Problemsuche via SSH - TS-409 verliert Laufwerke

Hallo,

haben hier eine Qnap TS-409 die sporadisch die Netzlaufwerke verliert. Auf die Weboberfläche komme ich nicht vernünftig (Ajax-Oberfläche geht aber Inhalte werden nicht angezeigt weil das Ding ewig läd). Momentan starte ich die Qnap via SSH mit "reboot" neu und dann geht es wieder für ein paar Tage.

Weiß jemand wie man via SSH an die Fehlerprotokolle kommt (So gut bin ich im Linux doch nicht)? Bzw hat jemand ne Idee was das Problem sein kann?

Danke

Viele Grüße
yopi

Zitat von "Terz"

Klingt nach einem Netzwerkfehler.
Du hast auch jeden Client mit Kennwort / Gruppen auf dem NAS angelegt?
Also Windows Client Benutzername & Kennwort auf dem NAS in Gruppe "Blubb", mit den Rechten "Du darfst das"?

4 User mit Namens- und Passwortgleichheit auf PC & Qnap. Es funktioniert ja auch immer ein paar Tage.

Zitat von "Terz"

Das NAS hat eine Feste oder eine Dynamische IP? (Die DHCP Lease Time kann da auch Probleme verursachen).
Gebe dem NAS mal 'ne Feste IP. (Zu beachten gibt es hier den DHCP Server - Start/Endaddresse)

IP der Qnap ist fix und außerhalb des DHCP-Bereichs

Zitat von "Terz"

Ich denke nicht, das Dir die "Logs" weiterhelfen, klingt für mich eher nach einem Netzwerkkonfigurationsfehler.

Wäre möglich. Weiß Du/jemand wie ich die Logs via SSH einsehen kann? Ich würd gerne zumindest mal reinschauen.

Vielen Dank für Deine Hilfe
Viele Grüße
yopi

Hallo Terz,

vielen Dank für den Tip. Hat alles geklappt. Habe nur leider nichts verdächtiges gefunden. Nach einem weiteren reboot konnte ich wieder auf das Webinterface. Auch dort habe ich nichts finden können.

Viele Grüße
yopi

Ich habe 4 PCs (WINXP SP3) die sich alle per net use mit dem gleichen Username auf der Qnap anmelden. Die Standard-Netzwerkfreigaben (QXXX) wurden alle versteckt, zusätzlich wurde eine neue Freigabe mit entsprechenden Berechtigungen angelegt. DHCP mach der Router, wobei die Qnap eine fixe IP außerhalb des DHCP-Bereichs hat. Alle Anwendungen sind deaktiviert, SSH und MS-Netzwerke sind an.

Viele Grüße
yopi

Zitat von "Eraser-EMC2-"

Das kann nicht das Problem verursachen, ansonsten müßte es dieser Konstellation nach jedem neustart der PCs vorkommen.
So wie yopi es beschreibt, ist es jedoch nicht der Fall.

Die Qnap läuft ja auch immer ein paar Tage und alles funktioniert (bis zum nächsten Ausfall).

Zitat von "Eraser-EMC2-"

yopi:
Wenn dein NAS nicht mehr reagiert und du dich mit SSH an das NAS anmeldest, was zeigt die Prozessorauslastung mit dem Befehl "top".
Du kannst den Befehl mit Ctrl+C abbrechen.

Ich werd das mal überprüfen wenn die Qnap wieder spinnt (momentan läuft sie grad wieder gut).

Danke für Eure Tips. Ich werde weiter berichten.

Viele Grüße
yopi

Es ist wieder soweit. Ich kann wieder keine Netzlaufwerke mappen (net use ...). Heute funktioniert das Webinterface.
Hier mal ein paar Meldungen:
---
[~] # uptime
14:11:00 up 1 day, 23:22, load average: 0.39, 0.37, 0.20
---
[~] # top
Mem: 249580K used, 6204K free, 0K shrd, 29724K buff, 181464K cached
Load average: 0.90, 0.58, 0.32 (State: S=sleeping R=running, W=waiting)

PID USER STATUS RSS PPID %CPU %MEM COMMAND
5120 admin R 752 5114 1.3 0.2 top
1629 admin S 1252 1 0.1 0.4 _thttpd_
1668 admin S 3776 1 0.0 1.4 smbd
4690 admin S 2920 1668 0.0 1.1 smbd
4693 admin S 2916 1668 0.0 1.1 smbd
4734 admin S 2916 1668 0.0 1.1 smbd
4819 admin S 2916 1668 0.0 1.1 smbd
4691 admin S 2916 1668 0.0 1.1 smbd
4688 admin S 2916 1668 0.0 1.1 smbd
4692 admin S 2916 1668 0.0 1.1 smbd
4689 admin S 2916 1668 0.0 1.1 smbd
4696 admin S 2912 1668 0.0 1.1 smbd
4685 admin S 2904 1668 0.0 1.1 smbd
4703 admin S 2904 1668 0.0 1.1 smbd
4687 admin S 2904 1668 0.0 1.1 smbd
4686 admin S 2904 1668 0.0 1.1 smbd
4677 admin S 2904 1668 0.0 1.1 smbd
4678 admin S 2904 1668 0.0 1.1 smbd
4669 admin S 2904 1668 0.0 1.1 smbd
---
Ansonsten nichts verdächtiges .

Viele Grüße
yopi

Hallo Stefan,

danke für den Tip mit Samba. Habe den Dienst neu gestartet und dann konnte ich sofort ein Mapping mit "net use" ausführen (vor dem restart ging es nicht). Hier nochmal die Werte von "top" nach dem restart:
---
Mem: 245124K used, 10660K free, 0K shrd, 33020K buff, 168232K cached
Load average: 0.19, 0.11, 0.07 (State: S=sleeping R=running, W=waiting)

PID USER STATUS RSS PPID %CPU %MEM COMMAND
6201 admin R 748 6125 1.1 0.2 top
1105 admin S 588 1 0.5 0.2 daemon_mgr
6124 admin S 2624 1870 0.1 1.0 sshd
1629 admin S 4436 1 0.0 1.7 _thttpd_
6200 admin S 3248 6190 0.0 1.2 smbd
4690 admin S 2920 1 0.0 1.1 smbd
4693 admin S 2916 1 0.0 1.1 smbd
4734 admin S 2916 1 0.0 1.1 smbd
5972 admin S 2916 1 0.0 1.1 smbd
4819 admin S 2916 1 0.0 1.1 smbd
4691 admin S 2916 1 0.0 1.1 smbd
4688 admin S 2916 1 0.0 1.1 smbd
4692 admin S 2916 1 0.0 1.1 smbd
4689 admin S 2916 1 0.0 1.1 smbd
4696 admin S 2912 1 0.0 1.1 smbd
6057 admin S 2908 1 0.0 1.1 smbd
4685 admin S 2908 1 0.0 1.1 smbd
4703 admin S 2908 1 0.0 1.1 smbd
4687 admin S 2908 1 0.0 1.1 smbd
---

wieder so viel Samba, ist das nicht gut?

Was mir auch noch aufgefallen ist: Nach dem restart von Samba konnte ich wieder sauber im Webinterface arbeiten.

Vielen Dank

Viele Grüße
Roland

So, nochmal der neuste Stand. Ich habe die Firmware noch mal neu aufgespielt (es war zwar schon die neueste drauf). Wenn ich mir jetzt die Prozesse mit "top" anschaue ists viel besser (nicht mehr so viel Samba). Ich werde die Qnap nun mal beobachten und weiter über ihr Verhalten berichten.

Viele Grüße
Roland

Zitat von "Terz"

Kannst Du mal Deine smbstatus und noch mal parallel dazu deine Samba Prozesse Ausgeben lassen und hier Posten? (Beides dann aktuell)
Interessant wäre es auch zu wissen, ob Du von jeden Client aus dich nicht mehr verbinden kannst, oder ob es im Netzwerk noch einen Client gibt der einen SMB Zugriff hat.

Hallo David, der Zugriff funktionierte von keinem Client. Hier die aktuellen Ausgaben:
top:

Mem: 177408K used, 78376K free, 0K shrd, 17860K buff, 137204K cachedLoad average: 0.00, 0.00, 0.00    (State: S=sleeping R=running, W=waiting)  PID USER     STATUS   RSS  PPID %CPU %MEM COMMAND 2305 admin    R        740  2260  0.5  0.2 top 1727 admin    S       3004     1  0.0  1.1 smbd 2259 admin    S       2644  1884  0.0  1.0 sshd 1731 admin    S       1904     1  0.0  0.7 nmbd 1161 admin    S       1288  1159  0.0  0.5 qLogEngined 1158 admin    S       1288     1  0.0  0.5 qLogEngined 1160 admin    S       1288  1159  0.0  0.5 qLogEngined 1159 admin    S       1288  1158  0.0  0.5 qLogEngined 2260 admin    S       1272  2259  0.0  0.4 sh 1688 admin    S       1224     1  0.0  0.4 _thttpd_ 1705 admin    S       1100     1  0.0  0.4 Qthttpd 1884 admin    S       1052     1  0.0  0.4 sshd 1999 admin    S       1012     1  0.0  0.3 hd_util 2011 admin    S       1012  2003  0.0  0.3 hd_util 1728 admin    S       1012  1727  0.0  0.3 smbd 2003 admin    S       1012  1999  0.0  0.3 hd_util 1917 admin    S        960  1916  0.0  0.3 bcclient 1915 admin    S        960     1  0.0  0.3 bcclient 1916 admin    S        960  1915  0.0  0.3 bcclient

smbstatus:

Samba version 3.2.4
PID     Username      Group         Machine
-------------------------------------------------------------------


Service pid     username        adderess        machine Connected at
QNAP need start--------------------------------------
QNAP need end--------------------------------------


No locked files

Wobei momentan alles funktioniert.
Danke für Eure Hilfe :thumb:

Viele Grüße
Roland