Hallo,
ich habe folgendes großes Problem. Über Nacht sind auf unserem QNAP 659 pro plus alles Volumes verschwunden. Weder das Abrufen der Smart Information noch die Seiten bzgl. der Raid Config zeigen noch Platten an. Das Gerät wurde mit 6 Platten ab 2 TB bestückt und läuft als RAID 6.
Der Rest der Web-Oberfläche reagiert noch ganz normal...
Wie komme ich am besten wieder an die Daten ran?
Vielen Dank für Eure Hilfe!!!
Hi,
kannst du bitte ins Systemlog schauen und wieder geben, was dort eingetragen wurde?
Danke
Christian
Hallo,
im Systemlog steht nur eine Warnung das auf HDD1 ein Smart-Fehler erkannt wurde (Read Error). Ich lasse die Laufwerke jedes Wochenende auf mit dem Kurztest prüfen...
Komisch, wenn der Status für den Raid Verbund nicht mehr vorhanden ist, sollte zumindest im Log etwas stehen.
Christian
Hallo,
dies sind die letzten Einträge aus dem Log:
2012-07-01 06:02:30 System 127.0.0.1 localhost [HDD SMART] HDD 6 Rapid Test result: Completed without error.
2012-07-01 06:02:29 System 127.0.0.1 localhost [HDD SMART] HDD 5 Rapid Test result: Completed without error.
2012-07-01 06:02:29 System 127.0.0.1 localhost [HDD SMART] HDD 4 Rapid Test result: Completed without error.
2012-07-01 06:02:29 System 127.0.0.1 localhost [HDD SMART] HDD 3 Rapid Test result: Completed without error.
2012-07-01 06:02:29 System 127.0.0.1 localhost [HDD SMART] HDD 2 Rapid Test result: Completed without error.
2012-07-01 06:00:48 System 127.0.0.1 localhost [HDD SMART] HDD 1 Rapid Test result: Completed: read failure.
2012-07-01 06:00:35 System 127.0.0.1 localhost [HDD SMART] HDD 4 Rapid Test started.
2012-07-01 06:00:33 System 127.0.0.1 localhost [HDD SMART] HDD 1 Rapid Test started.
2012-07-01 06:00:31 System 127.0.0.1 localhost [HDD SMART] HDD 5 Rapid Test started.
Viele Grüße und vielen Dank für Deine Hilfe...
AnTri
EDIT:
würde vielleicht ein Firmwareupdate helfen?
Die installierte Firmware ist nicht ganz frisch (3.5.1 Build 1002T)
Hi AnTri,
lies dir bitte in dem Troubleshooting Guide http://download.qnap.com/Stora…bleshooting_Guide_DEU.zip das Kapitel 5 durch. Wenn kein Fehler im Log und in der Datenträgervwaltung steht wird es schwierig. Bist du dir sicher, dass du ein Raid 6 hattest?
Welche Festplatten hast du eigentlich verbaut, Typ und Bezeichnung könnten weiter helfen.
Christian
Hallo Christian,
es ist sicher ein RAID 6 Verbund bestehend aus 6x WD RE4 (WD2003FYYS - nicht die GP Platten die immer Ärger machen). Das Raid stellt dann per iSCSI den Speicher für unseren Server.
Ich gehe langsam von einem echten Hardwareproblem aus (Controller?). Ich kann zwar die Temperaturen der Festplatten noch auf der Statusseite auslesen, aber ansonsten "hängen" alle Seiten auf denen Informationen zu den Platten dargestellt werden. Da ich im moment nicht an das Gerät komme, ist meine einzige Hoffnung morgen früh die 1. Platte zu entfernen und neu zu starten.
Weißt Du ob ich die Platten in ein QNAP 809 einbauen kann? Wir sichern zwar große Teile, aber nicht alles...
Viele Grüße und vielen Dank
AnTri
Hi AnTri,
sollte klappe, siehe
mfg
Christian
Hallo,
vielen Dank für die Info. Ist ja immerhin ein Lichtblick!
Weißt Du wo die Migration beschrieben wird, bzw. wie gehe ich da vor. Einfach die Platten (in der richtigen Reihenfolge) in das 809 und die Konfig einspielen?
Danke
Steht im Handbuch, hier der direkte Link http://docs.qnap.com/nas/ger/s…ghtsub=system%2Bmigration
Christian
Vielen vielen Dank.
Wirklich eine tolle Unterstützung. Bin mal gespannt wie das morgen früh weitergeht...