Hallo Duke,
ach es gibt keine dummen Fragen für mich. Ich habe beim Support auch ein Ticket erstellt und versucht den Sachverhalt so gut wie möglich zu schildern, aber bisher noch keine Antwort bekommen. Daraufhin habe ich hier im Forum 2 Orte entdeckt und versucht Kontakt aufzunehmen, um eine schnelle Lösung zu finden, in der Hoffnung ein wenig Glück zu haben.
Danke dir.