Also ich mache das so....
Gehe mit VPN z.B vom Smartphone über das Internet in das eigene Netzwerk. VPN ist im Router konfiguriert. Verbindung über MyFritz!(ähnlich wie Dyndns). So kann ich auf sämtliche Netzwerkgeräte inkl. Qnap zugreifen.
Wie ist dein Qnap den konfiguriert?
Ist er als DHCP-Server im Netzwerk?
Ist der VPN Server in der Qnap aktiv?
Ports dürfen nicht geöffnet werden, ist auch nicht erforderlich, da ja vpn!
Wenn VPN-Verbindung steht, aber man nicht auf das Netzlaufwerk zugreifen kann, wird es wahrscheinlich über Rechte der Ordner oder Benutzerrechte geregelt werden können.
Z.B. kann man ja einzelne IP`s sperren oder Freigeben. Selbst wenn man per VPN in das Netzwerk gelangt, heißt es noch nicht, dass die IP des eingewählten Rechners freigegeben wurde. Alle IP`s zulassen werden mit * in der Konfiguration bestätigt.