Dank Qnap Support konnten alle Daten gesichert werden, die eigentliche Reparatur läuft noch.
Es scheint, als wäre ein SATA Controller auf Disk 7 und eben Disk 2 kaputt. Das hat dann zum inaktiven Raid geführt.
Aber soweit ist alles gut gegangen, hier sei auch nochmal jedem geraten, IMMER eine regelmäßige automatische Sicherung einrichten. Und wenn es nur auf eine angeschlossene USB-Platte ist. Besser natürlich dezentral...
Wir werden Montag nochmal telefonisch versuchen, den Support zu kontaktieren und soweit vielen Dank für Euer Feedback. Sollte noch jemanden was dazu einfallen, wir würden uns freuen.
Genau, aktuell sind die Platten in einem neuen NAS TS-873A mit Firmware 5.0.0.1891. Wir haben bewusst nichts weiter verändert und auch keine neuere Firmware installiert.
Das Gerät gehört einem Kunden, der leider erst etwas spät mit der Kiste zu uns kam.
Es sollte sich eigentlich um ein Raid 6 handeln, welches beide Qnaps im Backend auch anzeigen und dieses steht einfach nur auf inaktiv. Screenshot anbei.
[~] # md_checker
Welcome to MD superblock checker (v2.0) - have a nice day~
Scanning system...
RAID metadata found!
UUID: 283cc86f:e29c94a7:c14fc7ab:a6e99650
Level: raid6
Devices: 8
Name: md1
Chunk Size: 512K
md Version: 1.0
Creation Time: Sep 15 15:02:12 2020
Status: OFFLINE
================================================================================ ===============
Enclosure | Port | Block Dev Name | # | Status | Last Update Time | Events | Array State
================================================================================ ===============
NAS_HOST 3 /dev/sdf3 0 Active Jan 26 03:01:08 2022 1205741 A.AAAAAA
---------------------------------- 1 Missing ------------------------------ -------------
NAS_HOST 5 /dev/sdd3 2 Active Jan 30 03:05:43 2022 1207689 ..AA..AA
NAS_HOST 6 /dev/sdc3 3 Active Jan 30 03:05:43 2022 1207689 ..AA..AA
NAS_HOST 7 /dev/sdb3 4 Active Jan 30 03:01:19 2022 1207688 ..AAAAAA
NAS_HOST 8 /dev/sda3 5 Active Jan 30 03:01:19 2022 1207688 ..AAAAAA
NAS_HOST 9 /dev/sdg3 6 Active Jan 30 03:05:43 2022 1207689 ..AA..AA
NAS_HOST 10 /dev/sdh3 7 Active Jan 30 03:05:43 2022 1207689 ..AA..AA
================================================================================ ===============[~] # mdadm --detail /dev/md1
mdadm: cannot open /dev/md1: No such file or directory[~] # qcli_storage -d
Enclosure Port Sys_Name Type Size Alias Signature Partitions Model
NAS_HOST 3 /dev/sdf HDD:data 3.64 TB Disk 1 QNAP FLEX 5 Seagate ST4000VN000-1H4168
NAS_HOST 4 /dev/sde HDD:free 3.64 TB Disk 2 -- -- WDC WD40EFRX-68WT0N0
NAS_HOST 5 /dev/sdd HDD:data 3.64 TB Disk 3 QNAP FLEX 5 Seagate ST4000VN000-1H4168
NAS_HOST 6 /dev/sdc HDD:data 3.64 TB Disk 4 QNAP FLEX 5 Seagate ST4000VN000-1H4168
NAS_HOST 7 /dev/sdb HDD:data 3.64 TB Disk 5 QNAP FLEX 5 Seagate ST4000VN000-1H4168
NAS_HOST 8 /dev/sda HDD:data 3.64 TB Disk 6 QNAP FLEX 5 Seagate ST4000VN008-2DR166
NAS_HOST 9 /dev/sdg HDD:data 3.64 TB Disk 7 QNAP FLEX 5 Seagate ST4000VN008-2DR166
NAS_HOST 10 /dev/sdh HDD:data 3.64 TB Disk 8 QNAP FLEX 5 Seagate ST4000VN008-2DR166
[~] #Erstmal Danke fürs Feedback. Um sicher zu gehen haben wir die Platten auch in ein neues NAS eingebaut, gleiches Verhalten.
Die anderen 7 Festplatten scheinen in Ordnung zu sein, die 1 Defekte wurde wie erwähnt gegen eine Funktionierende Neue getauscht.
Aktuell sind die Platten in einem kompatiblen Zweitgerät.
Das Backend beider Qnap zeigt die anderen 7 Festplatten auch fehlerfrei an.
Für Hilfe wären wir sehr dankbar.
Der Support meldet sich seit über 1er Woche überhaupt nicht mehr dazu. Das Gerät ist auch noch in der Garantiezeit.
Grüße
Christian
Hallo liebes Forum,
wir haben eine Qnap vom Kunden, bei der eine Festplatte ausgefallen ist.
Wir recherchieren jetzt schon länger und suchen nach einer Lösung, da das Raid im Backend als inaktiv angezeigt wird.
Es gibt auch keine Möglichkeit, das Raid wieder zu aktivieren. Die defekte Festplatte wurde auch schon ausgetauscht, aber eigentlich sollte ja ein Raid 6 den Verlust eines Datenträgers verschmerzen?
Es wird kein Volume angezeigt und es wäre wichtig, das Raid 6 wieder zu aktivieren. Und ja, der Kunde hat kein aktuelles Backup...
Hier mal der Status laut
[~] # mdadm -E /dev/sd[abcdefgh]3
/dev/sda3:
Magic : a92b4efc
Version : 1.0
Feature Map : 0x0
Array UUID : 283cc86f:e29c94a7:c14fc7ab:a6e99650
Name : 1
Creation Time : Tue Sep 15 15:02:12 2020
Raid Level : raid6
Raid Devices : 8
Avail Dev Size : 7794127240 (3716.53 GiB 3990.59 GB)
Array Size : 23382380544 (22299.18 GiB 23943.56 GB)
Used Dev Size : 7794126848 (3716.53 GiB 3990.59 GB)
Super Offset : 7794127504 sectors
Unused Space : before=0 sectors, after=648 sectors
State : active
Device UUID : d9652de1:00e4c4e0:dab009b7:74f0566c
Update Time : Sun Jan 30 03:01:19 2022
Bad Block Log : 512 entries available at offset -8 sectors
Checksum : d52f3f91 - correct
Events : 1207688
Layout : left-symmetric
Chunk Size : 512K
Device Role : Active device 5
Array State : ..AAAAAA ('A' == active, '.' == missing, 'R' == replacing)
/dev/sdb3:
Magic : a92b4efc
Version : 1.0
Feature Map : 0x0
Array UUID : 283cc86f:e29c94a7:c14fc7ab:a6e99650
Name : 1
Creation Time : Tue Sep 15 15:02:12 2020
Raid Level : raid6
Raid Devices : 8
Avail Dev Size : 7794127240 (3716.53 GiB 3990.59 GB)
Array Size : 23382380544 (22299.18 GiB 23943.56 GB)
Used Dev Size : 7794126848 (3716.53 GiB 3990.59 GB)
Super Offset : 7794127504 sectors
Unused Space : before=0 sectors, after=648 sectors
State : active
Device UUID : 3a271faf:2eeeadc2:03316435:198bddcf
Update Time : Sun Jan 30 03:01:19 2022
Bad Block Log : 512 entries available at offset -8 sectors
Checksum : 66eb25ed - correct
Events : 1207688
Layout : left-symmetric
Chunk Size : 512K
Device Role : Active device 4
Array State : ..AAAAAA ('A' == active, '.' == missing, 'R' == replacing)
/dev/sdc3:
Magic : a92b4efc
Version : 1.0
Feature Map : 0x0
Array UUID : 283cc86f:e29c94a7:c14fc7ab:a6e99650
Name : 1
Creation Time : Tue Sep 15 15:02:12 2020
Raid Level : raid6
Raid Devices : 8
Avail Dev Size : 7794127240 (3716.53 GiB 3990.59 GB)
Array Size : 23382380544 (22299.18 GiB 23943.56 GB)
Used Dev Size : 7794126848 (3716.53 GiB 3990.59 GB)
Super Offset : 7794127504 sectors
Unused Space : before=0 sectors, after=648 sectors
State : clean
Device UUID : d6ccf0ed:82bf26b2:422d0130:ed34bb87
Update Time : Sun Jan 30 03:05:43 2022
Bad Block Log : 512 entries available at offset -8 sectors
Checksum : 47aa43f3 - correct
Events : 1207689
Layout : left-symmetric
Chunk Size : 512K
Device Role : Active device 3
Array State : ..AA..AA ('A' == active, '.' == missing, 'R' == replacing)
/dev/sdd3:
Magic : a92b4efc
Version : 1.0
Feature Map : 0x0
Array UUID : 283cc86f:e29c94a7:c14fc7ab:a6e99650
Name : 1
Creation Time : Tue Sep 15 15:02:12 2020
Raid Level : raid6
Raid Devices : 8
Avail Dev Size : 7794127240 (3716.53 GiB 3990.59 GB)
Array Size : 23382380544 (22299.18 GiB 23943.56 GB)
Used Dev Size : 7794126848 (3716.53 GiB 3990.59 GB)
Super Offset : 7794127504 sectors
Unused Space : before=0 sectors, after=648 sectors
State : clean
Device UUID : 370e5e60:8a28ad9a:4941e897:7b014f2c
Update Time : Sun Jan 30 03:05:43 2022
Bad Block Log : 512 entries available at offset -8 sectors
Checksum : af18ceef - correct
Events : 1207689
Layout : left-symmetric
Chunk Size : 512K
Device Role : Active device 2
Array State : ..AA..AA ('A' == active, '.' == missing, 'R' == replacing)
/dev/sdf3:
Magic : a92b4efc
Version : 1.0
Feature Map : 0x0
Array UUID : 283cc86f:e29c94a7:c14fc7ab:a6e99650
Name : 1
Creation Time : Tue Sep 15 15:02:12 2020
Raid Level : raid6
Raid Devices : 8
Avail Dev Size : 7794127240 (3716.53 GiB 3990.59 GB)
Array Size : 23382380544 (22299.18 GiB 23943.56 GB)
Used Dev Size : 7794126848 (3716.53 GiB 3990.59 GB)
Super Offset : 7794127504 sectors
Unused Space : before=0 sectors, after=648 sectors
State : active
Device UUID : 01680f3e:8397df47:f973f9c2:f9406638
Update Time : Wed Jan 26 03:01:08 2022
Bad Block Log : 512 entries available at offset -8 sectors
Checksum : 7124bb36 - correct
Events : 1205741
Layout : left-symmetric
Chunk Size : 512K
Device Role : Active device 0
Array State : A.AAAAAA ('A' == active, '.' == missing, 'R' == replacing)
/dev/sdg3:
Magic : a92b4efc
Version : 1.0
Feature Map : 0x0
Array UUID : 283cc86f:e29c94a7:c14fc7ab:a6e99650
Name : 1
Creation Time : Tue Sep 15 15:02:12 2020
Raid Level : raid6
Raid Devices : 8
Avail Dev Size : 7794127240 (3716.53 GiB 3990.59 GB)
Array Size : 23382380544 (22299.18 GiB 23943.56 GB)
Used Dev Size : 7794126848 (3716.53 GiB 3990.59 GB)
Super Offset : 7794127504 sectors
Unused Space : before=0 sectors, after=648 sectors
State : clean
Device UUID : 03c79e44:58862012:a20ee0dc:adb3aaef
Update Time : Sun Jan 30 03:05:43 2022
Bad Block Log : 512 entries available at offset -8 sectors
Checksum : 13206519 - correct
Events : 1207689
Layout : left-symmetric
Chunk Size : 512K
Device Role : Active device 6
Array State : ..AA..AA ('A' == active, '.' == missing, 'R' == replacing)
/dev/sdh3:
Magic : a92b4efc
Version : 1.0
Feature Map : 0x0
Array UUID : 283cc86f:e29c94a7:c14fc7ab:a6e99650
Name : 1
Creation Time : Tue Sep 15 15:02:12 2020
Raid Level : raid6
Raid Devices : 8
Avail Dev Size : 7794127240 (3716.53 GiB 3990.59 GB)
Array Size : 23382380544 (22299.18 GiB 23943.56 GB)
Used Dev Size : 7794126848 (3716.53 GiB 3990.59 GB)
Super Offset : 7794127504 sectors
Unused Space : before=0 sectors, after=648 sectors
State : clean
Device UUID : 8867e647:2954a744:f18d8171:4edd8072
Update Time : Sun Jan 30 03:05:43 2022
Bad Block Log : 512 entries available at offset -8 sectors
Checksum : 60667c5f - correct
Events : 1207689
Layout : left-symmetric
Chunk Size : 512K
Device Role : Active device 7
Array State : ..AA..AA ('A' == active, '.' == missing, 'R' == replacing)
[~] #