Snapshot in E-Mail Benachrichtigung immer ohne Person

  • Hallo zusammen,
    ich habe das Problem, dass zwar eine Benachrichtigung bei einer ausgelösten Bewegung versendet wird (E-Mail und Push), jedoch in der E-Mail immer wieder ein "leerer" Snapshot ist.
    Also das Bild in der E-Mail zeigt keine Person an.


    Lasse ich mir dieses direkt von der Kamera schicken, passt dies und ich bekomme auch die Person auf dem Snapshot zu Gesicht.


    Ich habe die Vermutung, dass es daran liegt, dass die Surveillance Station immer auch einen Teil VOR dem Alarm mit aufzeichnet (diesen kann man leider nicht auf 0 stellen, sondern mindestens auf 10 Sekunden). Ich bekomme also das Bild was 10 Sekunden vor der Alarmauslösung aufgenommen wurde.


    Könnt ihr mir hier weiterhelfen? Kann ich irgendwo ein "delay" einbauen?


    Vielen Dank schon mal.

  • Moin,
    ich habe zwar Personen drauf auf dem Foto, aber nicht von der Auslösung an sich. Daher würde es mich auch interessieren.
    LG