RTRR Sicherungsjobs verschwinden

  • Hallo zusammen,


    ich habe eine TS-469U mit der Firmware-Version 4.2.2 Build 20161102. Auf dieser NAS habe ich ein paar RTRR Jobs angelegt. Diese synchronisieren mittel Zwei-Weg-Synchronisierung ein paar shares auf eine weitere TS-469U. Ein paar Jobs laufen täglich, ein paar nur am Wochenende. Zudem starten die Jobs in der Nacht nicht alle gleichzeitig sondern zu unterschiedlichen Zeiten, damit es zu keinen Überschneidungen kommt.


    Das Problem was bei mir jetzt zum zweiten Mal auftritt, ist folgendes:
    Gesten ist um 0 Uhr einer dieser Backup-Jobs angelaufen.
    Um 0.04 Uhr war er bereits fertig.
    Das interessante ist, dass der Job nun seinen Namen und Einstellungen verloren hat:
    deaktiviert.PNG
    Nicht nur das, alle anderen Backup Jobs sind auch verschwunden.
    Meine Erkenntnis ist, das zwischen 0 Uhr und 0.04 Uhr alle Backup Jobs verschwunden sind und bei Beendigung des laufenden Jobs dieser irgendwie neu erstellt wurde nur ohne Name und Einstellung.


    Das Systemprotokoll ist leider sehr ernüchternd. Bis auf die start und finished Meldung des Backup-Jobs sind nur noch Smart-Tests um 0:00:10 Uhr gestartet die nach einer Minute schon wieder fertig waren.


    Das interessante ist, dass dies nun schon zum zweiten Mal passiert.
    Einmal gestern und einmal am Wochenende.


    Ich hoffe jemand hat eine Idee woran das liegen könnte.
    Danke im voraus ;)

  • Nein, du hast noch den guten alten Sicherungsmanager. :)


    Besteht die Problematik denn deiner Ansicht nach seit dem letzten Firmware-Update? Die andere Frage ist, ob die Jobs wirklich verschwunden sind oder nur nicht mehr im Manager angezeigt werden.


    Eine ähnliche Problematik wurde schon mal hier behandelt. Vielleicht hilft dir das weiter.


    Gruß Dirk


    Nachtrag: hast du schon mal die Nas neu gebootet und dann geschaut ob die Jobs wieder angezeigt werden, @rste ?

  • Nein, die Problematik besteht erst seit kurzem. Mein letztes Firmware Update liegt schon 2-3 Wochen zurück.
    Zusätzlich besteht dies auch nur bei RTRR. Zuvor hatte ich NAS to NAS Jobs bei denen dieses Problem nicht auftrat.


    Ich gehe davon aus, dass die Jobs wirklich verschwinden.
    Vor ein paar Monaten hatte ich in Zusammenhang mit einem anderen Problem herausgefunden, dass die Backup Jobs auf der NAS selber in /etc/qsync/qsync.conf gespeichert werden.
    In dieser Datei befindet sich aktuell nur noch folgender Inhalt:

    Code
    [Job4]
    Progress = 100,534095,0,272
    Statistic = 1,515741,16891,195688815876,0,1731
    Pid = -1
    Status = 0
    StartTime = 1481583600
    EndTime = 1481583874
    Retry = 0
    Countdown = 60
    Versioning = 0

    "Job4" ist genau der Backup-Job der mir aktuell noch im Frontend mit dem Namen "(Deaktiviert)" angezeigt wird. (Dies leite ich von der identischen Start/End Time ab)



    Neubooten hab ich schon probiert, hat nichts gebracht


    ~ Roman

  • Ein Ansatzpunkt hätte ich noch. Hast du vielleicht aus dem App Store Backup Versioning installiert? Die App hat noch Beta-Staus und ist noch ziemlich feherlbehaftet.


    Sollte sonst niemand aus dem Club einen Hilfeansatz haben, würde ich aus dem App-Store Helpdesk installieren und dort ein Ticket generieren.


    Gruß Dirk

  • Hallo Roman,


    in der Tat komisch. Wobei ich kürzlich (vermutlich nach einem Update) auch Probleme mit RTRR hatte. Ich bekam immer die Meldung über den erfolgreichen Abschluß eines Jobs, der aber in der Auflistung im RTRR Manager nicht zu finden wahr. Hier half tatsächlich nur das Editieren der entsprechenden Config per Konsole und dann war das Problem auch gelöst. Vielleicht probierst du noch einmal folgenden Ansatz für den Fall das deine Config ein Dateiproblem hat. Benenne die Datei um und starte das Nas neu. Die Config sollte dann vom System neu angelegt werden.


    Gruß Dirk

  • Hallo Dirk,


    ich habe das mal gemacht. Die Datei wurde nach dem Neustart wieder erstellt.
    Ich habe jetzt auch mal die Backup-Jobs wieder angelegt und hoffe, dass sie sich nicht mehr verabschieden;)


    Falls das nichts gebracht hat werde ich wohl den QNAP-Support kontaktieren müssen.


    Trotzdem vielen vielen Dank für deine Hilfe!


    Grüße
    Roman

  • Hallo Dirk,


    Habe die Sicherungen ja am Freitag wieder angelegt, nun sind Sie wieder weg...


    Grüße Roman

  • Hallo Roman,


    schade das kein Tipp helfen konnte. Ich würde den Support über den Helpdesk aus dem App-Center kontaktieren.


    Viel Erfolg.


    Gruß Dirk

  • Zur Info:


    Ich beobachte dieses merkwürdige Verhalten auch seit einiger Zeit.
    Jobs sind ohne Vorwarnung verschwunden. Nachdem ich diese neu angelegt habe, lief es wieder gut 2 Wochen und durch Zufall entdeckte ich eben, dass im Sicherungsmanager der Job auf deaktiviert steht. Die Ordnerpaare, etc. sind darin verschwunden.
    Ich habe in der Zwischenzeit keine neue Firmware aufgespielt (die automatische Installation habe ich deaktiviert). Einzig die Helpdesk-App wurde am 9.1. aktualisiert, danach lief das Backup aber noch bis zum 12.1.
    Ich nutze auf beiden NAS die Firmware 4.2.2, die am 9.12. aufgespielt wurde.

  • Reine Spekulation: Habt ihr zufällig Freigabeordner verschiedener Volumes in einem Sicherungsauftrag zusammengefasst?
    Hier beschreibt ein User Probleme für diese Konstellation, allerdings mit anderen Auswirkungen.

  • Danke phoneo.


    Das wäre ein möglicher Grund, ist bei mir aber nicht der Fall. Alle Ordnerpaare stammen aus einem Volume (Raid).

  • Hi,
    ich hänge mich auch mal hier an obwohl der eigentliche Thread schon älter ist,
    Bei mir scheint mit RTRR soweit alles zu laufen, d.h. die Daten werden synchronisiert, aber mir ist folgendes aufgefallen:


    Auf dem Quellgerät werden meine 3 Replication Jobs alle im gleichen Status angezeigt "Standby", laut Job log sind auch alle im Status "Enter the real-time syncing phase".
    Auf dem Zielgerät waren kurz nach Anlegen der Jobs 3 Hintergrundtasks (logisch, für jeden Job einer :D ).
    Aber ab und zu verschwindet einer dieser Hintergrundtasks (bis jetzt war es immer nur einer, ich kann noch nicht mal sagen ob es immer dergleiche war).
    Wenn man dann auf dem Quell NAS den Job stoppt und wieder startet erscheint auf dem Ziel auf wieder der Hintergrundtask!???


    Aber auch wenn der entsprechende Job auf dem Ziel aus den Tasks verschwindet läuft die real-time Synchronisierung weiter, es scheint sich also nur um ein Anzeige Problem zu handeln, aber dennoch irgendwie unlogisch und verwirrend.


    Hat dazu jemand Erkenntnisse?


    Beide NAS sind identisch:
    TS859Pro+ mit FW 4.2.6 vom 08.12.2017
    Ich habe die RTRR Jobs erst kürzlich angelegt und kann daher zu einem Verhalten mit älterer FW nichts sagen.
    Und wieder TE kein Hybrid Backup Sync sondern den Sicherungsmanager.


    Gruss


    Edit:
    Hat sich gerade so ergeben, jetzt war wieder einer der 3 Hintergrund-Tasks weg (Job #3).
    Darauf hin habe ich ca. 1GB auf das Quell-Verzeichnis kopiert, der Status wechselte dann auf beiden NAS auf "Active". Nach dem Kopiervorgang wechselt auf dem Quell NAS der Status wieder auf Standby, auf dem Ziel NAS aber auch!?
    Die beiden anderen Jobs die auch als Hintergrund-Tasks angezeigt werden stehen auf "synchronizing", da wird aber nichts mehr synchronisiert, der sync ist längt abgeschlossen.
    Während der ganzen Zeit (auch währen des sync) ist der Job #3 nicht als Hintergrund Task zu sehen.


    Also irgendwo nicht nachvollziehabr die Anzeigen, Hauptsache der sync funktioniert, eine verlässliche Azeige wäre aber auch nicht schlecht.

    3 Mal editiert, zuletzt von FSC830 ()