Drucken nicht mehr möglich (OS X 10.9) ?

    Moin moin,


    ich habe heute zunächst mein MacBook Pro auf OS X 10.9. upgedatet um zu schauen, ob alle mir wichtigen Programme einwandfrei unter Mavericks funktionieren. Seit dem Update funktioniert das Drucken mit dem MacBook nicht mehr.


    In meinem Heimnetzwerk habe ich ein NAS von QNAP (QNAP TS-210P II, Fw 4.0.2) an dem mein "Netzwerkdrucker" (Canon PIXMA iP4500) angeschlossen ist. Vor Mavericks war es von jedem Mac aus möglich zu drucken. Starte ich jetzt auf meinem MacBook einen Druckauftrag, höre ich die Festplatte im NAS rödeln, am Drucker blinkt eine Kontrollleuchte die immer blinkt wenn der Drucker Daten empfängt und dann passiert -> NIX! Es wird kein Blatt ausgedruckt.


    Das NAS erkennt den Drucker und bezeichnet den Status als BEREIT. Alle anderen Mac, die noch unter Mountain Lion laufen, können nach wie vor einwandfrei drucken. Ich habe den Drucker bereits neu installiert, doch es funktioniert immer noch nicht.


    Hat jemand von Euch eine Idee?


    Gruss, Roland

    Einmal editiert, zuletzt von GorillaBD () aus folgendem Grund: Theadtitel stärker spezifiziert.

    Moin moin,


    gute Idee - "Apple fragen"! ;)


    Habe ich gerade gemacht und 40 Minuten mit zwei Mitarbeitern von Apple Care versucht den Drucker zum Arbeiten unter Mavericks zu bewegen.


    Fazit: Es blieb bei dem Versuch und laut AC soll es ein Kommunikationsproblem zwischen NAS und Drucker sein - ich soll auf ein Update der Firmware für mein NAS warten. :shock:



    Gruß, Roland

    Ubd warum drucken dann die anderen? Das halte uch für eine faule Ausrede. Hadt du es schon mal direkt versucht? Ohne QNAP dazwischen.

    Zitat von "HelmutF"

    Ubd warum drucken dann die anderen? Das halte uch für eine faule Ausrede. Hadt du es schon mal direkt versucht? Ohne QNAP dazwischen.


    Ja, eben gerade. Schließe ich den Drucker direkt an meinem MacBook mit Mavericks an, ist einwandfreies Drucken sofort möglich.


    Gruß, Roland

    Trotzdem vermute ich den Fehler beim neuen Apfel. Wer weiß was die Jünger wieder an den Protokollen geschraubt haben. Es ist ja regelmäßig der Fall dass das Backup nicht geht wenn Apfel ein neues System heraus gebracht hat. Und immer ist QNAP schuld.

    Hallo HelmutF,


    versteh mich bitte nicht falsch, aber mir als Anwender sollte es egal sein können wer den Fehler verursacht hat. Herausfinden kann ich das eh' nicht.


    Es wäre nur schön, wenn einer von beiden demnächst ein Update herausbringt, dass es mir zum Einen ermöglicht auch mit dem OS X 10.9. MacBook über mein QNAP zu drucken und zum Anderen würde ich gerne mit dem selben Betriebsystem wieder Time Machine Backups auf dem NAS speichern können.


    Gibt es eigentlich eine deutschsprachige Stelle bei QNAP an die ich mich mit meinem Problem wenden könnte?



    Gruß, Roland

    Moin moin,


    gibt es noch jemanden hier im Forum, der seinen Drucker am QNAP TS-219P II angeschlossen hat und unter Mavericks Probleme hat überhaupt drucken zu können?



    Gruß, Roland

    Ja ... bin grad kurz davor das verdammte OS-X-kostenlos-sinnfrei-Design-Mavericks-Update wieder zu löschen :cursing: ... denn seit dem verd*** Update spuckt mein OKI 410 nur noch kryptischen Postscript-Salat aus ... ein anderer Netzwerkdrucker verweigert die Kommunikation gleich ganz - und nachdem das alles bis zu dem Update völlig korrekt kommuniziert hatte, bleibt eigentlich nur ein Schuldiger: Apple - denen es mittlerweile offenbar auch sch**egal ist, ob die Hardware ihrer Kunden noch funktioniert, wenn sie am System rumschrauben (na ja im Kombi mit Hardwareherstellern, denen es auch egal ist, ob sich der Invest in ihre Hardware nach 3 Jahren noch rechnet, weil sie es auch nicht für nötig halten, zeitnah Treiber anzubieten) ...


    Sollte ich wieder erwarten doch über eine Lösung stolpern, werde ich diese hier gerne posten - bis dahin kann ich nur jedem, der produktiv mit seinem Zeug arbeiten muss davon abraten, dieses Spielkram-OS-X-Update einzuspielen ...


    SG
    Michael


    PS: und ich dachte schon, die haben aus dem 10.8 Bug-Desaster gelernt - man sollte nem geschenkten Gaul eben doch abundan ins Maul schaun, sonst holt man sich Maul&Klauenseuche ins Haus :x

    Moin moin,


    ich hatte ja ein Ticket wegen des Druck- und TimeMachineproblems im QNAP-Helpdesk eingestellt.


    Die sehr vage Aussage zum Druckproblem seitens QNAP: Es soll wohl im 4. Quartal (in dem wir uns doch eigentlich befinden) oder im 1. Quartal 2014 ein Firmwareupdate kommen. Ob dann allerdings das Mavericks-QNAP-Druckproblem beseitigt sei wisse man nicht. :thumb: :cursing:


    Ich habe mir jetzt ein NAS von Synology bestellt und werde mein QNAP verkaufen. Da eine Bekannte ein NAS von Synology hat, weiss ich das es funktioniert.



    Gruß, Roland

    Na, das sind ja "beruhigende Nachrichten" :x - Kundensupport geht eigentlich anders! Und das wo ich mein altes QNAP-NAS nach über 10 Jahren Dauerbetrieb ohne Probleme gerade erst vor nem halben Jahr durch ein Neueres ersetzt habe, das ebenfals von QNAP ist, weil bislang damit alles (inkl. Mac) so weitgehend problemlos funktionierte; die Rückgabefrist ist natürlich auch längst rum und wer kauft bei solchem Support noch ein gebrauchtes QNAP-NAS :cry:


    Michael

    Och, ich denke es gibt da sicher genügend Windows-User, die Dir Dein gebrauchtes QNAP "aus den Händen reissen" werden. Darum würde ich mir mal keinerlei Sorgen machen.


    Am 9. Nov waren noch Apple die bösen Buben und für diese Misere verantwortlich, am 18. Nov ist es jetzt QNAP ? Wer denn nun... ? Und wer nächste Woche ?


    GLG GBD ;)

    Na ja, wenn ich nicht im Moment noch die Umstellung auf eine neue NAS-Umgebung scheuen würde - und nicht auch selbst 3 QNAP-NAS hätte sowie 3 weitere betreuen müsste, wäre das vllt. eine Lösung, bei der sich ein paar Windows-User über relativ neue SoHo-NAS zu günstigem Preis freuen könnten … ;)


    Bislang ging ich naiv davon aus, dass eine renommierte Firma wie QNAP spätestens in der Betaphase für ein fundamentales OS-Update wie OS-X Maverick eingebunden sein sollte. Die etwas hilflose Antwort auf das laut meinem Vor-Poster eröffnete Ticket lässt jedoch genau das Gegenteil vermuten.


    Ich gehe nach wie vor auch davon aus, dass Apple beim Zusammenschustern seines Update was verbockt hat, weil unter 10.6 lief noch alles reibungslos beim Netzwerdruck und erst seit dem Update spinnt dieser - und scheinbar nicht nur über QNAP, denn mein D-Link IP-Printserver macht auch zicken.


    Dass das aber in der ganzen Betatestphase scheinbar keiner bei QNAP gemerkt hat, lässt für mich 2 Schlüsse zu: QNAP war nicht eingebunden oder wollte nicht eingebunden sein oder man war eingebunden und hat Kernfunkionen nicht vernünftig getestet. Beides wirft ein schlechtes Licht auf Apple wie auch auf QNAP.


    Der ganz große Scheinwerfer fällt m.E. derzeit aber wohl auf Apple, die erst zuletzt bei 10.8. ziemliche Böcke geschossen haben, so dass ich die Finger ganz davon ließ und nun bei 10.9. zwar ein paar richtige Ansätze in das Update gebracht haben, dafür aber ein paar m.E. wichtige Basisfunktionen zumindest verbuggt haben.


    Zum Glück ist das betroffene Mac-QNAP-System nicht mein Hauptproduktiv-Rechner: Der läuft nach wie vor auf 10.6 und ich kann unter 10.9. zumindest lokal Drucken, denn der Treiber geht ja. Im Ergebnis bedeutet das jedoch, dass ein Drucker, der bisher am Netzwerk hing, nun dort bis auf weiteres nicht mehr verfügbar ist - PC-Device-Sharing ist für mich keine Lösung.


    Solang Apple diese Probleme (und noch ein paar weitere etwa beim Multi-Monitor-Betrieb, datenshreddern bei diversen externe Devices) nicht weg hat, bleibt das auch so - und es fällt auch jede Neuanschaffung eines Apple mit default 10.9 in meines Büros weg. Pech für Apple würd ich da sagen, da ich es daher derzeit auch keinem in meinem Umfeld für den professionellen Einsatz empfehlen werde.


    Michael

    Zitat von "schmiefel"

    Na ja, wenn ich nicht im Moment noch die Umstellung auf eine neue NAS-Umgebung scheuen würde - und nicht auch selbst 3 QNAP-NAS hätte sowie 3 weitere betreuen müsste, wäre das vllt. eine Lösung, bei der sich ein paar Windows-User über relativ neue SoHo-NAS zu günstigem Preis freuen könnten … ;)


    Michael


    Kleines Update: nachdem ich meinen Druckerhersteller OKI bzgl. der Probleme mit OS-X 10.9 / AIRPRINT / QNAP-NAS angeschrieben hatte, kam relativ rasch folgende Antwort:



    Da hat Apple mit der Einführung von Airprint ja "Großartiges" geleistet - wenn ich das richtig interpretiere, dann hat wer einen Drucker hat, dessen Firmware seitens des Herstellers nicht an das neue AIRPRINT in OS-X 10.9 angepasst wird wohl mit Zitronen gehandelt oder kann sich so wie ich überlegen
    a) auf einen Netzwerkdruck per NAS zu verzichten
    b) sich einen Airprint-kompatiblen Drucker zu kaufen (bis Apple wieder einfällt etwas zu ändern)
    c) ein Rollback auf 10.6 durchzuführen und auf OS-X >10.7 ganz zu verzichten, was ich mir in meinem Fall angesichts auch der zusätzlichen Probleme im Multimonitor ernsthaft überlege - und wäre ich mir der Problematik bei so etwas Essentiellem wie dem Drucken auch nur annähernd bewusst gewesen, hätte ich mir dieses Umsonst-Update gespart :shock:


    Und ich dachte mit einem Umstieg auf OS-X wäre ich diese unter Windows bekannte Treiberpest endlich los :| … oder fällt das unter die sog. planned obsolesence :cursing:


    Gruß
    Michael