Hallo zusammen,
ich habe ein Problem mit meiner NAS und hoffe, dass mir hier geholfen werden kann. Leider komme ich über die Supportanfrage nicht weiter.
Ich habe das Problem, dass meine NAS, normalerweise RAID 1, im degenerate Mode arbeitet. Hin und wieder mal. Es wird mir angezeigt, dass meine zweite Festplatte nicht in Ordnung sei. Ich habe die Festplatten inzwischen ausgetauscht und trotzdem wird mir hin und wieder angezeigt, dass wohl die zweier Festplatte nicht in Ordnung ist. Nach vielem Probieren, also Neustart, aus- und wieder einbauen, HDD1 mit HDD2 tauschen usw. passiert es, dass alles wieder normal läuft. Mir fällt dann aber auch auf, dass nach einem Software Update und dem Neustart der NAS, das Problem wieder auftauchen kann. Sprich, läuft die NAS, scheint es kein Problem zu geben ... aber bei Neustarts kann es eben passieren, dass dann nur noch degenerate Mode gefahren werden kann. Und es ist immer HDD 2.
Da ich den Verdacht hatte, dass an meiner NAS etwas nicht stimmen könnte, habe ich eine Anfrage im Support gestartet. Eigentlich wollte ich nur wissen, ob ich die NAS reparieren lassen kann und wohin ich sie schicken kann. Da ich außerhalb der Garantie bin, ist mir klar, das ich für die Kosten aufkommen muss. Da ich die NAS im Internet erworben habe, geht das über den Verkäufer auch nicht. Über den Support und der Dump LOG konnte ich zumindest erfahren, dass es wohl Probleme mit dem zweiten Festplattenanschluß gibt.
Gibt es hier jemand, der mir sagen kann, ob man sowas reparieren lassen kann? Oder vielleicht prüfen lassen kann? Wo?
Hat jemand ein ähnliches Problem gehabt und kann mir sagen, wie er das Problem gelöst hat? Wenn er es denn gelöst hat?
Angaben zur TS-219P II
FW: 4.2.2
HDD's: WD2003FYPS
RAID-Konf: RAID 1