Installations Problem. TS 219 P 2

    Mahlzeit Leutz.


    Habe mir vor kurzem eine NAS gekauft qnap TS 219P 2. hatte beim aufsetzen der Software über die DVD keine Probleme, funzte alles. Bis ich das Firmware Update von 3.6.0. auf 3.8.1 Updaten wollte und dazwischen ein Stromausfall hatte!
    Nach dem wieder einschalten der Spannung, hatte sich das Update fertig geladen, aber in der Karussell weboberfläche war keine Administration mehr vorhanden,somit keine Dienste mehr steuern können. Danach wollte ich von der DVD das System nochmal aufsetzen. Das ging leider nicht mehr. Er hat mir aus der Firmware die was auf der DVD war die weboberfläche nicht mehr geladen.somit dachte ich Gerät Defekt.
    Hatte das Gerät zusammen gepackt und wieder zum Händler gebracht,der hatte es überprüft,und es soweit hingebracht das Firmware 3.8.1 drauf war.


    Nach der Abholung vom habe ich es daheim wieder angesteckt,und natürlich konnte ich nicht das System aus der DVD neu aufsetzen da ja schon ein neueres Update drauf war 3.8.1. Auf der DVD ist die Software 3.6.0.
    Nach dem runterladen der Firmware 3.8.1 habe ich versucht die Firmware zu Laden,ging aber nicht.
    Meldung dazu--- falsche firmeware wird nicht erkannt.
    Danach war die nas von qnap Finder auch nicht mehr zu finden,in der liste ist der Name einfach nicht gekommen nach der Aktualisierung.
    Über Web Browser ist der qnap auch nicht mehr erreichbar über IP Adresse.


    Kann Mann mir vielleicht irgendwie helfen.


    Danke in voraus für Antworten.


    MfG.Martin,.

    Wenn der Händler die FW 3.8.1 ordentlich auf die NAS gebracht hätte, hätte sie locker durchstarten und nicht etwa erneut aufgesetzt werden müssen.
    Die Firmware befindet sich zum Teil im Flash-Speicher der NAS, zum anderen Teil auf mindestens einer Festplatte in der NAS.
    Wenn Du die NAS ohne Festplatten zum Händler gegeben und ohne Festplatten zurückbekommen hast, war die Firmware nicht "ordentlich" auf der NAS.


    Ich schlage an dieser Stelle nun folgendes vor:


    NAS runterfahren, Platten ausbauen und am PC löschen: --> http://windows.microsoft.com/d…ete-a-hard-disk-partition


    Die RICHTIGE Firmwareversion für Deine NAS runterladen und in einen PC-Ordner entpacken. --> http://eu1.qnap.com/Storage/TS…TS-219_20121205-3.8.1.zip


    Die gelöschten Platten wieder in die NAS einsetzen.


    Netzwerk neu starten:
    Router aus, Switches aus, PCs aus, NAS aus, andere Clients aus.
    Switches an, 1 min warten
    Router (DHCP-Server) an, 2 min. warten
    NAS an, 3 min warten
    PCs und andere Clients an


    Dann versuchen, die NAS mit dem QNAP-Finder aufzufinden und die Schnellkonfiguration zu starten. Bei der Firmwareabfrage die entpackte .img-Datei vom PC verwenden


    Haut das alles so immer noch nicht hin, muss ein Firmware-Recovery duurchgeführt werden. Aber probiers erstmal so...



    GLG GBD

    Die Festplatte hatte ich vorher formatiert bevor ich sie das 2. mal verbaut habe. Die DVD Firmware wollte er nicht anerkennen, und die neue 3.8.1 auch nicht.
    Ist es eigentlich nicht ein Garantie fall. Da das System sich nicht so aufsetzen lässt wie beschrieben .????


    MfG. Martin.

    Formatieren ist nicht löschen. Nur das Entfernen der Partionen löscht eine Platte so, dass die logisch leer ist. Siehe Link oben.
    Eine Formatierung erfordert eine vorherige Partitionierung, dann ist die Platte nicht mehr leer und das kann den Installationsprozess stören.


    Die Meldung zur Firmwareversion besagt, dass die vermutlich für das falsche NAS-Modell gewesen ist, dann lehnt die Installationsroutine das Hochladen ab.


    Dass die NAS defekt ist, glaube ich noch längst nicht. Allerdings kann der Stromausfall während des Firmwareupdates den Flash-Speicher gründlich durcheinandergebracht haben. Das müssen wir sehen, nachdem Du die vorgeschlagenen Schritte durchgeführt hast.



    GLG GBD

    Einmal editiert, zuletzt von GorillaBD ()

    Ich werde es mal so versuchen wie du beschrieben hast. Leider komme ich erst am Montag dazu. Werde nochmal berichten.
    Danke für deine große. Hilfe.