auch "grausige" Erfahrung mit dem QNAP-Support

  • Hallo zusammen,


    da ich diesen Threat losgetreten habe, verfolge ich diesen natürlich. :|


    Was ich hier zu lesen bekomme ist schon bemerkenswert. :X Hätte nicht gedacht das es so gravierende Probleme bei QNAP gibt. Wird hier ITIL zu stringent umgesetzt oder ist ITIL bei QNAP nicht bekannt?


    Meine Entscheidung in der kommenden Migration kein QNAP-Produkt mehr einzusetzen hat sich mittlerweile durch die letzten Beiträge zementiert.


    Schade
    .... :thumbdown:

  • Moin


    ich hole das Thema nochmal hoch. Seit nunmehr 2 Jahren habe ich ja ein 453PRO, welches seit Neukauf nie richtig lief.


    Das Ticket dazu hat der Support erst abgeschlossen und nun nach erneuter Stellungnahme von mir mal gleich komplett aus
    dem Ticketsystem gelöscht.


    Wie soll ich das finden?


    Frei nach dem Motto: "Bei QNAP legen wir großen Wert auf die Zufriedenheit unserer Kunden." (Zitat QNAP)