MyQNAPCloud - Assistent hängt bei Schritt 3

  • Hallo Gemeinde,


    ich versuche nach Tutorial von QNAP myqnapcloud einzurichten. Allerdings bleibt der Assistent immer bei schritt 3 hängen. Ich habe dort nur die Einstellung für die Zugriffskontrolle auf "angepasst" gestellt. Der "Weiter"-Button bleibt abgeblendet. Was kann ich tun?


    Kann ich über ssh die Einstellungen manuell setzen? Falls ja, wo und mit welchem Editor?


    Ich mache schon den ganzen Tag daran herum, jeder Tip ist herzlich willkommen...


    uhai

  • Was ist Schritt 3? Screenshot wäre nicht schlecht und bitte etwas mehr Infos. Welche Firmware nutzt du und wie sind deine Netzwerkeinstellungen?
    Hast du UPNP-Weiterleitung aktiviert?

  • Es ist eine TS-431 (ARMv7 rev1) mit Firmware 4.2.4 Build 20170313. Die Schritte des Assistenten sind wie folgt:


    • Anmelden/Anlegen myqnapcloud
    • Hostname vergeben
    • Dienste aktivieren und Zugriffsrechte (privat/öffentlich/ausgewählt)
    • ..habe ich noch nicht gesehen...

    Den Ablauf beschreibt diese Anleitung: https://support.myqnapcloud.co…ang=en&focus=tour##c1sub1. Da sind auch Screenshots dabei.
    Mein Modem habe ich auf uPNP gestellt, das stand so in der Anleitung. Die Nas bediene ich über mein LAN, sie hat eine feste IP hier. Außerdem habe ich Zugriff über ssh.



    Code
    uname -aLinux ***** 3.2.26 #2 SMP Mon Mar 13 06:07:00 CST 2017 armv7l unknown



    Das sind die geladenen Module:


    Bash
    [/] # lsmodModule                  Size  Used by    Tainted: P  ipt_REDIRECT 1154 0 - Live 0x83adc000ipt_MASQUERADE 1549 0 - Live 0x83ad8000iptable_filter 954 0 - Live 0x83ad4000iptable_nat 3374 0 - Live 0x83ad0000ip_tables 9216 2 iptable_filter,iptable_nat, Live 0x83ac9000nf_nat 11857 3 ipt_REDIRECT,ipt_MASQUERADE,iptable_nat, Live 0x83ac2000nf_conntrack_ipv4 9075 3 iptable_nat,nf_nat, Live 0x83abb000nf_defrag_ipv4 902 1 nf_conntrack_ipv4, Live 0x83ab7000xt_tcpudp 2266 0 - Live 0x83ab3000ppp_deflate 3101 0 - Live 0x83aaf000nf_conntrack 45910 4 ipt_MASQUERADE,iptable_nat,nf_nat,nf_conntrack_ipv4, Live 0x83a9a000bsd_comp 4444 0 - Live 0x83a95000ppp_mppe 5078 0 - Live 0x83a90000ppp_async 5904 0 - Live 0x83a8b000x_tables 11435 6 ipt_REDIRECT,ipt_MASQUERADE,iptable_filter,iptable_nat,ip_tables,xt_tcpudp, Live 0x83a83000ppp_generic 15197 4 ppp_deflate,bsd_comp,ppp_mppe,ppp_async, Live 0x83a7a000tun 11867 0 - Live 0x83a73000crc_ccitt 1046 1 ppp_async, Live 0x83a6f000slhc 3689 1 ppp_generic, Live 0x83a6b000btusb 10299 0 - Live 0x83a64000bluetooth 183288 7 btusb, Live 0x83a25000iscsi_tcp 6986 0 - Live 0x83a1f000 (O)libiscsi_tcp 11500 1 iscsi_tcp, Live 0x83a18000 (O)libiscsi 29209 2 iscsi_tcp,libiscsi_tcp, Live 0x83a0a000 (O)scsi_transport_iscsi 29907 3 iscsi_tcp,libiscsi, Live 0x839fb000 (O)fbdisk 16331 0 - Live 0x839f3000 (O)bonding 88733 0 - Live 0x839d2000bridge 62440 0 - Live 0x839b9000stp 1134 1 bridge, Live 0x839b5000ipv6 228727 75 - Live 0x8396a000uvcvideo 50699 0 - Live 0x83957000v4l2_common 4841 0 - Live 0x83951000videodev 68622 2 uvcvideo,v4l2_common, Live 0x83938000v4l2_int_device 1600 0 - Live 0x83934000snd_usb_caiaq 30073 0 - Live 0x83927000snd_usb_audio 74323 0 - Live 0x83908000hid_logitech_dj 8303 0 - Live 0x83901000hid_logitech 4503 0 - Live 0x838fc000snd_usbmidi_lib 21032 1 snd_usb_audio, Live 0x838f2000snd_hwdep 4124 1 snd_usb_audio, Live 0x838ed000snd_seq_midi 3278 0 - Live 0x838e9000snd_rawmidi 12906 3 snd_usb_caiaq,snd_usbmidi_lib,snd_seq_midi, Live 0x838e0000fnotify 24785 1 - Live 0x838d5000 (P)udf 75218 0 - Live 0x838a3000isofs 27637 0 - Live 0x83897000sysinfo 783 0 - Live 0x8380c000 (O)pfe 571089 0 - Live 0x83747000 (O)ufsd 413555 0 - Live 0x836cf000 (P)jnl 35169 1 ufsd, Live 0x836c0000 (O)pl2303 11244 0 - Live 0x836b9000usbserial 22292 1 pl2303, Live 0x836ad000flashcache 3184 1 - Live 0x836a9000 (O)qdm_main 4624 0 - Live 0x836a4000dm_thin_pool 24889 0 - Live 0x83698000dm_persistent_data 38512 1 dm_thin_pool, Live 0x83688000dm_bufio 15798 1 dm_persistent_data, Live 0x8367f000hal_netlink 2660 0 - Live 0x8367b000 (O)m86xxx_elp 121725 0 - Live 0x83656000 (O)i2c_algo_bit 4565 0 - Live 0x83651000raid_class 2814 0 - Live 0x8364d000usb_storage 34486 0 - Live 0x8363c000xhci_hcd 72249 0 - Live 0x83623000usblp 8513 0 - Live 0x8361c000usbhid 34779 1 hid_logitech_dj, Live 0x8360d000comcerto_nand 7966 0 - Live 0x83608000m25p80 11828 0 - Live 0x83600000


    Infos zum Prozessor:


    Code
    cat /proc/cpuinfoProcessor name  : ARMv7 Processor rev 1 (v7l)processor       : 0BogoMIPS        : 2387.14processor       : 1BogoMIPS        : 2393.70Features        : swp half thumb fastmult vfp edsp neon vfpv3 tls CPU implementer : 0x41CPU architecture: 7CPU variant     : 0x2CPU part        : 0xc09CPU revision    : 1Hardware        : Comcerto 2000 EVMRevision        : 0001Serial          : 0000000000000000

    Die Routing-Tabelle im Kernel:



    Code
    [/] # route
    Kernel IP routing table
    Destination     Gateway         Genmask         Flags Metric Ref    Use Iface
    default         192.168.0.1     0.0.0.0         UG    0      0        0 eth0
    127.0.0.0       *               255.0.0.0       U     0      0        0 lo
    192.168.0.0     *               255.255.255.0   U     0      0        0 eth0

    Brauchst Du noch etwas?



    uhai

  • Mit Screenshots meinte ich Schritt 3 mit dem Fehler. Was für ein Router hast du denn? Welche Dienste hast du aktiviert und wie sehen deine Zugriffsrechte aus?

  • Der Router ist ein Technicolor von KabelBW/Unity. Dort bin ich auch als Admin drauf, habe also alle Rechte. Anbei die Maske, in der der "weiter"-Button nicht aktiv wird.
    Access-Control habe ich auf "ausgewählt" umgestellt. Fehlermeldung gibt es keine im Assistenten. In den /var/log/* habe ich nichts gefunden, weiß aber auch nicht, wo ich da suchen müsste... grep gibt es wohl nicht, oder kann ich das nachinstallieren?


    Der Router arbeitet als Router (nicht Bridge), ist dhcp, nameserver und auch WLAN-Router (inkl. HotSpot KabelBW). Firewall ist auf "niedriger" Stufe (was auch immer das ist) und Portscan-Erkennung ist an.


    Auf der NAS laufen nfs, ssh, ftp und ntp sowie der Virenscanner.


    uhai

  • Schalte mal die Firewall aus und versuch es erneut. Wie lautet dein myqnapcloud Name?

  • Der Anschluß ist irgendein KabelBW-Tarif, jetzt Unitiy Media. Die Bezeichnung weiss ich nicht mehr, den Tarif gibt es glaube ich so nicht mehr.


    Firewall will ich eigentlich nicht abschalten. testweise habe ich das versucht, dann lief der Assistent durch. allerdings hatte ich den zugriff dabei nicht auf ausgewählt umgestellt, sondern öffentlich versehentlich stehenlassen. Danach stand die Verbindung allerdings nicht und ich kann nicht auf die Konfiguration zugreifen.


    Bei einem neuen Versuch bekomme ich jetzt bei Eingabe des Hostnamens einen Fehler: "Der Gerätenamen wurde registriert. Fehlercode 1020002)". Anscheinend habe ich einen unvollständigen Datensatz verursacht. Über hostname.myqnapcloud.com komme ich aber nicht an meine Cloud. Wie kann ich das korrigieren?


    Mein Hostname ist mit dem Servernamen der QNAP identisch, hat 10 Stellen und keine Umlaute/Sonderzeichen. Gibt es da Namenskonventionen, die einzuhalten sind?


    uhai

  • So wie ich das sehe, wird deine Verbindung durch deine Firewall geblockt und das würde bedeuten, du müsstest die Verbindung von aussen für die Knapp über den Port 80 und dein SSL-Port zulassen. Für die Konfiguration würde ich die FW ausschalten und durchlaufen lassen. Danach wieder einschalten und probieren, ob deine FW-Regel greift.