Hallo,
Ich bin neu hier im Forum und auch neuer Besitzer eines QNAP TS-670 Pro. Das QNAP betreibe ich als Datenspeicher und -server für meine Mac-Computer (iMac, MBP, iPad).
Nachdem ich mich mit den Basics vertraut gemacht und das QNAP zum Laufen gebracht habe, kämpfe ich seit 2 Tagen mit ernsten Problemen bei der Speicherung von Officedateien auf dem QNAP.
De facto kann ich direkt auf dem QNAP weder Files von Word, noch Power Point oder Excel speichern. Erst wenn ich über den Desktop des Mac gehe und dann per drag & drop die Files auf das QNAP ziehe, gelingt die Speicherung auf dem QNAP. Ein Öffnen der Files ist allerdings auch nicht möglich, so dass die eigentliche Aufgabe des QNAP nicht mehr erfüllt wird. Ich bin ziemlich ratlos, wie das Problem zu beheben ist und hoffe auf Eure Hilfe.
Folgende Fehlermeldungen erscheinen:
1. wenn z.B. ein Wortfile direkt auf das QNAP gespeichert werden soll:
"Datei lässt sich nicht speichern oder erstellen. Datenträger ist schreibgeschützt oder kein Speicherplatz vorhanden.
Versuchen Sie Folgendes:
- Geben Sie Speicherplatz frei
- überprüfen Sie, ob der Datenträger voll, schreibgeschützt oder beschädigt ist."
2. wenn ich den File dann per drag & drop vom Desktop auf das QNAP ziehe, wird er zwar gespeichert, lässt sich aber nicht mehr öffnen:
"Word kann dieses Dokument nicht öffnen. Das Dokument wird möglicherweise bereits verwendet, ist kein gültiges Word-Dokument, oder der Dateiname enthält ungültige Zeichen."
3. Wenn der gleiche File jedoch von einem anderen Benutzerkonto auf dem selben Mac verwendet wird, kann der File problemlos direkt auf dem QNAP gespeichert und wieder geöffnet werden!!!
Folgende Hard- und Software werden verwendet:
iMac mit OS X 10.10.2 Yosemite
Office for Mac 2011 (Word, PowerPoint, Excel) newest Version 14.4.8
QNAP TS-670 Pro mit QTS 4.1.2, Kapazität 12TB
Wie können die Probleme mit der Speicherung behoben werden?
Woran liegt es (software, Hardware, Netzwerk)?
Viele Grüße,
John
---Edit---
Unter dem Link http://www.helpdesk.qnap.com gibt es einen Hinweis fuer Apple OS X:
Operning MS office files on Mac OS X. In diesem Artikel wird u.a. auch auf eine Refenz verwiesen, in der die beschriebenen Probleme offenbar gelöst werden, wenn nicht auf "home" gespeichert wird.
Ich bin nach dieser Beschreibung vorgegangen und kann den Loesungsweg nur bestätigen. Eine rationale Erklaerung wird allerdings nicht geliefert.