAPACITY(16).
[ 6154.265652] sd 14:0:0:0: Attached scsi generic sg6 type 0
[ 6154.297318] Check proc_name[usb-storage].
[ 6154.343639] sdg: sdg1
[ 6154.350220] sd 14:0:0:0: [sdg] Very big device. Trying to use READ CAPACITY(16).
[ 6154.369008] sd 14:0:0:0: [sdg] Attached SCSI disk
[ 6154.376178] Check proc_name[usb-storage].
[ 6154.734914] usb 2-4: Disable of device-initiated U1 failed.
[ 6159.740401] usb 2-4: Disable of device-initiated U2 failed.
[ 6160.100660] usb 2-4: reset SuperSpeed USB device number 11 using xhci_hcd
[ 6191.508143] usb 2-4: Device not responding to setu

Alles anzeigen

Usefulvid · 2. Januar 2018

Du hast ein anderes Problem als ich...

prozanko · 2. Januar 2018

OK. Sind also wir beide nicht weiter

Mavalok2 · 2. Januar 2018

@prozanko
Benötigt die 4-fach Festplatte unter Windows einen speziellen Treiber, bzw. wurde dieser von Windows beim ersten Benutzen automatisch installiert?
Wurde die Festplatte mit der QNAP formatiert? Ich würde die Festplatte unter Windows nochmals neu mit NTFS formatieren.

prozanko · 3. Januar 2018

Ich habe die Festplatte erst an das angeschlossen und es wurde erkannt. Anschließend habe ich die interne Festplatte eingebunden und angefangen Daten drauf zu kopieren. Nach ca. 5GB wurde der Kopiervorgang abgebrochen und die Festplatte war nicht mehr vorhanden. Habe bereits alle USB3.0 Porst ausprobiert aber es wird nichts mehr erkannt. Habe danach die Festplatte an meinen Rechner angeschlossen und 0,5TB Daten kopiert, keine Probleme. Wieder zurück an das NAS, nichts. Es muss also am 453 liegen

Mavalok2 · 3. Januar 2018

NAS neu gestartet? Vielleicht hängt der USB-Controller oder Treiber.

prozanko · 3. Januar 2018

Ich habe eben ein Update installiert und das NAS neu gestartet. Immer noch kein Erfolg! Scheint als würde die USB3.0 Schnittstelle bei meinem QNAP nicht alle Funktionen unterstützen

Mavalok2 · 3. Januar 2018

Ich habe hier gerade ein ähnliches Problem: externe, große USB 3 Festplatte formatieren Qnap/PC

Könnte möglicherweise das selbe Problem sein.

prozanko · 3. Januar 2018

ich wandere dann mal in den anderen Thread;)

FSC830 · 10. Januar 2018

Ich weiss nicht ob es am NAS auch so sein könnte, aber ich habe eine externe USB 3.0 Platte im Gehäuse die an meinem Notebook auch nur richtig erkannt wird wenn die Spannungsversorgung mit zwei(!) USB Kabeln hergestellt wird.
An einem anderen Notebook reicht der "MAIN" Stecker um die die Platte richtig zu erkennen, offenbar liefert dieser einen höheren Stromwert.
Der "AUX" Stecker dient nur zu weiteren Spannungsversorgung, den muss ich bei mir ebenfalls einstecken. Am NAS habe ich diese Platte aber noch nie angeschlossen.

Gruss

Mavalok2 · 11. Januar 2018

USB Anschlüsse können unterschiedliche Spannung liefern, neuere meist ein wenig mehr, Macs sind hier auch ein wenig anders. USB Geräte die 2 Ports benötigen, über ein Y-Kabel, sind entweder alt oder entsprechen nicht mehr den aktuellen Spezifikation. Solche Geräte sollte man nicht mehr kaufen. Meist ist dies dann ohnehin billig Sch....

tom7822 · 15. April 2018

Zitat von Usefulvid

Du hast ein anderes Problem als ich...

Ich habe das gleiche Problem wie Du

Hast Du schon eine Lösung gefunden?

Usefulvid · 15. April 2018

Bei mir hat der USBcontroller wohl einen Schaden. Ich hab einen anderen Controller genommen der ging.

tom7822 · 18. April 2018

Hast Du die externe Festplatte getauscht oder wie kann ich das verstehen?

Usefulvid · 19. April 2018

Ne den USB controller

Mavalok2 · 19. April 2018

??? Ist der nicht fix auf dem Mainboard verlötet?

TS-453A: Externe USB3.0 Festplatte wird nicht erkannt

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