[Power] The system was not shutdown properly last time. TS 464eU

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    Zitat von tiermutter

    denn es wird sicherlich auch mit orig. RAM wieder passieren

    Oder auch nicht. Dann wäre der Fehler gefunden.


    Im Macbook ist mir mal ein Ram-Baustein kaputt gegangen. Mitten im Betrieb gab es eine Kernel Panic, und das Teil stand sofort. Aber je nachdem, was kaputt geht und welches Programm den defekten Bereich benutzt, sind unterschiedliche Symptome möglich.


    Bei so einem Fehler ist der Wunsch von Qnap, den Speicher zurückzubauen, durchaus verständlich, da dies die Ursache sein kann.


    Auch andere Hardwareprobleme sind denkbar: Überhitzung einer Komponente, defekte Netzwerkkarte, Defekt auf dem Mainboard. Nicht alles kannst du durch Austausch testen.

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    Zitat von Anthracite

    der Wunsch von Qnap, den Speicher zurückzubauen

    Wenn es denn mal ein "Wunsch" oder Vorschlag zur Diagnose wäre... hier ist es ja immer nur "Machen wir nicht, weil wir den RAM nicht getestet haben".


    Aber klar, könnte auch am RAM liegen und der Austausch wäre der erste einfache Schritt für die Diagnose...

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    Dem kann ich nicht zustimmen. Nachdem ich einmal der Aufforderung nachgekommen bin und ein Problem mit rückgebautem Originalspeicher wiederholen konnte wurde mir nie mehr die Hilfe verweigert. Spätestens nach einer Bestätigung von mir, dass ich den Speicher auf Fehler geprüft habe, wirde weiter versucht, eine Lösung zu finden. Kommt m.E. sehr auf den Support-Mitarbeiter an.

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    Ich bin der Meinung, dass dies an QTS liegt. Es lief ja sonst immer alles... das Problem gibt es erst seit ein paar Wochen. Und leider kann ich den alten RAMbaustein nicht mehr finden :( habe es bestimmt auch seit 20 Jahren nicht mehr erlebt, dass ein Baustein defekt ist... schade, dass QNAP nun den Support verweigert...

    ich habe noch eine Idee: laut Log habe ich das Problem seit dem 09.05.2024 - in diesem Zeitraum habe ich eine USV installiert und mit der QNAP verbunden... ob das Problem daran liegt? ich werde die USV einmal entfernen...

    Einmal editiert, zuletzt von columbo1979 () aus folgendem Grund: Ein Beitrag von columbo1979 mit diesem Beitrag zusammengefügt.

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    Zitat von columbo1979

    ich habe noch eine Idee: laut Log habe ich das Problem seit dem 09.05.2024 - in diesem Zeitraum habe ich eine USV installiert und mit der QNAP verbunden... ob das Problem daran liegt? ich werde die USV einmal entfernen...

    Meine Vermutung war ja die USV. Hab ich im anderen Thread beschrieben. Ich denke, dass die Kommunikation nicht ganz sauber ist. Aber das zu verifizieren, dazu kenne ich mich zu wenig mit dem Datenverkehr bei USB aus, und hab auch keine Möglichkeiten, das mitzuschreiben. Gut, dass Du mal den Versuch machst :) Vllt.kommen wir damit einen Schritt weiter