Datenrettung RAID5! HILFE - alles verloren!

    Hallo QNAP Experten!


    Habe im Dezember 2012 eine QNAP TS-419P II 4x SATA 2.0GHz USB 3.0 Bundle mit 4x 2000GB gekauft.
    Ich habe ein RAID5 eingerichtet.


    Jetzt ist folgendes passiert:
    Die rote LED der vierten HD hat geleuchtet.
    Ich bin ins Backend von QNAP und bekam eine Warnmeldung das ein Update heruntergeladen wurde und ob ich die QNAP neustarten will?
    Ich bestätigte mit Ja weil ich auch dachte das es Sinn macht wegen der roten HD, vielleicht wird die ja beim Neustart auch wieder repariert...
    Leider ist die QNAP nach dem Neustart nicht mehr hochgekommen, bei einem Start bleibt die im „QNAP Turbo NAS - Welcome“ hängen und ist nicht im Netzwerk erreichbar.
    Nun sind alle Lampen komischerweise wieder grün. Nach mehrmaligen Versuchen zu Rebooten leider ohne Erfolg…
    Ich komme seitdem nicht mehr auf die QNAP drauf..:!!!


    Jetzt hatte ich das Teil zu QNAP eingeschickt und heute einen Anruf erhalten das Sie leider nicht wissen was schief gelaufen ist. Evtl. wurde was falsch geschrieben während dem Installarieren des OS und dem Defekt der Platte...
    Aber die können nichts weiter machen als die komplett neu aufzusetzen und damit alle Daten zu löschen.


    Jetzt hatte ich mal bei Kroll ontrack (Datenrettung -http://www.krollontrack.de/) angerufen und den Fall geschildert. Das Angebot der Datenrettung beläuft sich auf 4000€.
    Ich hab gedacht mich trifft der Schlag...:(


    Kann mir jemand helfen was ich evtl. noch machen kann?
    Was würdet Ihr tun?


    Viele Grüße
    Philipp

    Ahso stimmt du hast Recht, die Platte hatte ich zu Easy-Tecs GmbH gesendet, denn dort hatte ich auch die QNAP gekauft.
    Irgendwie hatte ich QNAP = EasyTecs im Kopf.... was ja falsch ist.

    Wurde denn das NAS schon wieder Neu aufgesetzt?
    Denn wenn ja,... wird's schwierig mit der Datenherstellung.



    Allgemeiner Tipp,.... Backup

    Nein, laut Easy Tecs haben die nichts gemacht... Also Daten noch vorhanden!


    ich habe die QNAP angeschlossen und ohne HD's gestartet.
    Dann folgendes gemacht:
    1.) die 4 HD's in gleicher REihenfolge Hot plugged.
    2.) per shh auf die QNAP verbunden mit user "admin".
    3.) Folgenden Befehl ausgeführt:

    Code
    mdadm -A /dev/md9 /dev/sda1 /dev/sdb1 /dev/sdc1 /dev/sdd1mount /dev/md9 /mnt


    Allerdings befand sich dann in /mnt nur folgender Inhalt:

    Code
    ds.db              lost+found/        photo_scan.record  ssl_lib/           twonkymedia@       update/            update_pkg/


    Ich habe dann mal in /dev/ geschaut was dort so drin ist....
    Hier sind ganz schön viele Dateien drin, neben sda1 ist hier sda, sda2, sda3, sda4 drin und das für alle von diesen Dateien...
    Kann es sein das ich weitere Dateien als raid zusammen führen und mounten muss?
    Wenn ja woher weiß ich was hier die richtige Kombination ist, bzw. kann ich sehen welche files zu den md files gehören...???


    ---Edit---


    Hier der Inhalt von /dev


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    Zitat von "philippsen"

    3.) Folgenden Befehl ausgeführt:


    Nun, wenn dir deine Daten so egal sind, mach nur weiter so.

    Zitat von "philippsen"

    Wenn ja woher weiß ich was hier die richtige Kombination ist, bzw. kann ich sehen welche files zu den md files gehören...???

    Irgendwelche Befehle ausführen, ohne zu wissen was sie bewirken, ist mitunter tödlich für das was man eigentlich retten will.


    1. NAS ausschalten
    2. alle Platten entfernen
    3. NAS einschalten und warten bis der zweite lange Beep ertönt
    4. Platten in der richtigen Reihenfolge in das NAS einsetzen, bei jeder Platte warten, bis sie sich beruhigt hat
    5. mit Putty auf das NAS verbinden (user: admin, pass: admin)
    6. Alle Befehlszeilen, wenn nicht anders vermerkt, bitte einzeln ausführen

    Code
    config_util 1
config_util 4
cat /proc/mdstat

    Ok, danke für dein Feedback.


    hier die Ausgabe nach dem eingeben deiner Befehle:


    Sollten denn nun die Verzeichnisse gemountet sein?
    Wenn ja wo muss ich schauen?


    Vielen Dank für deine Hilfe!

    Einmal editiert, zuletzt von GorillaBD () aus folgendem Grund: Code Block hinzugefügt! Siehe Forenregeln.

    Zitat von "philippsen"

    Sollten denn nun die Verzeichnisse gemountet sein?


    Nein, soweit sind wir noch nicht. Nicht ungeduldig sein. ;)

    Code
    /etc/init.d/mountall
sorage_boot_init 1


    .... und nein, auch jetzt isses noch nicht soweit. :mrgreen:

    Ok, :-/
    folgende Ausgabe:


    Es schien als ob eine Eingabe am Ende erwartet wird oder ein Enter... hab Enter gedrückt ... und es ging weiter bzw. endete...
    der Screen der QNAP zeigt an: NAS is not configured yet please execute the installsteps via Finder

    Zitat von "philippsen"

    Es schien als ob eine Eingabe am Ende erwartet wird oder ein Enter... hab Enter gedrückt ...


    Das war korrekt.


    Zitat von "philippsen"

    NAS is not configured yet please execute the installsteps via Finder


    Nicht hingucken und nicht beachten. ;)


    Jetzt sammeln wir erstmal Informationen und korrigieren ein paar Systemverzeichnisse..



    Auf dem QNAP Display erscheint jetzt der ursprüngliche Name! :o

    :shock: Momenteinmal!!!!! :shock:

    Zitat von "philippsen"

    Habe im Dezember 2012 eine QNAP TS-419P II 4x SATA 2.0GHz USB 3.0 Bundle mit 4x 2000GB gekauft.


    Wie passt das mit dieser Ausgabe zusammen????

    Zitat von "philippsen"
    Code
    [/] # getcfg system model
TS-421


    Ist es nun ein TS-419P II oder ist es ein TS-421 :?:

    Eindeutig eine 419. Du hast nicht zufälligerweise selbst versucht eine 421er FW aufzuspielen?


    Code
    echo "/mnt/HDA_ROOT/ssl_lib" >> /etc/ld.so.conf
ldconfig
getcfg system "internal model"

    Nein, manuell habe ich nie versucht was zu installieren, die updates wurden immer von der QNAP ausgeführt.
    PS: Wenn ich mich jetzt mit ssh einlogge, ist wieder mein Passwort von vor dem Crash gültig, also nicht mehr "admin".


    Code
    [/] # ls
bin/         etc/         home/        linuxrc@     mnt/         php.ini@     root/        share/       tmp/         var/
dev/         flashfs_tmp/ lib/         lost+found/  opt/         proc/        sbin/        sys/         usr@
[/] # echo "/mnt/HDA_ROOT/ssl_lib" >> /etc/ld.so.conf
[/] # ldconfig
[/] # getcfg system "internal model"
TS-419
[/] #

    Einmal editiert, zuletzt von TobiasK () aus folgendem Grund: Code Block hinzugefügt, siehe Forenregeln!