Hallo Qnap Gemeinde
Ich benutze schon seit längerer Zeit Qnap Produkte und bin/war auch sehr zufrieden damit. Nun habe ich aber ein Problem, dass ich selbst verschuldet habe und komme nicht weiter. Habe die QNAP TS-451 im Einsatz.
Es handelt sich um ganz genau dasselbe Problem wie in diesem Thread beschrieben:
Habe schon alles Probiert, kann aber keine Tastatureingaben mehr machen... habe mich also komplett selber ausgesperrt. Ein Cmos Clear über Jumper geht ja nicht, da offensichtlich nicht vorhanden...
Meine Frage ist nun, wie wende ich mich an den QNAP Support um schnelle Hilfe zu erhalten? Den Fehler kann ich ja ganz genau beschreiben ohne dass der Support nach meinem Problem suchen muss.
Ich habe keine Rechnung mehr (Gerät ist knapp 2 Jahre alt). Was kann ich tun, bzw. wie kann ich weiter vorgehen?
Danke im Voraus
Gruß Felix