Hallo Zusammen,
leider ist mir der Support von QNAP wenig Hilfreich gewesen.
Mein Vorgehen war es vor dem Kauf des neuen NAS zu Prüfen ob es mit dem alten NAS kompatible ist.
Das weitere Vorgehen einer Migration kennt ihr bestimmt. Für mich war es neu und so bin ich dem "Handbuch" gefolgt.
Ich begann somit das alte NAS zu sichern. Zum Glück bin ich in der Lage, dass das NAS nicht ausgefallen ist.
Das TS-269 Pro ist somit auf dem aktuellsten Stand und somit ist für dieses NAS Punkt 5.a der Migrationsanleitung "http://docs.qnap.com/nas/4.3/c…html?system_migration.htm" abgeschlossen.
Als nächstes wollte ich Punkt 5.b umsetzen unter Anbetracht von Punkt 4.
"Laden Sie die Firmware für Quell- und Ziel-NAS unter https://www.qnap.com/en/product_x_down/herunter. Achten Sie darauf, dass beide Firmware-Versionen und -Builds identisch sind (QTS 4.2.0 oder höher)."
Da ist jetzt das Problem, denn ich kann die entsprechende Firmware „4.3.4.0899 build 20190322“ für das NAS TVS-1282T3 nicht mehr runterladen. Da ich das NAS erst seit dem 1.7.2019 besitze hatte ich so zu sagen keine Möglichkeit das entsprechende Firmware-Aktualisierung vor dem löschen runter zu laden.
Zur Sicherheit schrieb ich den Support an um mir genau diese Firmware-Aktualisierung bereit zu stellen.
Die erste Anwort kam schnell, doch leider hatte der Support meine Frage nicht verstanden und mir nur eine Anleitung zur Migration geschickt.
Zitat von QNAP SupportAlles anzeigenSupport Team
2019-07-08 14:52:23
Sehr geehrte Frau **** ,
ich hoffe Sie haben einen schönen Tag!
Mein Name ist *****, ich werde mich um Ihr Anliegen kümmern und Ihnen mit Rat und Tat beiseite stehen.
1. Überprüfen Sie anhand der Tabelle zur NAS-Migrations-Kompatibilität, ob Quell- und Ziel-NAS die Systemmigration unterstützen.
https://www.qnap.com/de-de/nas-migration/
2. Schließen Sie Netzteil und das/die Netzwerkkabel wieder an das Ziel-NAS an.
3. Fahren Sie das Ziel-NAS hoch.
4. Laden Sie die Firmware für Quell- und Ziel-NAS unter https://www.qnap.com/en/product_x_down/ herunter.
5. Aktualisieren Sie die Firmware auf dem NAS.
Details zum FW-Update hier: https://helpdesk.qnap.com/inde…dgebase/Article/View/495/
Ggf. muss die Firmware auf dem Quell NAS gedowngradet werden - Vorgang wie im Link oben beschrieben - ident zum Firmware Upload.
Hinweis: Auf dem Ziel NAS kann die Firmware Version (des DOMs) durch ein Firmware Update ohne Festplatten erreicht werden. Der Firmware Update Vorgang sollte in diesem Fall über Qfinder durchgeführt werden.
6. Schalten Sie beide NAS ab.
7. Entfernen Sie die Festplatten vom Quell-NAS und alle Festplatten vom Ziel-NAS. Installieren Sie die Festplatten des Quell-NAS im Ziel-NAS. Es empfiehlt sich, die Reihenfolge der Laufwerke beizubehalten.
Lesen Sie die Hardware-Bedienungsanleitung zur Nummerierung der Festplatteneinschübe.
8. Fahren Sie den Ziel-NAS hoch.
9. Befolgen Sie die Anweisungen zur Aktualisierung der Firmware, um die neueste Firmware zu installieren.
10. Wenn die Volumes nach der Firmware-Aktualisierung nicht erscheinen, installieren Sie die Firmware erneut, damit die Volumes aufgerufen werden können.
11. Optional: Überprüfen Sie Ihre NAS-Einstellungen um festzustellen, ob alle Einstellungen migriert wurden, indem Sie sich als Administrator bei QTS anmelden.
Aufgrund der unterschiedlichen Spezifikationen der verschiedenen Modelle besteht die Möglichkeit, dass einige Einstellungen nicht zum Ziel-NAS importiert wurden. In diesem Fall ist die manuelle Konfiguration erforderlich.
Selbst hier ist zu sehen, dass die Firmware der Geräte gleich sein sollte. Ich
konnte auch das Quell-NAS nicht auf den Stand des Ziel-Nass bringen, da nur
noch das letzte Update verfügbar ist.
Tja, da drehe ich mich im Kreis und komme nicht weiter. So fragte ich nochmals nach der Bereitstellung der benötigten Firmware-Aktualisierung.
Einen Tag später kam von dem Support die folgende Aussage.
Zitat von QNAP SupportSupport Team
Sehr geehrte Frau ****,
vielen Dank für Ihre Nachricht.
Dieser Schritt sollte nicht notwendig sein es sollte schon reichen wenn Sie die neueste Firmware Version auf der QNAP NAS Installiert haben.
Probieren Sie es bitte aus und geben Sie mir bitte Ihr Feedback.
Jetzt bin ich wohl Tester für den Support.
Naja, ihr könnt euch bestimmt denken, warum ich mich hier her Wende. Ich habe der Anweisung des Supports Folge geleistet und das TVS-1282T3 auf die aktuellste Firmware gebracht. Die Migration ist fehlgeschlagen, denn ich kann außer den Festplatten kein Volumes oder Speicherpools sehen.
Zurück im alten NAS will das NAS jetzt alles überschreiben. Wo bleibt da bitte Migrationsfähig? Ich bin zu tiefst enttäuscht, denn diese angebliche Fähigkeit war mit der Grund zu dem Kauf dieses NAS. Sonst hätte ich es für meine Zwecke auch selber bauen können.
Könnt ihr mir helfen?
Der Support war mal gut, den kann man jetzt voll Knicken.
Vielen lieben Dank
Starlight