Beiträge von Erkert

  • Smart Fan Control: System fan fail.

    Hallo QNAP-Club-Team,


    wir haben ein Problem bei einem Kunden von uns.
    Er hat uns angerufen weil seine NAS im ~5min-Takt gepiept hat.


    Die System-Protokolle melden, immer wenn die NAS piept, zuerst


    "2013-04-12 1078 11:00:17 System 127.0.0.1 localhost Smart Fan Control: System fan fail. "


    und anschließend


    "2013-04-12 1079 11:00:56 System 127.0.0.1 localhost Smart Fan Control: System fan resume. "


    und das alle 5min...teilweise auch in kürzeren Abständen.


    Neustarts haben wir durchgeführt, ein Firmware-Update auf die neueste Firmware auch.
    In den Hardwareeinstellungen haben wir testweise die Einstellung der intelligenten Lüfter-Steuerung auf manuell umgestellt, was leider auch keinen Unterschied machte.
    Außerdem haben wir die NAS ca. 5min stromlos gemacht, leider kam die Meldung danach immer noch.


    Ein Mitarbeiter vor-Ort hat bestätigt, dass die Lüfter laufen und die Festplatten Temperatur liegt bei ca. 33C°.


    Inzwischen gehen mir die Ideen aus, darum wende ich mich an euch.


    Habt ihr noch eine Idee was man in diesem Fall tun kann?


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    Systeminfo:
    Typ: TS-412U
    Firmware: 3.8.2 Build 20130301 (neueste)
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    Mit freundlichen Grüßen


    E.