Malware Remover 2.2.1

  • Die Version 2.2.1 der QPKG "Malware Remover" scheint bei dem jede Nacht durchgeführten Scan standardmäßig die Meldung "Scan completed and Malware deleted" auszugeben, auch wenn KEINE MALWARE gefunden wurde.


    Das ist MEGA-peinlich ;( , UNENDLICH DUMM :cursing: von den Programmierern :X und sollte SOFORT korrigiert werden. :cursing::cursing::cursing::cursing::cursing:


    Außerdem finde ich es unfassbar, dass es KEINE Dokumentation zu dieser App gibt! Ich würde gerne wissen, was da wie gescannt wird, ob es einen Quarantäne-Ordner gibt, etc.


    Vor allem hätte ich es gut gefunden, wenn QNAP das alles ORDENTLICH kommuniziert hätte und kommunizieren würde!


    Hallo :qnap: - WIR SIND DIE USER!

    Einmal editiert, zuletzt von eol1 ()

  • Ich glaube eher das er schon was findet. Ich hatte die Meldung auch schon öfters, bis ich mein NAS neu aufgesetzt habe.


    Danach keine Meldung mehr.


    Vielleicht hast du ja eigene oder andere Programme installiert die über Autostart laufen,
    und vielleicht erkennt der Malware Remover diese als Malware?


    Wie gesagt als ich mein NAS neu Aufgesetzt hatte kam die Meldung nicht mehr.

  • Wie gesagt als ich mein NAS neu Aufgesetzt hatte kam die Meldung nicht mehr.

    Danke für die Info.


    Das heißt aber nur, das QNAP bei den Updates sehr schlampt. Scheinbar ist etwas auf meinem NAS hängen geblieben, was der Malware Remover erkennt, was dann aber bei einer Neuinstallation nicht mehr da ist. Außerdem heißt das, das auf dem NAS Apps, die man deinstalliert, nicht sauber entfernt werden. Das finde ich sehr ärgerlich.


    Ich werden mein NAS dann auch mal plätten. Geht wohl nicht anders.

  • Kannst ja noch ein bisschen warten. Hier dauert es meistens ein paar Stunden bis Antworten kommen, und vielleicht hat jemand anders ja eine andere Lösung für dich.

  • Ich werden mein NAS dann auch mal plätten. Geht wohl nicht anders.

    Ich installiere doch das NAS nicht neu, nur weil eine App die ohne Dokumentation daherkommt, meint irgend etwas zu melden. Eher deinstalliert ich diese merkwürdige App, von der ich nicht weiß was sie überhaupt da treibt.

  • Hatte - oder besser gesagt, habe - das selbe Problem und noch weitere mit Malware Remover 2.2.1. Siehe hier: Malware Remover 2.2.1 installiert Python Package automatisch.


    Da ich bei mir eine Infektion ausschliessen kann - Testgerät, welches nicht im Internet hängt, in einem seperaten Netzwerk ist und selten läuft - bin ich wieder auf die alte Version zurück.


    Schliesse mich hier der Meinung an, dass dieses Tool ziemlich undurchsichtig ist. Allerdings muss ich auch sagen, dass das Microsoft RemovalTool (MRT) unter Windows auch nicht wirklich kommunikativer ist. :( Diese Tools machen irgendetwas im Hintergrund, ohne dass man weiss was. Wenn etwas schief geht ist der Hersteller fein raus, man kann ja nichts nachweisen.


    Weiteres Thema dazu hier: [Malware Remover] Scan completed and Malware deleted

  • ich schließe mich mal hier an.
    habe am montag auf 4.3.3 geupdatet und bei mir kommt auch immer "..malware deleted" . aber komischweise immer nur bei einem neustart.
    bei den täglichen test nachts um 3 uhr kommt die meldung nicht.
    und vorher bei 4.2.x kam das auch nicht.

  • Seit ich auf meinem TS-670 Pro auch die QTS 4.3.3 drauf habe kommt bei einem Neustart auch die Meldung. Sonst nicht.


    Dürfte also doch ein Problem beim Malware Remover sein.

  • Herzlichen Glückwunsch, QNAP!


    Damit ist der Malware Remover dann wohl die erste App von QNAP, die der Trump-Doktrin folgt: Jeden Tag (mindestens) eine FAKE-News.


    Kotz. :X


    Korrigiert das bitte GANZ schnell.

  • Habe noch was im englischen Forum dazu gefunden:

    Thank you forcontacting Qnap support .


    With the new version of the malware removal more malware will be detected, it is an efficient tool if you see the message ''malware deleted'' that's mean it's already detected and removed.
    You don't need to do anything else.


    Have a niceday.

    Alles klar? :/:S

  • Das würde also heißen, dass, sowie da "...malware deleted" stünde, etwas (wieder) gefunden worden war? Jeden Tag? Also ein echt infiziertes NAS? Mit was denn bitte?


    @christian Kann man das bei QNAP mal bitte sehr zügig klären lassen? Für mich heißt das, dass wenn nach einem initialen Scan erneut "malware deleted" auftacuht, das NAS infiziert ist - und hier wäre wichtig zu wissen, mit was, sprich: Was macht dieses Tool? Spricht das auch schon auf Änderungen von Skripten an, die aber nicht gefährlich sind, oder was?

  • Lieber @Doc HT genau das habe ich schon vor Wochen gemacht und leider keine zufriedenstellende Antwort erhalten. Persönlich sehe ich das genauso wie du. Da hilft nur die Anfrage beim Support und zwar in hoher Anzahl ;)

  • Zur Info an alle:


    Der Support von QNAP hat mir geantwortet. :!:


    Solange der Malware Remover die (Teil-) Meldung ausgibt, dass er etwas "deleted" hat, ist da was. =O


    Das heißt, wenn die Meldung "Scan completed and Malware deleted" weiterhin auftaucht, wird empfohlen, das NAS neu aufzusetzen. (kein Scherz!) :thumbdown:


    Ich werde das jetzt machen und packe dazu 2 neue WD Red 4TB aus. :cup:

  • Aber wieso kommt dann nur "...Malware deleted" wenn man das NAS neu startet.


    Mir hat der Support auch geantwortet. aber anders. Wenn man Malware hat , dann hat man im App Center grau hinterlegte Symbole mit Malwaresymbol

  • Bei mir kommt die Meldung "Scan completed and Malware deleted" - jeden Tag.


    Der Support empfiehlt für meinen Fall ein neues aufsetzen des NAS.

  • Habe noch was im englischen Forum dazu gefunden:

    Wobei das, was der deutsche Support mir geschrieben hat, nicht so recht zu dem passt, was der englische Support sagt. Aber das ist ja auch Brexit-Englisch...


    Wobei die Aussage des englischen Support irgendwie nur sehr wenig plausibel ist... meint er vielleicht das Log?


    Egal, ich renoviere jetzt mein NAS.


    Weiß jemand, wie ich die Rauhfasertapete am Prozessor fest kriege? Kann ich die tackern?

  • Da ich bei mir eine Infektion ausschließen kann - Testgerät, welches nicht im Internet hängt, in einem separaten Netzwerk ist und selten läuft.

    ... und auch keine Daten darauf sind.


    Und wie soll bei mir die Malware denn bitte auf das Gerät gekommen sein? Unbefleckte Empfängnis, äh Infektion? ?(
    Sollte es bei mir eine Malware sein, kann sie nur über die Firmware oder ein Packet über die QNAP App-Center-Homepage erfolgt sein (beides mit 3 Virenscanner geprüft). Ich habe aber nur QNAP-Apps im Einsatz. Firmware hatte dieses Gerät bis jetzt nur zwei im Einsatz: 4.2.2 und 4.2.5. Dann wäre die Infektion durch QNAP selbst erfolgt.


    Oder ist es nicht wahrscheinlicher, dass es sich hier um einen "False Positive" handelt? Also aus meiner Sicht kann es sich hier nur um eine Falscherkennung, einen Bug im Programm oder einen Fehler im Zusammenspiel mit der Firmware oder Firmwareresten handeln. Ich weiß, QNAP und Fehler ist undenkbar. :D
    Und selbst wenn nicht, beweist dies nur, dass der Malware Remover nicht fähig ist das Problem zu entfernen, denn neu hinzuladen kann sich keiner bei mir > kein Internet.


    Dazu kommt noch der Umstand, dass auf einmal mit der neuen Version des Tools sehr viele QNAPs infiziert sein sollen? Will nicht wissen, wie viele gar nicht bemerkt haben, was das Tool ins Log schreibt.


    Eine Neuinstallation wird insofern vielleicht was bringen, wenn das Problem durch irgendwelche Reste aus alten Firmwares entsteht.


    Das einzige nicht so erfreuliche Szenario wäre, dass die Malware wirklich von QNAP eingeschleppt wurde und sie es klamm heimlich mit diesem Tool wieder entfernen wollen, aber es nicht auf allen wirklich geschafft haben. Aber das würde bedeuten, dass alle die dieses Tool nicht installiert haben - und diese dürften doch der größere Teil sein - verseucht sind und auch bleiben. Also doch nur etwas für die Verschwörungstheoretiker. ^^


    Mein Fazit:
    Ein False Positive / Bug.


    Meine Lösung:
    Malware Remover 2.2.1 deinstalliert und alte Version rauf, oder vielleicht besser komplett runter und auf eine bereinigt Version warten.


    @Doc HT Bin gespannt, ob Deine Renovierung eine (Er)Lösung bringt.