Hi Dirk,
ich habe die Bilder mal von unserer Technik prüfen lassen und die Wahrscheinlichkeit, das es durch die schlechte Verpackung zu Fehlern kommen kann besteht in der Tat.
Am besten mit dem Hinweis auf die Verpackung zurücksenden.
VG
Sven
Beiträge von DunkerSeagate
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Muss/Soll ich die Platte reklamieren? Oder ist die Verpackung für Seagate so in Ordnung? Wie empfindlich sind die Festplatten eigentlich gegen Stoßbelastung auf dem Versandweg?
Besten Gruß
Dirk
Hi Dirk,
danke für das interessante Thema: Verpackungen bei Versand.
Einmal vorab: Danke für den Kauf der beiden NAS Platten
Leider gibt es keine verbindlichen Vorgaben oder Richtlinien, wie die Händler Festplatten zu versenden haben. Wir gebe zwar Richtlinien raus und beraten auch gerne aber haben keine Handhabe ausser ggf. im Schadensfall dem einzelnen Händler bei nachweislich schlechter Verpackung die Garantie abzusprechen. Sollte ein Endkunde (z.B. Du) einen Ausfall deswegen haben, tauschen wir die Platte natürlich aus, aber es ist ärgerlich. Die Versandvorschriften der Paketversender besagen idR das ein Produkt so gut verpackt sein muß, das es einen Fall aus 90cm Höhe schadlos übersteht.
Die Platte auf der linken Seite ist vorbildlich
verpackt, die auf der rechten Seite natürlich nicht 
.Allerdings muß das nicht automatisch bedeuten, daß die Platte deshalb einen Defekt hat/haben wird sondern kann ganz normal und gut laufen.
Im Zweifelsfall würde ich sie erst einmal einbauen und mit unseren SeaTools (http://www.seagate.com/de/de/support/downloads/seatools/) testen.Wenn Du willst, kannst Du mir aber die SN und den Händer bei dem Du gekauft hast per privater Nachricht zukommen lassen.
Wir kontaktieren dann den Händler gerne nochmal diesbezüglich.Viele Grüße
Sven -
Zitat von Ezekiel666
Heute eine bestellt, damit sich die Seagate nicht so alleine fühlt
"Warum nach dem .... greifen, wenn das Gute liegt so nah?"
Wir haben auch 8TB speziell für den NAS Bereich http://www.seagate.com/de/de/i…rives/nas-drives/nas-hdd/ denn die 8TB Archive ist zwar eine klasse und gern gekaufte Platte, sollte aber bitte nicht für Multi-Slot NAS Systeme genommen werden. Da paßt dann die 8TB NAS HDD oder 8TB Surveillance besser
Viele Grüße
Sven
Seagate Deutschland
P.S.: Hier ist übrigens ein interessantes Video das die unterschiedlichen Anforderungen an Festplatten ganz nett erklärt:
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