TS-509 Pro - Disk-Lese/Schreibfehler

    Moin zusammen,


    mein TS-509 Pro hat mir heute Nacht folgende zwei Fehlermeldungen geschickt:


    Server Name: QNAP-NAS
    IP Address: 10.0.1.195
    Date/Time: 2010/01/16 23:39:17
    Level: Warning
    [RAID5 Disk Volume: Drive 1 2 3 4 5] RAID device in degraded mode.


    und


    Server Name: QNAP-NAS
    IP Address: 10.0.1.195
    Date/Time: 2010/01/16 23:39:25
    Level: Error
    [RAID5 Disk Volume: Drive 1 2 3 4 5] Drive 3 failed.

    So wie es ausschaut, ist eines meiner Laufwerke ausgefallen. Deshalb ist auch die Lampe an HDD3 und an (i) rot. Was ich nicht verstehe ist die Natur des Fehlers. Die SMART Info ist gut:


    1 Raw_Read_Error_Rate 200 200 051 0 OK
    3 Spin_Up_Time 183 149 021 7841 OK
    4 Start_Stop_Count 100 100 000 32 OK
    5 Reallocated_Sector_Ct 200 200 140 0 OK
    7 Seek_Error_Rate 200 200 000 0 OK
    9 Power_On_Hours 091 091 000 6590 OK
    10 Spin_Retry_Count 100 253 000 0 OK
    11 Calibration_Retry_Count 100 253 000 0 OK
    12 Power_Cycle_Count 100 100 000 30 OK
    192 Power-Off_Retract_Count 200 200 000 1 OK
    193 Load_Cycle_Count 200 200 000 31 OK
    194 Temperature_Celsius 121 107 000 31 OK
    196 Reallocated_Event_Count 200 200 000 0 OK
    197 Current_Pending_Sector 200 200 000 0 OK
    198 Offline_Uncorrectable 200 200 000 0 OK
    199 UDMA_CRC_Error_Count 200 200 000 0 OK
    200 Multi_Zone_Error_Rate 200 200 000 0 OK


    Der Schnelltest hat auch keine Fehler ergeben.


    Allerdings zeigt mir die Datenträgerverwaltung einen Disk-Lese/Schreibfehler an und hat die Platte aus dem RAID genommen. Damit ist mein RAID im herabgesetzten Modus und damit gar nicht mehr sicher.


    Laufwerk 3 WDC WD20EADS-00R6B0 01.0 1863.02 GB Disk-Lese/Schreibfehler Jetzt suchen
    Gut


    Kann mir jemand sagen, was der Fehler bedeutet. Ich müßte schon wissen, was mit der Platte ist, bevor ich bei WD eine RMA beantrage!


    Was ich nicht gemacht habe, ist, nach fehlerhaften Blöcken zu suchen oder einen umfassenden Smart Test. Soll ich mal versuchen, die Platte in meinem Mac Pro zu beschreiben?


    Meine Konfiguration:


    TS-509 Pro, FW 3.2.1, 5 * WDC WD20EADS-00R6B0 01.0 - 2 TB Caviar Green GP, RAID-5, ext3, Dateisystem verschlüsselt.


    Vielen Dank und Grüße


    DK

    Hi,


    schau mal in die Kompatibilitätslisten bei QNAP - da war glaube ich was mit der 2 TB WD-Platte. Such mal im Forum nach deiner Festplattenbezeichnung, da müsste was sein.


    Hast du eine Datensicherung?

    Merci für den Hinweis,


    Kompatibilität hab ich geprüft, die ist OK. Ich bin im Augenblick am lesen im englischen Forum. Das Problem scheint es häufiger zu geben, mit vielen Platten. Evtl. muß ich die FW der Platte updaten, da bin ich mir aber noch nicht sicher. Auf jeden Fall werd ich erst mal den Data Life Guard von WD über die Platte laufen lassen, um zu sehen, ob alles OK ist.


    Die wichtigsen Daten sind gesichert, aber nicht alle. Aber noch kann ich ja auf alles zugreifen. Es darf halt nur keine weitere Platte mehr ausfallen ...


    Grüße


    DK

    Hi,


    dann würde ich mich zuerst um die Datensicherung kümmern! Man weiß ja nie...


    EDIT: Als Fußnote bei QNAP in der Kompatibilitätsliste findet sich der folgende Hinweis (allerdings bezieht er sich NICHT auf die 20EADS!):


    Zitat

    Note 8
    For improved stability, please update your NAS firmware to v3.1.2 Build1001 or later. There is known performance issue with WD15EADS-00P8B0 and WD10EADS-00P8B0. These two HDDs are not suggested to use with QNAP NAS.

    Danke nochmal für die Tips. Die Note hab ich gesehen. Daß es mit diesen Laufwerken Probleme gab, war mir bekannt. Zum Glück ist die 20EADS explizit als kompatibel gelistet.


    Das Problem hat sich mittlerweile auch gelöst. Die Platte war in Ordnung. Das habe ich mit dem Tool WD Life Guard von Western Digital feststellen können.


    QNAP hat mir dann geraten die Platte wieder einzubauen und eine Suche nach fehlerhaften Blöcken auszuführen. Das hab ich dann auch gemacht. Das NAS hat keine Fehler gefunden und hat die Festplatte wieder als "Bereit" angezeigt und in das Raid-5 eingebunden.


    Nach Aussage von QNAP kann es sein, daß das NAS ab und zu (meines läuft seit ca. 9 Monaten ohne Probleme) den Kontakt zu einer Platte verliert und diese dann mit Lese-/Schreibfehler auswirft. Dann ist die Platte gem. o.g. Prozedur wieder einzubinden und alles ist wieder gut. Die ganze Prozedur dauert zwar ca. 1 Tag, aber 1 mal alle 9 Monate kann ich das verschmerzen ...


    Grüße


    DK