ZitatAlles anzeigenFolgende Mitteilung sendete ich an das QNAP Serviceteam
"Guten Tag Qnap Team,
Leider bekomme ich die Erstinstallation des neuen NAS nicht hin. Was habe ich bisher getan? Mehrmaliger werksreset, Initalisierungen ich komme einfach nicht weiter.
Mir fehlen eindeutige Anweisungen und eine verständliche vorgehnsweise. Urssprunglich war der QNP zum sichern meine gekuften Itunes Filme vorgesehen. Es sollte ein Streaming der Filme zum Appel TV möglich sein laut Verkaufsgespräch geht das. Geht aber nicht. Ich sitze hier nun bereits den 4. Tag und bald auch Nacht vor dem Gerät. Es tun sich immer neue Fragen auf. Ihre Software die alles von alleine machen sollte setzt einen Netzwerrkprofi als Anwender voraus. Ich bin ausschließlich Appel Nutzer. Da ich über 3000 € ausgegeben habe bin ich doch sehr enttäuscht und hoffe auf Ihre Hilfe.
Ich habe 4 x 14 TB Iron Wolf Festplatten in dem NAS und einen Mac Mini der neusten Generation mit 4 TB3 Schnittstellen. Es sollte ein RAID 5 kreiertt werden.
Wenn alles fertig ist mochte ich ohne den Mac meine gekauften itunes Filme die ich zuvor auf das NAS heruntergeladen habe Streamen können.
Ich möchte von Ausserhalb auf das NAS als Cloud zugreifen konnen und das geschutzt mit Kennwort. Ich möchte vom Mac über TB3 von einer TB Festplatte Daten auf das NAS kopieren.
Ich möchte eine Foto App nutzen auf die ich ohne Mac zugreifen kann von überall Weltweit.
Ich möchte Daten Sichern und evtl. den NAS für Time Maschine nutzen.
Ich möchte die Appel Cloud minimieren und die monatlichen gebühren sparen.
Das alles sollte bei einer Investition von über 3000€ doch möglich sein.
Bitte rufen sie mich zurück und helfen sie mir da ich ansonsten das Gerät zurück geben muss was ich ja eigendlich nicht möchte.
Vielen Dank für Ihre Hilfe im Vorrasus"
Mittlerweile weiß ich das ich meine gekauften ITunes filme zwar auf dem NAS Speichernden jedoch nicht streamen. Hierzu muss die Mediathek auch auf dem NAS sein. Ok kann ich machen Ich erstelle eine neue iTunes Mediathek und Lade die Filme herunter. diese werden dann auf dem NAS abgelegt. Ich muss die Mediathek freigeben und kann dann mit dem Appel TV darauf zugreifen. Leier ist der Mac mini dann in Betrieb. OK das nehme ich erstmal als gegeben hin.
Was ich aber möchte ist eine fachliche Unterstützung bei der besten Einrichtung Installation des gesamten System mit der Sicherheit das ich wirklich das beste herausgeholt habe. Ich verstehe bereits einfache Begriffe nicht welche in der Software angesprochen werden und das fängt bei der Einrichtung an. Ich glaube das wenn ich hier Fehler mache es später immer wieder zu Schwierigkeiten kommt. Ich habe die letzten vier tage unzählige Stunden am Mac gesessen und mir Videos und Bedienungsanleitungen angeschaut. Dies bewirkt bei mir das ich immer neue Fragen nicht beantworten kann so das ich jetzt an einem Punkt angekommen bin den Kopf in den Sand zustecken und alles zurück zugeben.
Am besten ist mir damit geholfen mit jemandem life zu sprechen der sich gut auskennt. Am aller besten der sitzt neben mir und hilft. Ich Wohne in Bergisch Gladbach / Bensberg
Vielen Dank für eventuelle Antworten. gerne gebe ich meine Tele. in einer Persönlichen Mitteilung weiter