Mcafee Lizenzproblem

  • Hallo, ich habe mir eine Qnap TS-451 Pro gekauft und direkt dazu ein Mcafee Abo für zwei Jahre. Genau da wurden die Qnap TS-453 Pro so runter gesetzt das mein Händler mir erlaubt hat diese zu tauschen. Nun kann ich die Lizenz nicht mit dem neuen Nas nutzen. Zu dem sagt er immer wenn ich die Nummer eingebe kommt:

    Zitat

    Fehlercode 1205 No response from database


    Liegt es nur dran das ich die Version nicht für das Nas gekauft habe oder ist das was anderes faul dann würde es dann ja auch nicht laufen, wenn ich jetzt eine neue Version kaufen würde. Der Kundenservice hat sich nicht mit Ruhm bekleckert und mir in den letzten Wochen trotz Anfragen nicht geantwortet.
    Kann mir evtl. jemand von euch da weiter helfen?

  • Hallo,


    die zwei von Dir erstellten Tickets sind bereits geschlossen. Leider kann ich den Text nicht lesen ;) chinesisch? Ansonsten hätte ich intern nochmals auf dein Ticket verweisen können.


    Grüße
    Christian