Was ist eigentlich mit dem QNap Support los?

    Was ist eigentlich mit dem Qnap Support los?


    Ich habe über das Hilfecenter ein Ticket eröffnet weil die Synchronisation mittels RTRR nicht mehr funktioniert. Und da hineingeschrieben was ich schon alles versucht habe. Unter anderem, die NAS neu zu starten.


    Zuerst hörte ich mal drei Tage nichts. Dann wurde ich gefragt ob ich den Sicherungsmanager verwende oder das Hybrid Backup Tool. Nach Info, dass ich den Sicherungsmanager verwende kommt nach weiteren drei Tagen der Tipp: Starten sie doch mal beide NAS neu.


    Ernsthaft? Was arbeiten dort für Leute?


    Geht es euch auch so mit dem Support?

    Der Support hat wohl zur Zeit viel zu tun.
    Des weiteren ist es für den Support immer schwierig abschätzen welcher Wissenstand der Hilfesuchende hat.


    Aber Du bist wohl nicht der Einzige, der nicht ganz glücklich mit dem Support ist. Hier wurde zuletzt darüber diskutiert:


    auch "grausige" Erfahrung mit dem QNAP-Support


    Hier habe ich schon Artikel über das Thema Support geschrieben:
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    [entry]239[/entry]


    Vielleicht hilft Dir dies ja ein wenig weiter.