Hallo jorsch,
wenn du den Support von dem neuen Hersteller genauso anblaffst, wundere dich nicht über ähnliche Reaktionen. Wer den RMA Ablauf nicht einhalten will oder kann, sollte sich im Anschluss auch nicht beschweren!
Weiterhin sollte man sich auch in der Wortwahl beherrschen können ;).
Schönen Abend
Christian