Beiträge von mcipriani

Schau mal hier: QNAP TS-563 Backplane defekt / Serienfehler / Reparatur im Backofen

Moin, Moin,

wir hatten in der Firma ein Phänomen mit einem QNAP TS-563.

Nach ca. 4 Jahren Betrieb funktionierte plötzlich das Raid eines NAS nicht mehr.

Zwei der Platten (Slot 4 u. 5) starteten immer wieder neu. Nach einem Reboot funktionierte es eine Weile, dann das Spiel von vorne.

Solange nur Slots 1-3 bestückt waren lief die Kiste. Das Problem trat nur auf, wenn die beiden äußeren Platten gesteckt waren.

Glücklicherweise sind keine Daten verloren gegangen, da Disk 2-4 ein Raid 5 und Disk 5 online Spare war.

Nach einigem hin und her mit dem Support kam man zu dem Schluss, dass die Backplane defekt sei

Log Snippet:

<6>[ 365.970023] ata11: hard resetting link
<4>[ 365.973787] ata11: SERR_PHYRDY_CHG SERR_DEV_XCHG. Clear the bit/burst error record
<4>[ 365.981357] ata11: SERR_PHYRDY_CHG SERR_DEV_XCHG. Clear the bit/burst error record
<6>[ 366.711089] ata11: SATA link down (SStatus 0 SControl 330)
<4>[ 366.716580] ata11: link online but 1 devices misclassified, retrying
<4>[ 366.722930] ata11: reset failed (errno=-11), retrying in 10 secs
<4>[ 375.976792] ata11: limiting SATA link speed to 1.5 Gbps
<6>[ 375.982023] ata11: hard resetting link
<4>[ 375.985782] ata11: SERR_PHYRDY_CHG SERR_DEV_XCHG. Clear the bit/burst error record
<4>[ 375.993343] ata11: SERR_PHYRDY_CHG SERR_DEV_XCHG. Clear the bit/burst error record
<6>[ 376.723861] ata11: SATA link down (SStatus 0 SControl 310)
<4>[ 376.729362] ata11: link online but 1 devices misclassified, device detection might fail
<6>[ 376.737373] ata11: EH complete

Da hier Im Forum noch mehr so einen Fehler haben und in meinem Unternehmen ein zweiter TS-563

genau den gleichen Fehler hat, gehe ich davon aus, dass es ein Serienfehler ist. Trotzdem zeigt QNAP sich da nicht kulant

weil keine Garantie mehr besteht also Schrott.

Die Reparatur kostet ca. 200€ ohne MwSt. plus Versand.

Nun aber kommts:

Man kann das System aber wieder zum Leben erwecken indem man sie backt.

• Ich habe die Backplane ausgebaut - dazu benötigt man einen langen Kreuzschlitz Schraubendreher.
• Dann die Backplane von dem Träger abschrauben - Könnte sonst wegen der verschiedenen Materialien zu Spannungen kommen.
• Backofen auf 140°C vorheizen
• Die Platine auf einem Backpapier 30 min in den Backofen legen.
• Bei geöffneter Backofentür langsam abkühlen lassen.
• Wenn man Glück hat funktioniert sie dann wieder.