Ich habe gerade zwei Tickets beim Qnap-Support offen aber ich bekomme seit Tagen keine Antwort.
Bei Ticket 1 wurde ich am 26. 9. gebeten den Fernzugriff freizuschalten und danach zu Informieren. Am 27. 9. habe ich über die Freischaltung informiert und bis heute keine Antwort oder Zugriff aufs NAS. Auf eine Nachfrage/Erinnung an die Freischaltung an Qnap am 3. 10. auch keine Reaktion.
Ticket 2: Nach mehreren Tagen beantworten von Fragen an mich seit 3. 10. keine Reaktion mehr. Zum eigentlichen Problem gab es inhaltlich noch gar keine Stellungnahme geschweige denn Lösungsansatz.
So schlimm war es schon lange nicht. Weiß jemand mehr? Sind da gerade Schulungen oder ähnliches?