QNAP TS-419 PII HDD Ausfall :(

    Guten Morgen zusammen,


    ich hoffe, hier kann mir einer helfen.


    Die bisher eingesetzte QNAP TS-419 PII lief einwandfrei.
    Dieses Wochenende fällt eine Festplatte aus (im RAID 5 Verbund).


    Die Platte wird als "Anomal" angezeigt. Unter Datenträgerverwaltung steht "Disk Lese Schreibfehler".


    Das RAID befindet sich im "herabgesetztem Modus".


    Eine neue Festplatte (gleiche Größe aber anderer Hersteller) habe ich bereits schon.
    Eigentlich wollte ich den Tausch nach der Anleitung auf der QNAP Seite durchführen (herunterfahren,
    neue Platte einsetzten, booten, fertig). Hat jedoch 2x nicht funktioniert. Das RAID System lief dann gar nicht mehr.
    Musste es 2x mit dem Wiederherstellungsmodus zurückholen. Dauer immer ca. 4 Stunden.


    Wie gehe ich jetzt am besten vor um die Platte zu tauschen? Wie tauschen ich sie überhaupt??


    Danke für die Hilfe!


    Grüße
    rastal

    gleiche größe anderer hersteller wird wohl das Problem sein.


    Im Raid Verbund immer nur Platten innerhalb der Modellreihe tauschen; das Problem könnte sein, dass die neue Platte einfach ein paar byte weniger Speicherplatz hat als die alte.


    grüße


    acid

    Hallo acid,


    Danke für deine Antwort.


    Dann organisiere ich mal die identische.


    Ablauf wäre dann wie richtig?
    Wie täusche ich richtig? Im laufenden Betrieb?


    Grüße
    rastal

    ich würde eher eine größere HDD kaufen. Dann brauchst du später zur Kapazitätserhöhung nur noch 3 weitere größere Platten (es sei denn es sind schon 4TB HDDs, weil max 16TB in Summe).
    Dein QNAP ist Hotswap-fähig, also kannst du im laufenden Betrieb tauschen. Nach dem Entfernen der HDD musst du aber bissel warten (oder auch nicht)... Ich finde leider die genaue Beschreibung nicht so schnell ;) , würde einfach ein paar Minuten waren.....
    Edit: ah hier : https://www.qnap.com/i/de/trad…how.php?op=showone&cid=38 , als nix warten

    ablauf ist platte raus platte rein. wie schnell kannst du die schrauben lösen und neu festziehen? ;)


    rebuild sollte bei 3tb platten 2-3 tage dauern, je nach rechenleistung


    grüße,
    acid

    Danke für eure Hilfe.


    Ich organisiere dann heute mal eine identische oder größere Platte.


    Melde mich wieder, wenn alles geklappt hat.
    Oder auch nicht :thumb:

    Soooo..


    Habe nun die identische Festplatte wie beschrieben eingebaut.
    Gleiches Modell, gleiche Größe etc.


    Unter "Speichermanager" wird die Festplatte erkannt.
    Das RAID ist "nicht aktiv".


    Leider macht meine QNAP nichts, wenn ich auf "Wiederherstellen" bei "RAID-Verwaltung" klicke.
    Ich kann so nicht mehr auf die Daten zugreifen.


    Hat jemand eine Idee, was ich noch machen kann? Wir bekomme ich das Laufwerk wieder eingebunden?


    Danke!

    Welche FW-Version/Build?
    Wie hast du die Platte eingebaut?
    Ist das RAID mit den restlichen drei Platten im herabgesetzten Modus verfügbar?

    Hi dr_mike,


    Firmware: 4.1.3 build 0408
    Im laufenden Betrieb habe ich die defekte Platte rausgezogen, bis zum Signalton gewartet
    und die neue Platte eingebaut.
    Habe es auch schon mit herunterfahren, neue einbauen, booten - versucht... auch nichts...


    Jetzt kann ich auf keine Daten mehr zugreifen.
    Baue ich die alte Platte (defekte) wieder ein, kann ich zumindestens das Raid "Wiederherstellen".


    Aktuell sind zwar alle Platten verfügar (mit "Gut"), das Raid aber jedoch nicht..


    Macht es überhaupt noch Sinn, weiter nach dem Fehler zu suchen?

    ja, macht in meinen Augen auf jeden Fall Sinn, wenn du kein Backup hast. Baue wie von dir angekündigt bitte mal alles zurück und schau ob du das RAID wieder online bekommst. Dann bitte mal das Systemlog checken oder hier posten, meine Vermutung ist eine zweite fehlerhafte HDD oder eventuell was ganz anderes, was eventuell vom Log erfasst wurde


    BTW: ich mag die "Zumhddtauschenrunterfahrenmethode" deutlich lieber

    Zitat von "downf1re"

    BTW: ich mag die "Zumhddtauschenrunterfahrenmethode" deutlich lieber


    Nun, die Medaille hat wie immer zwei Seiten. ;) Z.B. kann es zu sehr merkwürdigen Ergebnissen führen, wenn eine Platte im ausgeschalteten Zustand eingesetzt wird die früher schonmal im NAS war. Speziell wenn zwischenzeitlich Konfigurationsänderungen oder gar ein Update gemacht wurde/n. Eine solche Platte sollte man entweder komplett löschen oder im eingeschalteten Zustand einsetzen.


    Zitat von "rastal"

    Baue ich die alte Platte (defekte) wieder ein, kann ich zumindestens das Raid "Wiederherstellen".


    Das könnte, wie von downf1re schon geschrieben, darauf hindeuten, dass noch eine weitere Platte aus dem RAID gefallen ist.
    Ich könnte mir das, wenn du magst, per TeamViewer mal anschauen.