Beiträge von cartman82

Nach langer Zeit noch eine abschließende Meldung.

Das NAS ging an den Händler zurück, die Reparaturversuche dort blieben erfolglos.

Der QNAP Support meldete sich auch, jedoch konnte ich deren Anweisungen nicht nutzen da das System nicht mehr bei mir war.

Nachdem es beim Händler nicht voran ging habe ich eine Rückabwicklung des Kaufvertrages angezeigt.

Da mich der Händler auch mit der Rückzahlung längere Zeit hinhielt, schlug ich den Weg des gerichtliche Mahnverfahrens mit nachfolgender Pfändung ein.

Das Verfahren hat zwar nochmal einige Monate in Anspruch genommen, jedoch hab ich den Kaufpreis und alle Auslagen erstattet bekommen.

Da lernt man unser Rechtssystem zu schätzen.

Mavalok2 dir wollte ich außerdem nochmal für die hilfreichen Tipps danken.

Hey Mavalok,

hast du deine Version 4.3.3.0351 seit November geupdatet?

Nach langer Zeit eine negative Rückmeldung.

Zuerst, leider habe ich noch immer kein fehlerfreies NAS.

Von November bis Ende Februar habe ich umfangreich mit den freundlichen QNAP Helpdesk geschrieben.

Dabei habe ich mehrere DUMP-Files von verschiedener Firmware Versionen und Festplatten Konfigurationen gesendet ohne das der Fehler mit den bereitgestellten Firmware-Updates behoben wurde.

Als vor dem Ende der Garantie noch keine Lösung bereitstand sendete ich Ende Januar das NAS mit umfangreicher Fehlerbeschreibung an meinen Händler.

Dieser hat sich mein QNAP angesehen, konnte den Fehler nachstellen und hat das Gerät als RMA an QNAP versendet.

Mittlerweile soll es wohl zum zweiten mal bei meinem Händler zurück sein. Jedoch stellt er meinen beschrieben Fehler immernoch fest.

Ganz im Gegensatz zur QNAP-RMA Abwicklung, Sie meinten der Fehler sei nicht replizierbar.

Das Gerät wurde weder repariert noch ausgetauscht.

Konnte jemand den Fehler bei seinen System ebenfalls feststellen?

Wer hat ähnlich zähe Erfahrungen mit dem QNAP Support gemacht?

Vielen Dank für deine Hilfe Mavalok2,

Schreibe den Qnap Support an und werde mich melden sobald es etwas neues gibt.

Da fährt es ganz normal runter und bootet neu. Ohne dass es irgendwo hängen bliebe.

Mit dem 4.3.3.0361 bleibt Sie aus, weil ich es in der Systemsteuerung unter Leistung/ Energiewiederherstellung so konfiguriert habe.
Nach dem Einschalten kommen keine Fehlermeldungen, das System ist stabil.
Ich habe auch keine Fehler im Dateisystem oder SMART-Meldungen gefunden.

Habe heute versuchsweise das Update auf die Beta von 4.3.4.0387 gemacht.

Nach dem Shutdown und Netzstecker ziehen startet das NAS von selbst, sobald wieder Strom anliegt.
- Unter Energiewiederherstellung ist: "Letzten Serverstatus wiederherstellen" aktiviert.

Scheint mir, als wenn das System den Shutdown nicht vollständig abschließt.
Das Log meldet aber "System was shut down on Sun Nov 19 10:15:09 CET 2017."
und bis auf den Lüfter ist auch keine Aktivität mehr erkennbar.

Im SysLog finde ich nichts auffälliges:

Der Fehler beim Starten ist mir erst aufgefallen als ich die NAS vor kurzen starten wollte.
Seit wann der Fehler auftritt kann ich leider nicht mehr sagen glaube.
Das NAS habe ich seit Anfang August, da trat das Problem noch nicht auf.
In der Zwischenzeit liefen mindestens eine Update.

Da keine LED leuchten und die HDD nicht läuft habe ich den Netzstecker gezogen um das NAS wieder starten zu können.
Der drehende Lüfter ist mir erst heute morgen beim RAM-Rückbau aufgefallen.

Danke. Habe es eben versucht, ohne Erfolg der Fehler bleibt.

Es ist übrigens dieser Samsung RAM welcher sehr zuverlässig läuft. Findet sich auch in der Kompatibilitätsliste.
RAM Typ / Grösse: SO-DIMM DDR3 1600MHZ RAM 204pin / 4GB
Bezeichnung: M471B5173DB0-YK0

Mir ist aufgefallen, dass der Sytemlüfter trotz Shutdown weiterläuft.
Ist dies normal, oder fährt mein NAS nicht korrekt runter und lässt sich dadurch nicht einschalten?
Die LED sind jedoch alle aus und über den Browser lässt sich die Weboberfläche nicht mehr aufrufen.

Hallo,

ich betreibe meine QNAP TS-451A nicht 24/7 sondern möchte es nur nutzen wenn zb. ein PC im Netzwerk aktiv ist, dafür sollte sich das NAS zuverlässig einschalten lassen.

Wenn ich meine NAS über die Weboberfläche herunterfahre bzw. diese über den Energiemanager zu einer bestimmten Zeit herunterfahren lasse, kann ich diese Anschließend nicht mehr über den Einschaltknopf am Gehäuse starten.
Egal wie lange ich den Knopf drücke das NAS startet nicht.

Im ControlPanel unter Leistung habe ich EuP deaktiviert und im Energiezeitplan das nur tägliche Herunterfahren aktiviert. DAS NAS lässt sich nicht "von Hand" starten.
Auch wenn ich EuP aktivere (womit sich das NAS theoretisch nur noch über Einschaltknopf starten ließe) bleibt es ohne Erfolg. Nach dem herunterfahren ist kein Start über den Einschaltknopf möglich.

In beiden Fällen muss ich im ausgeschalteten Zustand den Netzstecker ziehen und kann erst danach das NAS über den Einschaltknopf erneut starten.

Auf dem System läuft die Firmware 4.3.3.0361 sowie die HybridDesk Station und mit KODI 17.6.
Hardwareseitig ist eine WD Blue (zum Handlingtest) sowie ein 4 GB Samsung RAM von mir verbaut.
Es sind keine Hintergrundaufgaben aktiv CPU-Auslastung schwankt ohne Zugriff zwischen 5% und ~20 %.

Was habe ich vielleicht übersehen lässt bzw. wo kann ich das System so einstellen dass der Start (ohne ziehen des Netzsteckers) über den Einschaltknopf möglich ist?