Hallo HSE23,
das Entschlüssen geht über den Speichermanager. Je nach verwendeteter Firmware und NAS ist die Vorgehensweise unterschiedlich.
Eventuell hilft dir ja die Anleitung zum erneuten Aufspielen der Firmware (habe ich weiter oben schon mal gepostet).
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Möglicherweise ist die Firmware nicht bis zu Ende durchgelaufen.
Bitte versuchen Sie noch einmal manuell ein "re-update", Sie können dafür die letzte verfügbare Firmware Version herunterladen:
1: Wählen Sie Ihr NAS Modell und laden Sie die entsprechende Firmware herunter:
www.qnap.com/download
2: unzip Entpacken der heruntergeladenen zip Datei
2: Applikationen vorübergehend deaktivieren
3: Reboot das NAS um die RAM Speicher zu entladen.
4: Login zu dem NAS mit admin in the WEB Oberfläche > Control Panel >System Settings > Firmware Update > "Click the browse button" um die Firmware Image (die ungezippte firmware Datei) auszuwählen. Anschließen klicken Sie auf Aktualisieren
Ansonsen ist der Support wirklich sehr hilfsbereit.
Viele Grüße
Alexander