HD station stürzt laufend ab

Dieses Problem habe ich aktuell auch, hast du dafür eine Lösung gefunden?

Ich beobachte ebenfalls häufig abstürze. Bei der Verwendung von Kodi und dem TuneIn Radio innerhalb von der HD Station gibt es bei mir abstürze, wodurch die HD Station bis zu einem Neustart auf kein Remote mehr reagiert.

Ich habe das Problem jetzt an den QNAP Support gemeldet.

Bei mir stürzt Kodi auch regelmässig ab, während ich bei den Einstellungen zugange bin.

Es kommt dann entweder sofort das TV Programm oder es passiert nichts bis ich irgendwann wieder den Loginscreen vomm Qnap sehe.

Gibt es schon irgendwelche Neuigkeiten?

Hi,

ich habe jetzt mal das ganze Support-Programm zum Problem durchlebt. Ich beschreibe es nachfolgend aus den letzten Zügen. Mein Problem war kurzgesagt das:
HD Station läuft und ich habe die QRemote App auf dem iphone 5s. Sobald ich z.B. von einem laufenden Kodi mit Videostreaming-Wiedergabe von Arte+ auf eine andere HD Station App wie z.B. Spotify via QRemote App wechsle stürtzt die HD Station komplett ab. Man sieht im TV Bildschirm dann nur noch schwarz mit einem nicht blinkenden Cursor. Die HD Station App muss dann durchgestartet werden. Das Verhalten ist aktuell reproduzierbar.

Ich habe mich dann an den Support gewandt und kurzgesagt alle nur erdenklichen Soft-, Mittel- und SuperHardResets durchgeführt.

Am Ende lief das dann so:

<Support-Vorschlag QNAP START>

Zitat

Sehr geehrter Herr XYZ,

wir bedauern, dass Ihr QNAP NAS nicht störungsfrei läuft.

Die bisherige Fehlerbeschreibung und -analyse Ihres QNAP NAS deutet
auf eine Fehlkonfiguration im Betriebssystem Ihres QNAP NAS hin.

Vermutlich hilft nur ein Hardware Reset, um das beschriebene
Verhalten zu korrigieren.

Der "Hardware Reset" kann in zwei Varianten durchgeführt werden:

Wir empfehlen Ihnen die erste Variante. WICHTIG: Hier müssen vorher
Ihre Daten gesichert werden!
Festplatten werden formatiert, da sich hier große Teile des QNAP NAS
Betriebssystems befinden.

Bitte schließen Sie Ihr NAS direkt an einen PC oder Laptop, über
ein LAN-Kabel, an.

Variante 1:

URZUSTAND mit Festplatten Formatierung. Bitte sichern Sie Ihre Daten!

Bitte folgende Schritte ausführen:

Notieren Sie die Systemeinstellungen. Diese müssen nach dem Hardware
Reset neu eingegeben werden. Sie werden aufgefordert die Festplatten
zu formatieren.

Bitte zunächst alle Dienste auf dem NAS -temporär und um mögliche
Fehlerquellen einzugrenzen- abschalten.

Dann starten Sie das NAS OHNE Festplatten.

Nach einem kurzen Piep-Ton gefolgt von einem langem Piep-Ton (ca. 2
Minuten nach dem ersten Ton) die Festplatten wieder einschieben
(Hot-Plug).

Jetzt QNAP Finder oder Quick Install Wizard starten. Das NAS sollte
gefunden werden und kann jetzt über diese Software konfiguriert
werden.

Bitte den entsprechenden Anweisungen des Assistenten folgen. Die
Frage nach „Festplatte initialisieren oder formatieren" bitte mit
"Ja" bestätigen.

Nach der Installation Ihres NAS / Ihres NAS-Betriebssystems alle
notwendigen Dienste/Services wieder zuschalten.

Wenn Sie SSH Zugang haben (Linux-Kenntnisse erforderlich), lassen
sich noch einige hilfreiche Auswertungen machen.

Hierzu mit SSH über die Linux Konsole in Verzeichnis /var/log
wechseln. Hier finden Sie weitere Warnmeldungen mit "vi LOGFILENAME"
anschauen (:q zum Beenden des Editors). oder mit "dmesg |more"
auslesen. Evtl. zunächst mit dmesg -c alte Einträge löschen, dann
neu starten und dmesg zum Auslesen verwenden.

Mit Befehl "ps" die aktuelle Prozessliste auslesen. z.B. ps >
ausgabe.ps.txt (vorher: cd /share/Public)

Mit "top" aktuell laufende Programme zeigen. z.B. top >
ausgabe.top.txt (mit q oder Ctrl C beenden)

und:

# cd /share/Public

# touch kmsg.txt

# cat /proc/kmsg > ausgabe.kmsg.txt

und:

# dmesg

Variante 2:

"Hardware Reset" OHNE DATENVERLUST aber Systemeinstellungen werden
zurückgesetzt:

Bitte folgende Schritte ausführen für den Hardware Reset. Sie
sollten über LINUX Kenntnisse verfügen oder einen entsprechenden
Administrator hinzuholen:

Bitte Systemeinstellungen notieren. Diese müssen nach dem Hardware
Reset neu eingegeben werden.

Bitte zunächst alle Dienste auf dem NAS -temporär und um mögliche
Fehlerquellen einzugrenzen- abschalten.

Starten Sie das NAS bitte OHNE Festplatten.

Nach einem kurzen Piep-Ton gefolgt von einem langem Piep-Ton (ca. 2
Minuten nach dem kurzen Ton) die Festplatten wieder einschieben
(Hot-Plug).

Jetzt QNAP Finder oder Quick Install Wizard starten - das NAS sollte
gefunden werden.
(Bitte neueste QNAP Finder Software verwenden - Download auf
http://www.qnap.de)

Ihr NAS nur über QFinder konfigurieren, wenn keine Daten gesichert
werden müssen.
Sie werden zum Formatieren der Festplatten aufgefordert.

Wenn Ihre Daten gerettet werden sollen, bitte folgende Schritte
ausführen:

Zum NAS über Telnet port 13131 oder SSH verbinden (QFinder zeigt
Ihnen die IP-Adresse)

Folgende Befehle ausführen (Bei RAID Verbund)

# mdadm -A /dev/md9 /dev/sda1 /dev/sdb1 /dev/sdc1 /dev/sdd1
(in Abhängigkeit davon, wie viele Platten Sie verwenden)

# mount /dev/md9 /mnt

# cd /mnt/.config/

# cp /etc/default_config/uLinux.conf /mnt/.config/

# reboot

Ihr NAS ist jetzt unter der obigen IP-Adresse mit
Default-Systemeinstellungen erreichbar.

Jetzt alle notwendigen Dienste wieder zuschalten.

Wir hoffen, wir konnten Ihnen helfen.

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<Support-Vorschlag QNAP ENDE>

<Meine Antwort START>

Zitat

Hallo,

ich habe Variante 1 durchgeführt und alles neu aufgesetzt. Leider ist das Problem damit nicht beseitigt.
ich tippe auf ein Software-Problem entweder der HD Station oder durch den App Wechsel in der HD Station via Remote App auf dem iphone.

Haben Sie weitere Ideen?

<Meine Antwort ENDE>

<QNAP Antwort START>

Zitat

Sehr geehrter Herr XYZ,

vielen Dank für Ihre Supportanfrage bei Qnap.

Die App ist für das IPhone 5 optimiert, es kommt sicher bald ein Update für das IPhone.

Compatibility: Requires iOS 6.0 or later. Compatible with iPhone, iPad, and iPod touch. This app is optimized for iPhone 5.

Sie können vielleicht, wenn Sie möchten, die 4.2 Beta versuchen, möglicherweise klappt es ja damit:

http://www.qnap.com/event/qts-…chnical-preview/download/

Ich werde das Problem als möglichen Bug zur Überprüfung an unsere Entwickler weiterleiten.Sollte es sich um einen Bug handeln, wird dieser mit einer der kommenden Updates / Patches behoben werden.

Vielen Dank für Ihr Verständnis.

Alles anzeigen

<QNAP Antwort ENDE>

Fazit:
Für die Zukunft hoffen und erst einmal nicht weiter verwenden.

Grüße

Ich muss dazu sagen, dass Kodi bei mir abstürzt, ohne dass ich irgendeine App benutze (nur Maus/Tastatur). Und einen Hardware Reset möchte ich eher nicht machen (6TB an Daten), wenn es noch dazu gar nicht hilft...?

Bitte immer die installierte Version eurer Software mit angeben! Aktuell könnte ich die HD Station in diesen Versionen zum testen anbieten:

HD_Station_3.0.4_x86_64_Intel_20150803.qpkg
HD_Station_3.0.9_x86_64_omx_20150803.qpkg

Beste Grüße
Christian

Nun ja, es ist die aktuellste Version, die Qnap offiziell anbietet: 2.0.21

Also wenn du möchtest, dann kann ich dir die aktuellste Version gern verlinken.

Grüße
Christian

Ich habe die besagte HD Station 3.04 bei qnap.com gefunden und installiert. Leider nutzlos, da jegliche Installation von Kodi u.a. fehl schlägt mit der Begründung "HD Station < 3.0.0 benötigt".

Warum ist Kodi auf der HD Station 3.04 eigentlich immer noch in Version 14?

Was ist denn die aktuell supportete Kombination von Kodi und HD Station?

Nur diese Versionen möchte ich - in der Hoffnung, dass es funktioniert - laufen lassen, da:

- der Support sonst alle Verantwortung von sich weisst
- ich mit dem Gebastel wieder anfangen muss