Beiträge von JensW_2000

Zitat von "JensW_2000"

Man soll den Tag ja nicht vor dem Abend loben, aber bei mir gibt es einen positiven Zwischenstand.

Ich hatte 4.2.0.1118 auf meinen drei NAS installiert. Die Geräte sind mehrmals pro Woche unkontrolliert neu gestartet und haben (vermutlich in Folge der unsauberen Reboots) "Filesystem is not clean" geloggt.
Mit der ersten lieblosen Diagnose "Hardwarefehler" des DE Supports hatte ich nicht nicht abgefunden. Machte einfach keinen Sinn bei drei Geräten mit dem gleichen Fehler.
Danach bekam ich die Anweisung, die Firmware 4.2.0.1118 noch einmal "indirekt" über den QNAP Finder neu zu installieren, da vermutlich defekte oder falsche Systemdateien auf den Devices liegen.
Das habe ich gemacht und seit einer Woche gibt es keine Probleme mehr. Klopf klopf klopf ...

Hier die Anleitung vom Support:

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Ist heute wieder abgeschmiert. Das Neuinstallieren war also nicht die Lösung ....

Man soll den Tag ja nicht vor dem Abend loben, aber bei mir gibt es einen positiven Zwischenstand.

Ich hatte 4.2.0.1118 auf meinen drei NAS installiert. Die Geräte sind mehrmals pro Woche unkontrolliert neu gestartet und haben (vermutlich in Folge der unsauberen Reboots) "Filesystem is not clean" geloggt.
Mit der ersten lieblosen Diagnose "Hardwarefehler" des DE Supports hatte ich nicht nicht abgefunden. Machte einfach keinen Sinn bei drei Geräten mit dem gleichen Fehler.
Danach bekam ich die Anweisung, die Firmware 4.2.0.1118 noch einmal "indirekt" über den QNAP Finder neu zu installieren, da vermutlich defekte oder falsche Systemdateien auf den Devices liegen.
Das habe ich gemacht und seit einer Woche gibt es keine Probleme mehr. Klopf klopf klopf ...

Hier die Anleitung vom Support:

Zitat

.....

wir bedauern, dass Ihr QNAP NAS nicht störungsfrei läuft.

Vermutlich ist die Installation der Firmware nicht richtig durchgelaufen oder es sind korrupte Systemdateien auf dem NAS.

Vorgehensweise:
Um die möglichen Fehlerquellen einzugrenzen, bitte die Kompatibilität der eingesetzten Hardware (Festplatten) auf unserer Kompatibilitätsliste, prüfen:
3,5-Zoll http://www.qnap.com/i/de/produ…at_intro.php?g_cat=1&hf=0
2,5-Zoll http://www.qnap.com/i/de/produ…at_intro.php?g_cat=2&hf=0
SSD http://www.qnap.com/i/de/produ…at_intro.php?g_cat=3&hf=0
Der Modelcode der Festplatten ist 10- bis 20-stellig. Die Liste für kompatible Festplatten ist in die Bereiche: "Business" und "Consumer" unterteilt. Weitere Details zu den einzelnen Modellen erhalten Sie zusätzlich auf den Internetseiten der Festplatten-Hersteller. Bitte beachten Sie auch die Fußnoten.
Sind die Festplatten inkompatibel, ist eine einwandfreie Funktion des QNAP-NAS nicht gewährleistet.

Bitte installieren Sie, um korrupten und defekten Systemdateien vorzubeugen, die Firmware des NAS neu. Die Firmware können Sie via QNAP-Finder aktualisieren.
Download(und entpacken):
https://www.qnap.com/i/de/product_x_down/

Stellen Sie bitte folgendes vor dem nächsten Firmware Update sicher:
1. NAS rebooten, sicherstellen, dass das Verzeichnis /mnt/update Directory nicht existiert.
2. Sicherstellen, dass auf /dev/md9 mehr als 200 MB frei sind.

Führen Sie diesen Schritt auch durch, wenn bereits eine gleiche Firmware Version installiert ist.
Alle Systemeinstellungen Ihres NAS werden auf Default-Werte gesetzt. Ihre Daten bleiben hiervon unberührt.

Sollte dies nicht zum gewünschten Ergebnis führen, muss ein Firmware-Recovery durchgeführt werden. Informationen dazu finden Sie unter: http://wiki.qnap.com/wiki/Firmware_Recovery

Wir wünschen Ihnen viel Erfolg bei der Umsetzung.

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Zitat von "ben_beton"

Im DE Support hat gefühlt niemand groß Lust, sich das mal anzuschauen, gescheige denn mir wirklich bei dem Problem zu helfen.
Ich hab ein Ticket zu einem anderen Thema beim Support in Taiwan offen, die sind wirklich daran interessiert, dass auch zu lösen, was ich beim DE support nicht wirklich sehe...

Kannst Du kurz die Kontaktdaten vom Support aus Taiwan verraten, und was nötig ist, um dort ein Ticket zu eröffnen?

Vom deutschen Support fühle ich mich (sehr freundlich formuliert) auch verschaukelt.
Zuerst hat der Mann meine Störungsmeldung nur zu 25% durchgelesen und daraufhin eine völlig unsachbezogene Lösung präsentiert.
Danach plädierte er hellseherisch auf "Hardwarefehler", ohne auch nur ein Log eingesehen zu haben. Es macht für mich absolut keinen Sinn, dass unsere drei QNAPs seit dem Update auf 4.2 exakt den gleichen Hardwarefehler haben sollen, unaufgefordert booten und "Filesystem is not clean" loggen.
Einen geräteübergreifenden Hardwareehler gibt es einfach nicht. :roll:
Eigentlich möchte ich mit dem Mann gar nicht weiter diskutieren und meine Zeit verschwenden, sondern den Fall mit einem willigeren Techniker neu aufrollen.

Ich habe heute Mittag auch ein Ticket eröffnet.

Danke Christian.

Legt euch gute Backups an. Die "Filesystem not clean" Meldung ist keine "Falschmeldung", besonders zusammen mit den unsauberen Reboots. Bei mir hat es gerade ein 18 TB iSCSI Volume zerrupft. Das logische Laufwerk auf dem QNAP steht im Status "entladen".
Ich kann jetzt zusehen, wo ich bis morgen früh 18 TB zurücksichere, damit unsere unsere Programmierer auf ihre Entwicklungs- und Archivdaten zurückgreifen können. Das bringt mich in echte Bedrängnis. 18 TB freien Speicherplatz habe ich nicht "mal eben" rumliegen.
Mist! Hätte ich bloß die Finger von dem 4.2 Update gelassen. Lief doch mit der 4.1 alles super ... _hurted:

Zitat von "markusvitz"

Also ich habe den Fehler noch. CloudLink habe ich gar nicht drauf.

Wie bei mir. Ich habe keinerlei Packages drauf, außer das Diag-Dings zum Logs erstellen. Auch die QNAP eigenen QPKGs habe ich inzwischen komplett deinstalliert.

Ich glaube das die "Filesystem not Clean" Meldung bei mir berechtigter Weise von den unsauberen Shutdowns kommt.
Unsere 3 QNAPs booten seit der ersten 4.2 Installation immer mal wieder von selbst durch.

Das TS-869 bootet mit der b1118 auch unkontrolliert durch.
Was ist denn mit dieser Firmware los?
Ich versuche jetzt auch 4.1.7 downzugraden. Hoffentlich klappt das.

Unser altes TS-639Pro hatte ich gestern auch auf 4.2.0 b1118 aktualisiert.
Das läuft leider auch nicht mehr ganz rund.

Vorhin waren sich die iSCSI Verbindungen zu unserem Server tot. Sie ließen sich über den Windows iSCSI Initiator auch nicht trennen bzw. neu verbinden. Ich konnte auch nicht mehr per Browser auf die NAS UI. Die Anmeldemaske kam noch, aber das Login wurde nicht mehr angenommen.
Nach einem Reboot über den Power-Button war alles wieder OK. Das TS-639 sagt jetzt auch "Filesystem not clean". Beim TS-859 ist diese Meldung weg.

Nochmal sicherheitshalber gefragt. Ist ein Downgrade auf die letzte stabile 4.1er Version problemlos möglich? Falls die iSCSI Verbindung morgen in Livebetrieb wackelt muss ich irgendwas machen.

Gruß
Jens

Version 4.2 b1118 scheint besser zu laufen.
Das NAS hat seit dem Update gestern nicht wieder unkontrolliert gebootet.
Mal schauen wie es sich morgen im Tagesbetrieb unter Last benimmt.

Danke
Jens

Moin,

ich habe am 17.11. die Firmware auf unseren 3 QNAP NAS aktualisiert. Die beiden TS-869 laufen problemlos.

Das TS-859 PRO+ spinnt jedoch seit dem Update auf Firmware 4.2.0.
Das NAS bootet sporadisch 1-4 mal am Tag ohne erkennbaren Grund durch. Es gab keine Änderungen (auch nicht extern), außer der neuen Firmware.
Vor dem Update lief das System fehlerfrei.

Im Log steht nichts Aufregendes.Schon garkeine Hinweise darauf, warum sich das NAS einfach im Tagesbeirieb resettet.
Inzwischen wird bereits ein Filesystemcheck empfohlen. Ich habe Angst, dass die Daten inkonsistent werden.

>> System updated successfully from 4.1.4(20150910) to 4.2.0(20151023)


2449605,"Warning","2015-11-20","14:46:45","System","","localhost","[Media Library] Your disk volume has less than 5% free space on /share/MD0_DATA/. Related functions will be stopped unless you free up additional space. Please free up more space for the Media Library to continue running."


2449604,"Warning","2015-11-20","14:46:29","System","","localhost","[RAID5 Disk Volume: Drive 1 2 3 4 5 6 7 8] The file system is not clean. It is suggested that you go to [Storage Manager] to run "Check File System"."


2449603,"Information","2015-11-20","14:45:41","System","","localhost","[Media Library] Media Library Server started."
2449602,"Information","2015-11-20","14:42:01","System","","localhost","System started."
2449601,"Warning","2015-11-20","14:42:01","System","","localhost","The system was not shut down properly last time."
2449600,"Warning","2015-11-20","10:50:12","System","","localhost","[RAID5 Disk Volume: Drive 1 2 3 4 5 6 7 8] The file system is not clean. It is suggested that you go to [Storage Manager] to run "Check File System"."


2449599,"Warning","2015-11-20","10:50:00","System","","localhost","[Media Library] Your disk volume has less than 5% free space on /share/MD0_DATA/. Related functions will be stopped unless you free up additional space. Please free up more space for the Media Library to continue running."


2449598,"Information","2015-11-20","10:48:47","System","","localhost","[Media Library] Media Library Server started."
2449597,"Information","2015-11-20","10:48:46","System","","localhost","[Media Library] Database upgrade ended."
2449596,"Information","2015-11-20","10:48:45","System","","localhost","[Media Library] Database upgrade started."
2449595,"Information","2015-11-20","10:45:02","System","","localhost","System started."

Was kann ich machen?
Ist ein Downgrade auf das vorherige Firmwarerelease (4.1.4) gefahrlos möglich?

Grüße
Jens