Hallo, ich habe bei der Firma Cyber Tech eine TAS-268 mit 3 TB Festplatten gekauft. Das Gerät wurde als Bundle mit 2x 3 TB Festplatten verkauft. Es wurde aber verschwiegen das es Festplatten sind die nicht in der empfohlenen Liste von Qnap stehen. Eine Festplatte ist mittlerweile defekt und der Händler weigert sich kostenlos die Festplatten gegen empfohlene von Qnap auszutauschen. Er verlangt einen Aufpreis von 74€ für den Austausch auf Qnap empfohlenen Festplatten.
Ich finde das es Betrug ist das Gerät mit falschen Festplatten anzubieten die nicht für einen 24 Std Betrieb ausgelegt ist. In wie fern kann Qnap mir da jetzt Hilfestellung geben oder muss ich das Produkt als fehlerhaft und schlecht ansehen und hinnehmen? Die NAS ist seit dem kauf sehr langsam und träge und nun defekt nicht mehr zu gebrauchen.
Was kann ich gegen die Firma CyberTech in Lippetal unternehmen?
Gruß Christian