Qnap Remote Support?? Da bekomme ich Bauchweh...

Hallo!

Ich habe vor einiger zeit wegen eines Problems im Zusammenhang mit exfat-treibern ein Ticket bei Qnap eröffnet. Jetzt bekomme ich vom Support eine Email mit der Aufforderung, den remote support auf meinem Qnap zu aktiveren, damit sie sich das anschauen können.

Ich habe ein extrem ungutes Gefühl dabei, einen unbeaufsichtigten Zugriff auf mein Qnap zu geben, bei dem ich weder weiss, wann der stattfinden wird noch was genau dann gemacht wird, von etwaigen vertraulichen Daten ganz abgesehen. Außerdem hängen viele "Abhängigkeiten" an dem Qnap (zb ein iscsi-lun, das als shared storage auf 2 esxi-hosts eingebunden ist und auf dem ein in Betrieb befindlicher vcenter server liegt). Wenn es dem Support da einfällt, zb das Qnap mal neu zu booten kann das zu dataloss oder anderen unangenehmen Folgen kommen.

ich kapiere echt nicht, was die machen bzw. herausfinden wollen, was sie mir nicht auch so sagen können und ich mache das dann. Ich wäre eventuell auch ein Teamviewer Sitzung eventuell einverstanden, aber komplett unbeaufsichtigter Zugriff in mein Netz, von irgendwelchen mir unbekannten Taiwanesen????

Wie seht ihr das? Hat einer von euch schon mal remote support gewährt??

Wie gesagt, ich bekomme ziemlich Bauchweh bei dem Gedanken, mal abgesehen davon, das sich zu 90% davon überzeugt bin, dass es sich bei meinem Problem um einen gerellen bug in der neuen fw handelt (externe exfat-datenträger werden nicht mehr als backup-Ziele akzeptiert).

lg

ja ne, is klar. ich will hi ja nur mal abklären, ob ich nur paranoid bin, oder ob andere das ähnlich sehen.

ich habe die backuos meiner Mediendateien auf exfat jsb-platten eingerichtet, um die filme und Musik auf den platten auch malneinfach auf mac kopieren zu können. Die anderen backupsnlaifen alle auf ext4 platten. Ich glaube, ich formatiere die medien-backup-platten in NTFS und lasse die backups neu laufen, sind halt so ca 20 TB.

Diese blöde exfat Lizenz hat eh nur Probleme gemacht. Scheinbar verwendet hier ja sonst auch niemand exfat platten als backup.

Mich würde es aber trotzdem interessieren, ob bei jemand anderem hier, der eine exfat Lizenz hat und die neueste offizielle fw, ein backup auf die exfat platte funktioniert. Bitte.danke.