Hallo QNAP-Club-Team,
wir haben ein Problem bei einem Kunden von uns.
Er hat uns angerufen weil seine NAS im ~5min-Takt gepiept hat.
Die System-Protokolle melden, immer wenn die NAS piept, zuerst
"2013-04-12 1078 11:00:17 System 127.0.0.1 localhost Smart Fan Control: System fan fail. "
und anschließend
"2013-04-12 1079 11:00:56 System 127.0.0.1 localhost Smart Fan Control: System fan resume. "
und das alle 5min...teilweise auch in kürzeren Abständen.
Neustarts haben wir durchgeführt, ein Firmware-Update auf die neueste Firmware auch.
In den Hardwareeinstellungen haben wir testweise die Einstellung der intelligenten Lüfter-Steuerung auf manuell umgestellt, was leider auch keinen Unterschied machte.
Außerdem haben wir die NAS ca. 5min stromlos gemacht, leider kam die Meldung danach immer noch.
Ein Mitarbeiter vor-Ort hat bestätigt, dass die Lüfter laufen und die Festplatten Temperatur liegt bei ca. 33C°.
Inzwischen gehen mir die Ideen aus, darum wende ich mich an euch.
Habt ihr noch eine Idee was man in diesem Fall tun kann?
-------------------------------------------------------------
Systeminfo:
Typ: TS-412U
Firmware: 3.8.2 Build 20130301 (neueste)
-------------------------------------------------------------
Mit freundlichen Grüßen
E.