TS-869 PRO - Netzwerkfehler - ansonsten einwandfrei...

  • Liebe Leser,
    bitte seht es mir nach, wenn es unfachmännisch wird.
    Bin Laie und liege seit 9 Tagen mit meinem NAS TS-869 in der "Werkstaat" fest.


    Wollte mich wie immer morgens über Qfinder anmelden - da erscheint aus unerfindlichen Gründen die folgende Meldung:


    09 Netzwerkfehler.jpg



    Nun wird der eine oder andere alte Hase (gibt es auch Häsinnen hier?) den Kopf schütteln und sagen, daß hatten wir doch schon mal...


    Und das ist auch richtig! In diesem wirklich tollen qnapclub-Forum z.B. hier: [Gelöst] Windows 8.1: Gerät im Netzwerk nicht gefunden
    Oder auch in anderen dt. und engl. sprachigen Foren. Doch leider haben alle dort beschriebenen Tricks und Ratschläge nicht gefruchtet.
    Jetzt wißt Ihr auch, warum mein Leidensweg schon 9 Tage dauert.


    Der Händler (und sein Techniker), der mir die Maschine verkauft hat, hat ebenfalls über Stunden per TeamViewer "rumprobiert" .
    Jedenfalls kam es mir als Zuschauer so vor. Ergebnis war Verzweiflung auch beim Techniker.


    Meine Vermutung (gespeist aus den Kommentaren des Technikers und den Veränderungen, die er vorgenommen hat) ist,
    daß das Problem an den geheimnisvollen DHCP/DNS etc. - Komponenten liegt.


    Damit Ihr mal auf die Einstellungen schauen könnt, habe ich die abfotografiert:


    Einstellung der Netzwerkkarte:


    01 status von ethernet2.jpg Wie Ihr sehen könnt, werden auch fleißig Bytes hin- und hergeschoben.



    02 Eigenschaften TCPIP4.jpg Bitte nicht gleich losschimpfen - Die Einstellungen stammen nicht von mir.



    NAS ist direkt mit einem schnellen Kabel an die Netzwerkkarte des PCs (Win 8.1 - 64 Bit) angeschlossen.


    Es wird nur der Zugriff von PC zu NAS gebraucht. Kein Internetzugriff, keine andere Workstation, kein anderes Gerät.
    Diese Konfiguration hat über 6 Monate gut funktioniert. Firmware und Qfinder sind auf dem neuesten Stand.


    Die Einstellung auf der NAS-Seite (Web-UI):
    04 controlpanel.jpg



    Soweit sieht es friedlich aus. Allerdings kommt alle paar Minuten nun folgende Info:



    03 Fehlermeldung 1.jpg


    Der nervös herumprobierende Techniker meinte, daß man diese Meldung ignorieren könne, "...da mein NAS ja nicht ans Internet angeschlossen werden wolle.." (?)


    Das für mich so Rätselhafte ist, daß trotz der beiden Fehlermeldungen im Qfinder ansonsten alles ganz normal abläuft.


    Der Apparat wird gefunden und korrekt erkannt:
    05 Qfinder 01.jpg


    Wenn ich von hier aus z.B. die Order gebe: "Verbinden" - "Über FTP verbinden"
    Öffnet sich der Browser ganz korrekt:


    06 FTP funktioniert.jpg



    Ich kann auf alle Daten zugreifen. Auch der Zugriff über die Browseroberfläche funktioniert einwandfrei.


    Wenn ich aber die Funktion "Werkzeuge" - "Netzwerklaufwerk verbinden" aufrufe:


    09 Netzwerkfehler.jpg


    Auch über den Windows-Explorer läßt sich keine Verbindung zum Netzwerklaufwerk herstellen.


    Liegt es an diesen Einstellungen der Grundkonfiguration (in Qfinder)? Mir ist aufgefallen, daß sie von den o.g. abweichen:
    07 Grundkonfiguration QNAP.jpg



    Ich bin ratlos und dankbar für Hilfe!
    Wenn etwas an Informationen fehlen sollte, bitte kurz zurufen. Bin 2 mal pro Tag online.



    Danke fürs Lesen!

  • Switch und Router vorhanden? Warum eine Direktverbindug? Das eingestellte Gateway am NAS ist Bullshit, die DNS-Fehlermeldung in dem Fall die logische Folge.
    Bitte mehr Infos zu Router, IP-Bereichen und warum Dirketverbindung.

  • Ezekiel666: Danke für die schnelle Meldung


    Die Direktverbindung zwischen PC und NAS war die optimalste Lösung. Die (Transfer)Geschwindigkeit im WiFi geht runter, wenn der Datenverkehr neben dem Internet, auch noch durch Dateitransfer belastet wird. So lautete die Auskunft. Und da ich da Konstruktionszeichnungen etc. drauf habe, ist es mir auch recht, wenn möglichst wenig Zugriff von außen möglich ist.


    Router? Bin mir nicht ganz sicher. Es gibt mehrere Geräte, die die Verbindung ins Netz herstellen.
    Doch ich möchte ungern, da jetzt NAS dranhängen. Zumal das auch ein Entfernungsproblem (NAS und Netzrouter ca. 50 m auseinander) wäre...


    IP-Bereichen? Ich habe versucht, die IP-Adressen, die eingegeben wurden oben auf den Fotos zu zeigen. Wo finde ich weitere?


    Sorry, bin keine große Hilfe, oder?

  • Ungewöhnliches Setup :)
    Mal schauen, ob ich das richtig verstehe:
    1. Dein PC ist via Wifi mit dem Internet verbunden? Falls ja hier bitte alle IP-Adressen, DNS-Server und Gateway
    2. Das QNAP ist via Kabel direkt mit deinem PC verbunden.
    3. Wenn das Setup so stimmt, dann bitte am PC am kabelgebundenen Netzwerk DNS+Gateway entfernen.
    4. Am QNAP ebenfalls DNS und Gateway entfernen. Die DNS-Fehlermeldung ist dann normal.
    5. Sicherstellen, dass die IP-Bereiche am PC (Wifi <-> Kabel) unterschiedlich sind.

  • Das war mir gar nicht bewußt, daß ich da was Ungewöhnliches habe! ´(Hoffentlich ist es heilbar - Herr Dr. Ezekiel :) )


    1.) Genau richtig verstanden. Die IP-Adressen etc. kann ich nicht benennen, da in den Einstellungen für das Wifi angepunktet ist: "IP-Adresse automatisch beziehen"
    2.) Ebenfalls richtig (Kabel ca. 2,5 m, CAT 6)
    3.) Also in der Einstellung, die ich oben fotografiert habe, richtig? Entfernen heißt, daß das nichts stehen soll, in diesen Feldern?
    4.) Wo stellt man das am besten ein? Qfinder oder über das BrowserUI? Oder gar in beiden? Und muß man wenn man in Qfinder etwas ändert, dies im Browser wiederholen?
    5.) Wie kann ich das tun?

  • 3.) korrekt, unter Windows einfach leer lassen.
    4.) WebUi, ebenfalls leer lassen. Falls das erlaubt ist, wenn nicht so lassen. Ist eher kosmetisch.
    1.+5.) Eingabeaufforderung öffnen. ipconfig /all eingeben und das Ergebnis hier posten.

  • In der BrowserUI kann man die DNS Angaben nicht löschen. Im Qufinder erlaubt er kein Abspeichern ohne Gateway.


    Hier die ipconfig-Nachricht:




  • Ok.
    a) DNS-Fehlermeldung am NAS ist in dem Fall ok. Ignorieren.
    b) Verbinde die Netzlaufwerke nur mittels IP: "\\192.168.178.10\" und nicht über den QFinder
    Entweder einfach als Verknüpfung auf den Desktop legen oder fixe Laufwerksbuchstaben zuordnen (Rechtsklick auf die Freigaben-->Netzlaufwerken verbinden)


    Wird bei deiner Netzwerkonfiguration nicht anders funktionieren, außer Du "wirfst" Kabel vom Router zu Rechner und QNAP :)


    Edit:
    Im Netzwerk- und Freigabecenter, steht da irgendwo was von "Öffentliches Netzwerk"?

  • Das öffentliche Netzwerk muss weg! (OT: ich hasse dieses tolle Feature).
    Klicke mal bei deaktiviertem Wifi im Explorer auf die Netzwerkumgebung, wenn dann die Abfrage kommt, ob dieses Netzwerk zu einem privaten gemacht werden soll dies bitte bejahen.


    Edit:
    Alternativ als Gateway bei der Kabelverbindung die 192.168.178.10 eintragen

  • Ja und prüfe am NAS mal unter den Freigabeprotokollen die die SMB Version. Eine andere Firewall auf dem Rechner aktiv als die Windows-Firewall?

  • In würde in der Eingabeaufforderung (CMD.exe) diesen Befehl ipconfig /flushdns eingeben.

  • Bein Verbindungsversuch über den Windowsexplorer fehlt die Freigabe.
    Da steht nur der Server (192.168.178.10).
    Es müsste doch so aussehen: \\192.168.178.19\NamenDerFreigabe

  • Das stimmt definitiv nicht!
    Gerade probiert bei mir.
    Ohne Freigabename Fehler beim Verbinden.
    Mit Name Null Probleme.

  • @Mavalok2 - Danke auch für Deinen Ratschlag. Habe den Befehl eingegeben. Rückmeldung: "Der DNS-Auflösungscache wurde geleert." An meinem Problem hat sich dadurch allerdings nichts ändert.


    @Ezekiel6662 - Mit "Freigabeprotokolle" da meinst Du sicherlich das hier, richtig?:
    15 SMB u.a..jpg SMB ist jetzt auf 2.0 eingestellt.



    Eine andere Firewall auf dem Rechner aktiv als die Windows-Firewall?

    Nein!


    Ich habe mal die gesamte "Verwaltung" des NAS fotografiert. Da müßten sämtliche vorgenommenen Einstellungen sichtbar sein:


    18 Übersicht.jpg


    @Barry Ricoh: Danke für Deinen Hinweis. Natürlich gehört der freigegebene Ordner mit dazu!.
    Wie man bei der tadellos funktionierenden FTP-Konnektion sehen kann ist der Freigabeordner "Arbeitsordner" auch zu sehen und per FTP anzusteuern.


    Ob die Netzwerkanforderung in diesem Zustand allerdings mit oder ohne diese Ordnerangabe eingegeben wird,
    macht leider keinen Unterschied - es funktioniert mit beiden Varianten nicht:


    18 Arbeitsordner mitangeben.jpg


    Der Grund dafür ist, daß das hier ja leider alles leer ist:


    14 Leere.jpg



    Es wird überhaupt kein Netzwerklaufwerk erkannt. Deshalb kann natürlich auch nicht verbunden werden...


    Vor ca. 11 Tagen war der freigegebene Ordner des NAS in diesem Fenster zu sehen und dann genügte ein Draufklicken.


    Jetzt bleibt dieses Fenster leer und öde... :X


    *** --- Danke an alle, die mitlesen und Vorschläge machen --- ***